Responsabilidad Social Empresarial, Capital Humano y Redes Sociales
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Congreso RSectorial Capital Humano
Gwenaelle Gerard Directora General, ResponSable
1. Involucramiento de los líderes y de todos los colaboradores 2. Dialogo con las partes interesadas 3. Acciones alineadas con sus recursos • Las Redes Sociales permiten el involucramiento de los colaboradores -> RETENER o Comunicar impactos en RS o Compartir experiencias (ej. Voluntariado) o Involucramiento en la creación de la estrategia de RS o Comunicación comités de RS
•
En BBVA Compass los empleados tienen una plataforma para expresar sus inquietudes y preguntar directamente al presidente sus dudas sobre el funcionamiento de la empresa (formular preguntas o votar las de otros compañeros) “los empleados quieren en la comunicación interna las mismas herramientas que ya usan en su vida cotidiana”.
•
En BBVA Compass los canales internos se combinan con los externos o Ej. Linkedin: comunidad donde los empleados comparten sus reflexiones sobre el trabajo diario.
Intercambio de información entre los empleados contribuye a mejorar el ambiente laboral, la creatividad y la productividad
• Conocimiento del mercado y los competidores
• Comunicar
o opiniones sobre temas concretos o difundir noticias (ej. acciones de RS) o fomentar la transparencia (ej. impactos de las acciones de RS)
• Establecer canales bidireccionales y comunicaciones transversales:
o diálogo directo y fluido o conocer en tiempo real las opiniones de los grupos de interés (clientes, proveedores, lectores en general, etc.)
• Gestionar la imagen
o permite hacer pública la cultura responsable de la empresa o sin transmitir una imagen arrogante o acercándose de forma sencilla a sus públicos objetivos.
The SMI-Wizness. Social Media Sustainability Index
Sobre uso de social media para comunicación en temas de sostenibilidad
• 2010 o 120/287 empresas grandes en América del Norte y Europa o 60 de ellas tenían asignado recursos • 2011 o + de 250 empresas grandes comprometidas o + de 100 empresas tienen un blog, YouTube, Facebook o Twitter sobre sostenibilidad
La RSE se ha vuelto una propuesta «sexy» de comunicación viral
• Comunidad virtual de RS
• Twitter
@RSponsable Comunidad Responsable
• Facebook
• LinkedIn / Viadeo
Muchas gracias por su atención!
Mtra. Gwenaëlle Gerard +52 55 2454-9077 gwenaelle@responsable.net
Somos proveedores de
Solución Integral de Responsabilidad Social
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1. Involucramiento de los líderes y de todos los colaboradores 2. Dialogo con las partes interesadas 3. Acciones alineadas con sus recursos • Las Redes Sociales permiten el involucramiento de los colaboradores -> RETENER o Comunicar impactos en RS o Compartir experiencias (ej. Voluntariado) o Involucramiento en la creación de la estrategia de RS o Comunicación comités de RS
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En BBVA Compass los empleados tienen una plataforma para expresar sus inquietudes y preguntar directamente al presidente sus dudas sobre el funcionamiento de la empresa (formular preguntas o votar las de otros compañeros) “los empleados quieren en la comunicación interna las mismas herramientas que ya usan en su vida cotidiana”.
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En BBVA Compass los canales internos se combinan con los externos o Ej. Linkedin: comunidad donde los empleados comparten sus reflexiones sobre el trabajo diario.
Intercambio de información entre los empleados contribuye a mejorar el ambiente laboral, la creatividad y la productividad
• Conocimiento del mercado y los competidores
• Comunicar
o opiniones sobre temas concretos o difundir noticias (ej. acciones de RS) o fomentar la transparencia (ej. impactos de las acciones de RS)
• Establecer canales bidireccionales y comunicaciones transversales:
o diálogo directo y fluido o conocer en tiempo real las opiniones de los grupos de interés (clientes, proveedores, lectores en general, etc.)
• Gestionar la imagen
o permite hacer pública la cultura responsable de la empresa o sin transmitir una imagen arrogante o acercándose de forma sencilla a sus públicos objetivos.
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Sobre uso de social media para comunicación en temas de sostenibilidad
• 2010 o 120/287 empresas grandes en América del Norte y Europa o 60 de ellas tenían asignado recursos • 2011 o + de 250 empresas grandes comprometidas o + de 100 empresas tienen un blog, YouTube, Facebook o Twitter sobre sostenibilidad
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Datos
Las redes sociales son una herramienta estratégica para fomentar la responsabilidad social en su organización.