Responsabilidad Ambiental de un buen ciudadano corporativo: Guía práctica para empresas

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Responsabilidad Ambiental de un buen
ciudadano corporativo
Guía Práctica para Empresas
Guía práctica para empresas productivas y de servicios, interesadas en ser amigables con el medioambiente
Esta es una publicación de Acción Empresarial.
Con el patrocinio de:
Agradecimientos:
BSR education fund Casa de La Paz Pedro Maldonado, Dr. Programa de Investigación en Energía (PRIEN) U. de Chile
Con el auspicio de:
Todos los Derechos Reservados Su reproducción es permitida con autorización previa de Acción Empresarial ABRIL 2003
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Indice de contenidos
PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN 5 6 7
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1. 2. 3. 4.
POLÍTICAS Y OPERACIONES • Crear una declaración de principios medioambientales • Realizar una auditoría verde • Establecer una política proclive al medioambiente • Motivar a los empleados MINIMIZACIÓN DE LOS DESECHOS • Establecer una ética de reciclaje y reutilización • Reducir el consumo de papel • Usar productos de papel reciclado • Donar los excedentes de mobiliario y equipos • Evitar el derroche de productos • Arrendar equipamiento que utilizará ocasionalmente • Crear un sistema de retorno PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN 3.a. Fomento a la prevención de la contaminación • Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia • Instrumentos CORFO • Corporación de Investigación Tecnológica de Chile (Intec) 3.b. Práctica de Prevención de la contaminación • Reducir el uso de productos tóxicos • Promover el descarte seguro de los productos tóxicos • Usar limpiadores de menor toxicidad EFICIENCIA EN EL USO DE LA ENERGÍA Y EL AGUA • Realizar una auditoría a la energía eléctrica utilizada • Usar eficientemente la energía • Emplear prácticas eficientes de manejo energético • Promover el uso de otras tecnologías energéticamente eficientes • Promover la utilización de medios de transporte alternativo • Considerar el “trabajo a distancia” • Mantener un sistema de temperatura y calidad de aire en perfectas condiciones • Actualizar la flota de vehículos • Instalar sistemas de ahorro de agua y reparar las filtraciones • Reducir el uso de agua en exteriores DISEÑO ECOLÓGICO • Utilizar técnicas de construcción ecológicas • Examinar el diseño de los productos y servicios • Trabajar en conjunto con los proveedores y clientes
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5.
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ANEXO
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Indice de
Contenidos
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Presentación
Es un dato duro el sostenido aumento en la preocupación pública por los problemas medioambientales, haciendo que su solución sea una urgente labor que involucra a todos los actores sociales, incluyendo a la empresa. Es por ello que la responsabilidad medioambiental se ha extendido implicando un compromiso que va más allá que seguir al pie de la letra la aplicación de todas las regulaciones gubernamentales existentes, o llevar a cabo algunas iniciativas de reciclaje y manejo eficiente de la energía. Se ha transformado en parte de la ética del buen ciudadano corporativo que protege su entorno humano y natural. Muchas compañías líderes se encuentran trabajando junto a los ciudadanos y las organizaciones de la sociedad civil en la redefinición de sus responsabilidades medioambientales con una aproximación que comprende todas las operaciones de la compañía, sus productos e instalaciones, sus procesos y servicios. Se trata de implementar las mejores prácticas para la eliminación de los desechos y emisiones; la maximización de la eficiencia y la productividad de todos los recursos; cuidando los recursos disponibles para las futuras generaciones. Estas empresas líderes que están acogiendo estas prácticas, han experimentado las bondades y también los beneficios económicos que significa integrar la responsabilidad medioambiental como un valor central del negocio en todos los niveles de sus operaciones. Han comprobado que ser ““eco-eficientes” es un buen negocio. El objetivo de este documento, es servir de mapa de ruta en estas materias que tienen que ver con los recursos naturales y su protección, mostrando las principales prácticas consideradas “ambientalmente amigables” que forman parte del comportamiento esperado de un buen ciudadano corporativo, más allá de la reglamentación legal. Chile se moderniza como país, y sus empresas pueden llevar la delantera en este esfuerzo. Los principales mercados para los productos chilenos hace rato que vienen implementando nuevas normativas ambientales. El que se prepare con anticipacióón se encontrará en una posición competitiva ventajosa para enfrentar con éxito los desafíos que vienen. Ha llegado el momento de conciliar el crecimiento económico con el cuidado del medioambiente y el desarrollo social. Ofrecemos esta guía como una modesta contribución para que las empresas puedan ayudarse a si mismas y también a las personas, a construir un mundo mejor. Un mundo sustentable, donde los buenos negocios que haga una empresa en particular, sean un buen negocio para el medioambiente y un buen negocio para la sociedad en general.
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Javier Cox I. Presidente Acción Empresarial
Presentación
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Introducción
Esta guía, desarrollada por Acción Empresarial, es una herramienta para las empresas productivas y de servicios, interesadas en agregar valor a su compañía y a sus marcas, a través de la incorporación en su gestión de prácticas amigables con el medioambiente. Aquí se tratarán en diferentes capítulos, los siguientes temas relacionados con la empresa y el medioambiente: políticas y operaciones, minimización de desechos, prevención de la contaminación, eficiencia en el uso de energía y el agua y el diseño ecológico. Sin embargo, a veces esta división resulta algo artificial, ya que al tratar un tema se incorporan otros aspectos, sobre todo en los ejemplos prácticos. En esta guía, como en las anteriores, hemos puesto un especial énfasis en los ejemplos concretos de compañías ambientalmente exitosas. Sabemos que muchas otras empresas también llevan la vanguardia en temas medioambientales, pero resulta imposible nombrarlas a todas. Esperamos que esta guía constituya un material de apoyo útil para inspirar a su empresa a incorporar las prácticas medioambientalmente responsables en su gestión. Valoraremos los comentarios, sugerencias y experiencias que puedan ayudarnos a complementar futuras ediciones.
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Introducción
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Otras herramientas disponibles:
Manual “Primeros Pasos, la Empresa y la Responsabilidad Social” Guía Práctica sobre Inversión Social Empresarial “Acercando la Empresa a la Comunidad” Guía Práctica de Marketing Responsable, Marcas con Sentido Social Guía Práctica de Reporte Social Indicadores de Responsabilidad Social Corporativa
Prácticas ambientalmente responsables de un buen ciudadano corporativo
1. POLÍTICAS Y OPERACIONES
Ejemplo de una Declaración de principios ambientales
Crear una declaración de principios medioambientales
El primer paso para avanzar en la gestión medioambiental es que la empresa establezca un compromiso explícito con el medioambiente y determine estándares para ello, incluyendo metas formales. Esta declaración comúnmente refleja la intención de la empresa de respetar el medioambiente en el diseño, producción, distribución de sus productos y servicios; el compromiso corporativo de actuar acorde a la ley en esta materia, e incluso –en las oportunidades que sea posible–, ir más allá que lo impuesto por la normativa legal vigente. Clave para la elaboración de esta declaración es la participación de todos los actores potencialmente involucrados o afectados. Esto quiere decir juntar gerencia, trabajadores, consumidores, clientes o usuarios y ONG. Este ejercicio mejora la comunicación y reduce los costos al asegurar una participación en posteriores programas. Así, la declaración compromete a todos los actores. Esta transparencia trae el beneficio adicional de mejorar la imagen corporativa, además de crear un ambiente laboral más dinámico e innovador.
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Shell Chile –como todas las sucursales de la empresa en el mundo–, ha elaborado una declaración ambiental, que se transcribe a continuación como un ejemplo práctico para otras empresas. Naturalmente, el formato dependerá de cada empresa en específico, según su rubro e impactos particulares. Notable en esta declaración es que la empresa considera la seguridad laboral y otros temas relacionados como la salud, como parte del impacto ambiental de sus actividades. Declaración ambiental de Shell SHELL Chile se compromete a: • Tener como objetivo no causar daño a las personas. • Proteger el entorno. • Utilizar materiales y energía eficientemente en el suministro de sus productos y en la prestación de sus servicios. • Desarrollar los recursos energéticos, productos y servicios de manera coherente con estos objetivos. • Informar públicamente de sus actuaciones. • Ser una compañía líder en la promoción de las mejores prácticas en la industria. • Gestionar los asuntos de Seguridad, Salud y protección del Medioambiente como cualquier otra actividad clave de su negocio. • Establece objetivos de mejoras y mide, evalúa e informa de sus actuaciones. • Solicita que sus contratistas gestionen en línea con esta política. • Solicita a las compañías participadas en las que tiene el control de las operaciones, que apliquen esta política y usa su influencia para promoverla en sus otros proyectos empresariales. • Incluye las respectivas actuaciones en la evaluación de sus empleados y recompensa en consecuencia. • Promover una cultura en la que todos los empleados de Shell compartan este compromiso. De esta manera, aspira a tener una actuación en materia de Seguridad, Salud y Medioambiente de la que sus empleados puedan sentirse orgullosos, así como ganar la confianza de sus clientes, accionistas y de la sociedad en general.
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Otro ejemplo de una Declaración de principios ambientales
Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.
Política de Seguridad, Salud y Medioambiente (SSM) Shell • Dispone de un sistema de gestión integrada de la Seguridad, Salud y el Medioambiente (SSM), que asegura el cumplimiento de la legislación y que puede mejorarse continuamente. • Establece objetivos de mejoras y mide, evalúa e informa de sus actuaciones. • Solicita que sus Contratistas gestionen la SSM en línea con esta política. • Solicita a las Compañías participadas en las que tiene el control de las operaciones, que apliquen esta política y usa su influencia para promoverla en sus otros proyectos empresariales. Incluye las respectivas actuaciones en SSM, en la evaluación de sus empleados y recompensa en consecuencia.
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, consecuente con sus principios fundamentales, ha estimado hacer pública su posición frente al tema del medioambiente. Nuestro sector empresarial a través de su gestión comercial, turística y de servicios reconoce y asume la responsabilidad que le compete en la protección, preservación y conservación del medioambiente. El crecimiento económico y la conservación del medioambiente de nuestro país son elementos de vital importancia para obtener un desarrollo sustentable. En este contexto, se promueve el uso equilibrado de los recursos naturales, con el fin de satisfacer las necesidades de la presente generación. Ello, sin comprometer la capacidad de futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. La Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo de Chile está convencida de que es factible alcanzar el desarrollo económico del país, respetando el medioambiente, sobre todo si se aplican políticas de consenso e integrativas. De allí que la formulación de normas o la revisión de estas requieren de la participación activa de la empresa. Por otra parte, en el marco de su compromiso permanente con el crecimiento económico del país y el equilibrio de su medioambiente, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo, se ha planteado los siguientes objetivos: 1. Despertar y promover entre sus asociados y la comunidad nacional, la necesidad de ser partícipes activos en el desarrollo sustentable de Chile, todo ello mediante la acción de su comisión permanente de medioambiente. 2. Apoyar y orientar al sector económico que representa, en la búsqueda de soluciones a los problemas medioambientales que afectan a su actividad. 3. Mantener informados a sus asociados sobre la legislación y normativas vigentes. 4. Establecer en la discusión sobre futuras reglamentaciones ambientales un flujo interactivo entre sus asociados y los poderes del estado. 5. Sostener relaciones y vínculos permanentes con entidades gremiales congéneres, para aunar criterios frente a la gestión ambiental y el desarrollo económico del país. 6. Difundir el principio de que en el sistema de economía de mercado que nos rige el ejercicio de una sana y leal competencia exige tener presentes los valores éticos, implícitos en el cumplimiento de la legislación vigente. Aprobado por la mesa ejecutiva el 28/abril/99.
Fuente: Cámara Nacional de Comercio.
Este compromiso ha llevado a la empresa a comprometerse más allá de sus propios impactos, auspiciando por ejemplo, la plantación de unos 50.000 árboles nativos en Santiago.
Fuente: Shell Chile.
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Realizar una “auditoría verde”
Realice un inventario formal o informal de los recursos que su empresa utiliza y los desechos que produce. Observe no sólo los desechos sólidos, sino también la energía, recursos naturales y el esfuerzo humano requerido. El objetivo es identificar oportunidades para reducir el consumo de recursos y minimizar los desechos.
Típicamente, una auditoría ambiental involucra un análisis a fondo de todos los insumos de una empresa, lo que permite obtener una completa imagen de su cadena de producción y de consumo, y así identificar cómo transitan los impactos ambientales a través de diferentes operaciones o productos. Además la empresa logra contabilizar en términos económicos sus impactos ambientales. Todo uso de recursos implica un costo monetario para la empresa además de un impacto ambiental. Una auditoría ambiental demuestra las sinergias entre las distintas actividades de la empresa, y obliga a estructurar una respuesta duradera a los problemas. A la larga, los residuos llegarán a ser vistos como productos para la comercialización, y no como desechos. Hay varias formas de realizar esta auditoría. En general, empresas la realizan como parte de un programa ambiental, como puede ser la adopción de un sistema de producción limpia o certificación, para así incorporar de manera integral la información obtenida en el diseño de soluciones. Los asesores que desarrollan estos sistemas de gestión son, en general, los que están mejor preparados para realizar un estudio de este tipo. Averigüe con sus consultores si tienen esta capacidad. En este sentido, la auditoría puede estar subvencionada por fondos públicos de CORFO al acceder a uno de sus programas de asistencia técnica o proyectos asociados.
Establecer una política proclive al medioambiente
Articule su compromiso, con el uso de productos medio ambientalmente compatibles. Cuando sea posible se recomienda usar criterios específicos; por ejemplo, acordar que el papel que compra la empresa deba poseer al menos un 50% de material reciclado. Trabaje en conjunto con los proveedores regulares para comprometerlos con la política de la empresa en esta materia. Si fuese necesario, considere proveedores alternativos. Para muchas empresas, esta política puede constituirse en algún sistema de gestión ambiental, como por ejemplo ISO 14000. Esta certificación ratifica tanto la calidad de productos como la implementación de un sistema de gestión ambiental. De hecho, en general se puede obtener de manera simultánea con la certificación de calidad ISO 9000 u otras más específicas según el rubro. Para más información, vea las siguientes páginas web: • Corporación de Investigación Tecnológica (Intec): • El Centro de Estudios de Medición y Certificación de Calidad, CESMEC:
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La auditoría puede ser tan simple como chequear la cantidad de recipientes de desechos que produce semanal o mensualmente; o puede significar la contratación de un servicio profesional externo para evaluar las operaciones de la empresa y sugerir áreas de mejoramiento.
www.isos.cl, www.intec.cl
www.cesmec.cl
• Instituto Nacional de Normalización (INN):
www.inn.cl
La certificación externa brinda una mayor credibilidad en el mercado, al ser autónoma y rigurosa. Además, para muchos rubros, estos sistemas están siendo exigidos por las reglamentaciones de los mercados
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Ejemplo de Certificación
importadores de productos chilenos. La tendencia para el futuro apunta a un claro aumento en este tipo de exigencias, en particular en la Unión Europea. Sin embargo, aparte de permitir el acceso a mercados extranjeros, las certificaciones brindan beneficios concretos a las empresas que emprenden el proceso. Los sistemas de gestión ambiental apuntan hacia la creación de sistemas de producción y comunicación que fomenten la optimización de recursos y la creación de sinergias. Además, ayudan a establecer estructuras que permiten la mejoría constante dentro de un marco de metas: el propósito principal es elevar el nivel de eficiencia de la empresa y así aumentar su competitividad. El primer paso siempre será asegurar que la empresa cumpla con las leyes nacionales, y luego busca implementar nuevas medidas para seguir mejorando la gestión empresarial. Una exitosa implementación del ISO 14001 es la lograda por la empresa Goodyear de Chile, ya que su puesta en marcha hace posible el establecimiento y evaluación de los procedimientos para establecer políticas y objetivos medioambientales, junto con integrarse a otros requerimientos de gestión en marcha con anterioridad como la ISO 9000. Gracias a su implementación, la empresa tiene la posibilidad de realizar una reducción en 47% de la basura que envía al vertedero, al permitir el reciclaje de gran cantidad de materiales que antes simplemente se desechaban.
Cómo financiar una Certificación Ambiental
La CORFO financia proyectos de certificación a través de los llamados ‘Profo Ambientales’, que son proyectos asociados donde cinco empresas o más pueden unirse para realizar la certificación y así compartir los costos del proceso. Lo atractivo de esta subvención es que -a diferencia de las herramientas para sistemas de producción limpia descritos más adelante-, pueden contar con la participación de empresas consideradas ‘grandes’ que representen hasta el 50% de las asociadas. Empresas pequeñas y medianas que sienten la carga económica o administrativa muy pesada pueden de esta manera unirse a empresas más grandes y ayudarse mutuamente. Otra diferencia es que las empresas tienen más libertad a la hora de escoger sus consultores, ya que no necesariamente tienen que estar registrados con CORFO, aunque la mayoría ya lo están. Este programa también permite tratar de manera integral la certificación. Por ejemplo, las viñas se están certificando simultáneamente con la ISO 14000 y la ISO 9000, además de certificaciones de control de puntos críticos y de salud, y seguridad ocupacional. En general, el proceso dura unos dos años, aunque en rubros con fuertes factores estacionales como la agricultura, el proceso puede prolongarse hasta tres años. Para más información, contáctese con CORFO www.corfo.cl, o con www.isos.cl.
Motivar a los empleados
La comunicación transparente es vital para la exitosa implementación de cualquier sistema de gestión ambiental. Los trabajadores de planta tienen acceso directo al proceso productivo, o son los principales consumidores de recursos que tiene la empresa. De sus propios empleados la compañía puede recibir innovaciones o ideas útiles. Cabe recordar también que al crear un ambiente abierto de respeto mutuo, se eleva el sentido de bienestar laboral y aumenta la productividad. Los empleados que
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se sienten a gusto en su lugar de trabajo, son más proclives a proteger los intereses de la empresa y velar por su buen funcionamiento. Genere incentivos, premios y reconocimientos para los trabajadores que implementen alternativas a las prácticas desperdiciadoras o contaminantes, o para aquellos que exhiban liderazgo en el compromiso con los esfuerzos
medioambientales de la empresa. Considere opciones tales como incentivos monetarios, premios, tiempo libre, o contribuciones a obras de bien social en representación del trabajador. A menudo, el costo de la premiación es muy inferior a los ahorros realizados. Periódicamente puede entregar un reconocimiento a un trabajador que encarne el compromiso corporativo de respeto por el medioambiente.
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2. MINIMIZACIÓN DE DESECHOS
Establecer una ética de reciclaje y reutilización
Promueva el concepto de que los desechos representan “algo” que la empresa compró pero que no pudo usar o vender, y por tal razón debe ahora pagar para su descarte. Esto ayuda a las personas a entender los desechos como un costo que la empresa requiere minimizar. Esta ética debe quedar consagrada dentro de la declaración de principios medioambientales de la empresa, pero también debe reforzarse a través de la comunicación y capacitación regular de la planta. Este proceso puede consistir en talleres entregados por asesores externos o bien puede manifestarse en reuniones dentro de la empresa, donde integrantes de diferentes departamentos expongan sus ideas y experiencias.
Ejemplos de reutilización y reciclaje
Gerdau Aza de Renca realizó ahorros anuales de US $36.000 simplemente a través del mejor ordenamiento de sus espacios y la capacitación de sus trabajadores en el reciclaje y la reducción de desechos. Todo esto se hizo dentro de un marco de producción limpia, que significó una reducción de residuos de un 30%. Empresas más pequeñas también pueden beneficiarse del reciclaje y la reutilización. La imprenta Santa Berta en la VIII Región, con una inversión de solamente US $787, logró ahorros anuales de US $ 2.255, con un tiempo de retorno de cinco meses, debido a la clasificación y el reciclaje de residuos sólidos, en particular papeles y cartones. En el caso del papel, un ejemplo de los ingresos generados viene del Banco Santander. En promedio, una sucursal de 15 a 20 empleados produce 380 kg. de papel de desecho al mes. A $35 por kilo, suman $13.300 por sucursal. Como participan unas 30 sucursales, implica para la empresa un ahorro de casi $400.000 al mes.
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Hay desechos que tienen usos sorprendentes. Agrosuper, en una planta en Peralillo, VI Región, instaló un biodigestor para reducir los residuos sólidos producto de la faena de cerdos. La máquina utiliza bacterias especiales para convertir los residuos orgánicos en gas metano, el cual se utiliza para mantener el equipo en funcionamiento. Ahora la empresa ha descubierto que la producción de gas es tan alta, que podrían venderle la energía eléctrica –equivalente al uso de unos 1.600 hogares–, al sistema interconectado. De esta manera, de la gestión ambiental, surgen negocios tangenciales nunca antes contemplados. Otras inversiones en la misma planta convierten desechos en abono o neutralizan su toxicidad.
Incentive a todos los trabajadores a generar iniciativas para reducir los desechos mediante la reutilización de bienes y materiales, y el reciclaje.
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RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
El reciclaje bien ordenado puede Campañas de Reciclaje para Obras Sociales
Reciclaje de Vidrio para la Corporación de Ayuda al Niño Quemado, COANIQUEM. Coordinado a través de Cristalerías Chile. Teléfono de contacto: 787 8888. En sus primeros seis años, esta campaña ha podido reciclar unos 100 millones de envases para apoyar el trabajo de Coaniquem. Reciclaje de Vidrio de Cristalerías Toro en beneficio de la Corporación de Defensa a la Flora y Fauna, CODEFF. Esta campaña logra reciclar 300 toneladas de vidrio al mes para el beneficio de la institución. Teléfono:(2)274 7431. Reciclaje de Papel en beneficio de la Fundación San José para la adopción Familiar Cristiana “Bota por mi Vida”. Tiene cajas de recolección para distribuir a empresas, además de tener lugares de recepción en supermercados y otros lugares públicos. Hacia fines del 2001, esta campaña tenía convenios con 3.800 empresas y establecimientos educacionales. Sólo reciben papel blanco con tinta o toner negro o azul. Teléfonos: (2)3713803 - (2)2248057 Reciclaje de Envases Tetra Pak para Un Techo Para Chile. Estos envases pueden utilizarse para aislar casas, o fabricar tectan, que sirve como un material de construcción alternativo barato. Del momento, las cantidades recicladas en Chile aún no llegan a niveles suficientemente altas como para fabricar este material aquí, así que hasta que eso sea posible, la empresa está entregando los envases desechados a papeleras, quienes pagan por recibirlos, beneficiando la caridad económicamente. Los únicos lugares de depósito se encuentran en supermercados y otros lugares de alta afluencia de personas. Teléfono: (2)940 7000 Reciclaje de Botellas de Plástico PET para el Centro Nacional de la Familia (CENFA). Reciclar dos mil botellas de plástico PET (Polietilen Treftalato) ahorra un metro cúbico de relleno sanitario. Las botellas que Cenfa recolecta son recicladas por la empresa Recipet, la que las transforma en materia prima para la fabricación de nuevos envases, abrazaderas de plástico y fibra textil. Los contenedores están dispuestos en diversos supermercados de la capital. brindar sorprendentes beneficios, ya que en Chile existen numerosas maneras de reciclar papeles, cartones, latas, aluminio, vidrio, plástico y hasta los cartuchos de tinta y toner para impresoras. En primer lugar, existen varias campañas de beneficencia a distintas fundaciones y obras sociales, donde la empresa puede dirigir sus desechos, generando así un beneficio económico para esas causas. Estas campañas, ayudan a elevar la conciencia ambiental de la planta laboral al mismo tiempo que benefician a buenas causas.
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CAMPAÑAS Y DATOS PARA RECICLAR
Una empresa que produce mucho de un residuo determinado, pero que no se interesa en su comercialización, puede también coordinar con una empresa para que ésta pueda encargarse de la recolección y posterior venta del desecho.
Datos Reciclaje Cartuchos de Tinta y Toner
Los cartuchos de casi todas las marcas y modelos se pueden vender para su posterior reutilización. Las empresas nombradas también pueden recibir envíos de provincia.
RCT: Abdón Cifuentes 215, Santiago. www.rct.cl
Teléfono: (2)688 6440.
Datos Reciclaje Latas
LATASA Chile S.A. Teléfono (2)558 7742: Retira
latas de bebidas desde 30 kg (unas 5.000 unidades, o 10 bolsas de basura grande).
TLSuministros: Alameda 949, Local 115, Santiago,
Teléfono (2)688 1503; Los Industriales 2310, Macul, Teléfono 428 8600.
Laser Precisión Chile Ltda.: Triana 853, Providencia.
Teléfono (2)251 0685. (2) 251 2898.
Datos Reciclaje Plásticos
Typack, S.A. www.typack.cl Teléfono (2)854 5967.
Sólo se recicla plástico tipo PET N° 1, que sería el tipo utilizado en los envases de bebida desechables. Para cantidades grandes, la empresa puede acordar un sistema de retiro y compra de los desechos directamente con la empresa.
Ecotintas: Luis Thayer Ojeda 0115, local 13. Teléfono
Datos de Centros de Acopio
Para empresas que no producen suficientes desechos de un solo tipo como para firmar convenios con caridades o las empresas recuperadoras, existen también centros de acopio que compran varios tipos, permitiendo juntar por ejemplo el papel y el vidrio para mandarlo al mismo lado. Por lo general, prefieren recibir los residuos en el mismo centro, pero existe la posibilidad de convenir retiros en la empresa según la cantidad. Los principales centros de acopio de Santiago son:
Datos de Reciclaje de Papel y Cartón
SOREPA, S.A. www.sorepa.cl Teléfono: (2)473
7000. Empresa con presencia nacional. Ofrece línea completa de servicios, proveen clientes con contenedores o basureros especiales según tamaño y capacidad de acopio de la empresa. También ofrece servicio de picado de documentos sensibles con certificado de destrucción para el cliente. Precios de lista publicados en Internet, pero pueden variar según el plan de servicios contratado y cantidades y calidades de papel entregadas.
Comercial ECOBAS Ltda. www.ecobas.cl. Recibe papel,
cartones, latas de bebida y de conservas, vidrios. Tiene convenio firmado con la comuna de La Reina, y empresas ubicadas ahí pueden contactarse al teléfono (2)273 8747.
Centro de Acopio de Estación Central. Teléfono (2)764 9202.
RECUPAC, S.A. www.recupac.cl Teléfono: (2)624
San José de las Rosas N° 727, Estación Central. No realiza retiros. Recibe todo tipo de papel y cartones, vidrio, latas de bebida e intermitentemente envases de plástico.
6635. Presencia en las Regiones Metropolitana y Quinta. Ofrece línea completa de servicios, proveen clientes con contenedores según necesidades y capacidades y también ofrece servicio de certificación de destruccióón de documentos.
COMEC S.A. www.comec.cl Teléfono (2)538 2577. Chañarcillo
Nº 1141, Maipú.No trabajan lo que es papel, reciclan lo que es metales ferrosos y no ferrosos, se puede solicitar un camión de retiro por sobre 3.000 kilos. En el caso de que ninguna de las opciones ya mencionadas le satisfaga, usted puede entregar sus desechos reciclables a su recolector independiente local, popularmente conocido como “el cartonero”. Esto no solamente ayuda a individuos a generar un ingreso personal, sino que también es un estímulo para las empresas que no generan cantidades suficientes como para utilizar otros servicios.
Reciclados Industriales S.A. Teléfono (2)641 3128.
Presencia en Santiago. No provee contenedores ni basureros, pero recibe desechos en su planta en Avenida Fresia 2032, Renca. Además se puede solicitar el envió de un camión para realizar un retiro de desechos de papel.
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Reducir el consumo de papel
Para muchas empresas el papel es el mayor producto de desecho. Establezca una política de fotocopiado por ambos lados del papel y promueva los reportes por e-mail en vez de las copias impresas, así como el uso de los formularios y hojas con membrete obsoletas como papel de memos. Coloque los memos dirigidos al personal en ubicaciones centralizadas en lugar de distribuir uno a cada empleado, e incentive guardar los documentos en medios magnéticos y no en papel.
Usar productos de papel reciclado
Por cada tonelada de papel reciclado producido, se ahorran unos 30,000 litros de agua, y se evita la contaminación por cloro en el proceso de blanqueado.
Además, las fibras obtenidas por el proceso de reciclaje son en promedio 25% más baratas que las que provienen de la pulpa de madera nueva. Las empresas deben coordinar con sus proveedores para asegurar una amplia oferta de productos de papel y cartón reciclados. Una creciente variedad de productos de papel reciclado están actualmente disponibles en el mercado, muchos de ellos a un precio competitivo en relación a los productos que utilizan papel “virgen”. Se le recomienda elegir aquellos productos con el mayor contenido de reciclaje. Adicionalmente, considere el reciclaje en carpetas, cubiertas de documentos, etiquetas, y blocks de notas.
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Ejemplo de Reducción de consumo de papel
BellSouth Chile, dentro de un esfuerzo de reducción de costos en un rubro altamente competitivo y de bajos márgenes, emprendió un programa de reducción de consumo de papel, principalmente en su casa matriz, que significa el 75% de las actividades de la empresa. Se implementó una política que designaba niveles permitidos de consumo en las fotocopiadoras por departamento, agregando que cualquier uso adicional tenía que ser cubierto de manera personal. Esto tuvo un impacto casi inmediato en la empresa, y al cabo de tres meses, el consumo de papel se redujo en un 20% promedio.
Donar los excedentes de mobiliario y equipos
Muchas organizaciones de su comunidad local pueden necesitar el equipamiento de oficina que su empresa ya no utiliza, como pueden ser máquinas de escribir, computadores, impresoras, faxes, equipamiento telefónico, escritorios, sillas, estantes y otros. Considere crear una lista informal de las organizaciones locales que puede contactar cuando lo necesite. Una simple llamada telefónica le entregará la información sobre las necesidades de equipos de la organización y las condiciones de la donación.
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Datos para donar Equipos Computacionales y Mobiliario
El Comité para la Democratización de la Informática (CDI) es parte de un esfuerzo internacional para acercar la informática a más sectores de la sociedad, adaptándola a las necesidades particulares. Su trabajo se enfoca en la formación de escuelas de informática y ciudadanía, que se establecen en diferentes instancias, como serían colegios, juntas de vecinos, bibliotecas, corporaciones y ONG. A nivel internacional, se han establecido unos 600 de estas escuelas, y en los dos años que llevan en Chile se ha llegado a establecer unas 25 en 10 comunas
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de la Región Metropolitana y en la Sexta Región. Realizan capacitación y coordinación para que estas escuelas lleguen a autogestionarse, pero necesitan equipos computacionales para poder llevar a cabo este trabajo lo más extensivamente posible. Reciben equipos con procesadores 486 para arriba, y con discos duros de un mínimo de 500MB, aún en mal estado, ya que pueden arreglarlos. También reciben pantallas a color e impresoras de inyección de tinta, muebles de oficinas y máquinas de Fax. Página web: www.cdichile.org Teléfonos: 236 8247; 236 8703. Una iniciativa nueva es la Fundación Todo Chilenter, encabezada por la primera dama, Luisa Duran de Lagos, y que cuenta entre su directorio ministros de gobierno y dirigentes empresariales. La fundación trabaja de forma complementaria con CDI para ampliar la cobertura de sus programas. La idea del proyecto es proveer acceso a Internet y capacitación en informática en comunidades de bajos recursos económicos, partiendo con 14 comunas de la Región Metropolitana. La fundación recibe todo tipo de computadores con un procesador de 486 hacia arriba, aún con problemas técnicos. También reciben pantallas de color, impresoras y otros accesorios. Dirección: Av. San Gregorio 0494, La Granja. Teléfono: 516 0807; 516 0403 La caridad EMAUS recibe todo tipo de donación en muebles, maquinaria o equipos. Estos se reacondicionan en caso que sea necesario, y son vendidos para financiar distintas obras de caridad. Donaciones son recogidas en la misma empresa. Teléfono: 643 3643; 643 2035, San Luis 1019, Pudahuel. 859 4713, Baquedano 549, San Bernardo.
Evitar el derroche de productos
Crear un sistema de retorno
Genere un sistema que permita a sus clientes retornar envases y embalajes, productos obsoletos o usados, y otros materiales para su reutilización o reciclaje. Luego de instalado el programa, la empresa podrá lograr mayores economías de escala en la venta de sus propios desechos al juntarlos con los de los clientes. Incluso las empresas pueden habilitar para sus empleados un lugar donde botar sus propios desechos domésticos para el reciclaje. En lugar de convertirse en un lastre y un costo para la empresa, estos sistemas pueden ser una fuente inesperada de ingreso. Además, cumplen una importante labor educativa tanto para la planta laboral, como para la comunidad en general, a la cual también se le motiva para mejorar su propia gestión medioambiental. Naturalmente, al incorporar más actores en el sistema, se logran mejores condiciones para la implementación eficiente y los costos y beneficios se pueden distribuir mejor. Una alternativa que puede proponer a sus clientes sería algún tipo de crédito o descuento por la reutilización de embalajes.
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Esfuércese en comprar productos durables, de alta calidad, reciclables o reutilizables. Evite o minimice, en la medida de lo posible, el uso de productos desechables (lápices, utensilios, cubiertos, vasos de café y agua, etc.).
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Arrendar el equipamiento que se utilizará ocasionalmente
Arriende dicho equipamiento en la medida de lo posible o, alternativamente, considere compartir el uso de máquinas o equipos con otras empresas en su área. Esta opción también es válida para empresas que manejan flotas de vehículos que pueden variar según estación. Existen diferentes instrumentos que permiten adquirir vehículos a través de Leasing u otro método, donde los vehículos se devuelven o se renuevan según las especificaciones del contrato. Existen numerosas maneras de contratar el arriendo de equipos computacionales, comunicacionales o de impresión, aún si la empresa los utiliza constantemente.
Datos para arrendar equipos
La empresa Sonda arrienda equipos de computación e impresión a oficinas, los cuales reciben de vuelta a cabo del tiempo estipulado en el contrato, reciclándolos o vendiéndolos y entregando equipos nuevos a sus clientes. De esta manera, las empresas también pueden renovar su equipamiento sin realizar las gestiones problemáticas de tener que vender antiguos equipos antes de comprar nuevos. Del mismo modo, la empresa Xerox tiene convenios similares con sus fotocopiadoras y otros equipos. Las empresas se evitan así grandes costos administrativos asociados con la renovación de equipos. Además, un aspecto típico de este tipo de arreglo es que incluye el servicio técnico.
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3. PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Es mejor evitar la contaminación que tratar de remediar sus efectos después. Además, una activa política de prevención puede llevar a una empresa a una mejor gestión, al maximizar el uso de sus materias primas y al ejercer un mayor control sobre todo lo que entra y sale. En muchos casos, se presentan oportunidades para ahorrar cantidades significativas haciendo inversiones mínimas. El objetivo principal de una política de prevención de contaminación es llegar a la producción limpia, producción que implica un mínimo impacto en el medioambiente y que busca siempre mejorar esta gestión. Existen numerosos instrumentos para ayudar a impulsar la producción limpia. Estos incluyen las certificaciones de sistemas de gestión medioambiental –como es el ISO 14000–, pero el proceso es mucho más amplio. Un factor clave es la directa y transparente comunicación y coordinación entre gobiernos, empresas, consumidores y ONG. Al establecer instancias de diálogo, se evitan los problemas causados, por ejemplo, por la falta de conocimiento técnico o la fijación de metas poco realistas para un rubro determinado. Por un lado, el gobierno se tiene que comprometer con dar facilidades al diálogo y mostrar flexibilidad frente a posibles soluciones y sus formas de implementación. Las empresas, por su lado, tienen que reconocer la necesidad de mejorar su gestión medioambiental, tanto por razones de interés público como por razones comerciales. Tienen que estar dispuestas a reevaluar su proceso productivo y distributivo desde sus comienzos, para así identificar problemas y oportunidades. Por su parte, las ONG y los consumidores asumen la responsabilidad de participar en el diálogo para asegurar que sus prioridades y necesidades se vean incorporadas en todo el proceso. Así, el gobierno crea un ambiente que favorece la inserción de productos más ecológicos al mercado, ya sea a través de incentivos o asistencia técnica; el empresariado favorece la producción de productos de menor impacto ambiental y asegura la difusión de información sobre los beneficios de ellos; y el consumidor se educa, prefiriendo así los productos que se elaboran bajo una política integrada.
El objetivo principal de una política de prevención de contaminación es llegar a la producción limpia, producción que implica un mínimo impacto en el medioambiente y que busca siempre mejorar la gestión empresarial.
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3.a. Fomento a la prevención de la contaminación
Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia
Desde el año 1997 se viene desarrollando la Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia. La última versión de la Política, que corresponde a 2001-2005, se estableció por decreto supremo del Ministerio de Economía con el objetivo de “Generar y consolidar una masa crítica de actores públicos y privados que produzcan en forma limpia y promuevan el uso de esta estrategia, con el fin de minimizar la contaminación y aumentar la competitividad de las empresas”.
La Política fue elaborada por el Consejo Nacional de Producción Limpia, organismo que incluye entre su directorio a representantes de diversas organizaciones: CONAMA, SOFOFA, CUT, representantes de las PYMES, CORFO, ministerios, y otras ramas productivas y comercializadoras de la economía. Además del objetivo general citado anteriormente, la Política propone siete objetivos específicos:
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Consolidar y fortalecer la cooperación publico-privada. Desarrollo de la institucionalidad para la producción limpia. Perfeccionamiento y simplificación del Marco Regulatorio que incentive y facilite la Prevención de la Contaminación. Contribuir a desarrollar el mercado de bienes y servicios para la producción limpia. Formación de capacidades en el ámbito privado y público para el manejo de la producción limpia, tanto a escala nacional como regional. Favorecer la generación de conocimiento y el desarrollo de instrumentos de incentivo y promoción de la Producción Limpia. Generar el marco del Subprograma de Producción Limpia incluido en el convenio suscrito entre el Ministerio de Economía y el BID para implementar el Programa de Innovación y Desarrollo Tecnológico 2001-2005.
En Chile creó una instancia para lograr el diálogo y la acción concertada respecto de la evaluación integral de productos y servicios a fin de mejorar su calidad y gestión medioambiental. El Consejo es un foro en el que todos los actores involucrados pueden intercambiar opiniones y experiencias, generando la formulación de políticas. Las empresas pueden inscribirse a través del sitio web del Consejo en la Red Nacional de Producción Limpia (www.pl.cl), el cual entrega información y noticias referentes a eventos, estudios, financiamiento, tecnologías y otros temas relevantes.
Instrumentos CORFO
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La CORFO cuenta con instrumentos especiales para el fomento de la producción limpia, es así como financia consultorías técnicas a pequeñas y medianas empresas, que comparten el costo, a través del Fondo de Asistencia Técnica Especialidad Producción Limpia (FAT PL) y el Programa de Apoyo a la gestión de Empresas (PAG PL).
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Empresas con ventas anuales de hasta 100.000 UF necesitadas de apoyo técnico o asesorías externas especializadas en medioambiente, pueden postular a estos fondos a través de ciertos agentes intermediarios. Estos agentes, aparte de proveer formatos de postulación, descripciones de consultorías y estructuras de financiamiento, designan un profesional especializado para realizar un diagnóstico de la empresa. Así, se pueden establecer prioridades de acción y orientar una futura asistencia técnica o de gestión. CORFO mantiene un registro de consultores dedicados al área de la producción limpia. Los mismos agentes intermediarios administran el Programa de Cofinanciamiento a Estudios de Preinversión, el cual está abierto a empresas con ventas de hasta 1 millón de UF. La empresa tiene que demostrar que ha implementado ya un programa de producción más limpia, y que está en condiciones de invertir. El último instrumento que maneja CORFO es el Programa de Inversiones Medioambientales de Pequeñas y Medianas Empresas (Crédito Ambiental B.14), financiado con un préstamo de Kreditanstalt für Wiederaufbau de Alemania y administrado en Chile por los principales bancos del país. Las empresas postulantes deben tener ventas no superiores al US $30 millones netos anuales. Los préstamos son de hasta US $ 1 millón por empresa, y financian hasta el 80% de inversiones destinadas a una serie de mejorías concretas en la gestión de la empresa. Cabe recordar que además de los “Profo Ambientales” para las certificaciones, existen profos para otros tipos de proyectos asociados al medioambiente. Generalmente
estos proyectos implican un compromiso de tiempo más largo, y mayores inversiones que los otros instrumentos recién nombrados. Al igual que con la certificación, estos
proyectos asociados se forman por un mínimo de cinco empresas con el mismo problema, y pueden también incluir hasta un 50% de empresas consideradas como “grandes”.
Corporación de Investigación Tecnológica de Chile (Intec)
Finalmente, la Corporación de Investigación Tecnológica de Chile (Intec) juega un papel importante en la investigación de tecnologías y procesos, además de entregar capacitación en materia de producción limpia a consultores y empresas. Evalúan proyectos presentados para financiamiento CORFO, además de prestar servicios a aquellas empresas que no caben dentro de los requisitos de esos instrumentos. A través del Centro de Producción Más Limpia, promueve el uso de los distintos instrumentos disponibles a las empresas, participa de las evaluaciones técnicas en cada aspecto de éstos, además de contribuir a determinar los sectores que más apoyo necesitan y que a su vez presentan mayores posibilidades de resultados positivos. El Centro tiene una amplia variedad de documentos disponibles sobre experiencias nacionales e internacionales en producción limpia, además de difundir noticias, capacitaciones, tanto en metodología y tecnologías como en temas como el marketing de producción limpia, y otros estudios. Además, la corporación, junto con el Consejo Nacional de Producción Limpia, ha elaborado acuerdos sectoriales para establecer la mejor práctica para la producción limpia según rubro. Intec también está involucrada en asesorías técnicas relacionadas con la certificación ISO 14000, y trabaja con varios sectores en el tema. La corporación realiza análisis de nuevas tecnologías y metodologías, para que exista un constante intercambio de ideas y para asegurar un progreso continuo en la producción limpia.
Para más información, vea su página web: www.cnpl.cl, o la del Consejo Nacional de Producción Limpia, que sería su contraparte desde el ámbito de gobierno: www.pl.cl. Ambos sitios contienen amplia información sobre financiamiento, novedades, convenios sectoriales y casos exitosos.
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Ejemplo Programa Producción Limpia
La fundición de Gerdau Aza logró significativos ahorros económicos en varias áreas fuera del tema del reciclaje, gracias a su participación en un programa de producción limpia. Invirtió US $ 500.000 en convertir su horno de recalentamiento para el uso de gas natural, y logró un ahorro anual de unos US $ 150.000, por estar utilizando un combustible de menor costo, lo que significó un tiempo de retorno de poco más de tres años. Esto no contabiliza los ahorros obtenidos por no tener que almacenar combustible, o el hecho que ahora la fundición puede operar aún durante días de preemergencia ambiental. Otras medidas relacionadas con la disminución de emisiones y la generación de residuos sólidos rindieron ahorros por unos US $ 15.000 anuales en base a inversiones totales de US $ 16.000.
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La producción limpia presenta claras oportunidades para mejorar la gestión medioambiental y la competitividad de las empresas. Además de estos beneficios, prepara al empresario exportador para el mercado global. Lo fundamental es que el sistema se basa en la comunicación y la fijación de metas ambiciosas pero realistas entre todos los actores, con el fin de lograr una constante mejoría en la gestión de las actividades económicas. El empresario puede acceder a consultores para emprender la producción limpia a través del registro que mantiene para estos fines CORFO, o bien puede acercarse a uno de los agentes intermediarios de los diferentes instrumentos de producción limpia, quienes le pueden sugerir consultores apropiados a las exigencias individuales de cada empresa. Estos agentes administran los fondos que otorga CORFO, y de esta manera están bien preparados para asesorar en esta materia.
La producción limpia presenta claras oportunidades para mejorar la gestión medioambiental y la competitividad de las empresas.
3.b. Prácticas de prevención de la contaminación
Reducir el uso de productos tóxicos
Identifique todas las oportunidades de reducción de los productos tóxicos utilizados en su empresa. Aún una pequeña oficina en su operación rutinaria utiliza productos tóxicos (toner para los computadores y fotocopiadoras, artículos de limpieza, adhesivos, baterías, etc). Converse con sus proveedores acerca de alternativas de solventes, pinturas, limpiadores y otros productos utilizados actualmente y que pueden ser tóxicos.
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Ejemplo de Reducción de productos Tóxicos
FORUS, S.A., fabricante en Chile de zapatos Hush Puppies, inició un programa para reducir su consumo de productos tóxicos. La primera acción que tomó la empresa fue el cambio de su proveedor de adhesivos, favoreciendo uno que les proporcionaba productos de igual calidad y del mismo precio, pero en base acuosa sin solventes. Además, los químicos necesarios para limpiar estos adhesivos también se eliminaron, ya que estos se pueden hacer ahora utilizando agua. Lo mismo han hecho con sus procesos de curtido, eliminando el uso del cromo, otro contaminante crítico. Esto ha brindado claros beneficios al medioambiente y a la salud laboral. Además –aunque aún no se han podido recopilar datos comparativos–, la empresa ha podido eliminar el costo implícito en la adquisición de mascarillas, guantes y otros insumos necesarios para tratar con estas sustancias, lo que también se ha traducido en un ahorro para la compañía.
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Promover el descarte seguro de los productos tóxicos
Genere un mecanismo para garantizar que todos los productos que contienen sustancias tóxicas sean descartados en forma segura, incluyendo aquellos que lucen inofensivos como las baterías, toner de fotocopiadoras, pinturas, tinturas y solventes. Una auditoría ambiental identificaría las oportunidades para reducir estos insumos y, en el caso de que esto no fuera posible, ayudaría a buscar las soluciones más apropiadas para el descarte o la reutilización en otra empresa. Para el descarte de desechos industriales, podrá elaborar un plan a través de una consultoría relacionada con un sistema de producción limpia o una certificación. Esto puede incluir nuevos métodos de lavado de contenedores, por ejemplo, o la reutilización de aguas en diferentes procesos. Sin embargo, hay algunos desechos tóxicos para los cuales no existe otra alternativa sino el descarte con agentes autorizados.
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Dato para eliminar productos tóxicos
Las pilas, baterías de vehículos y de otros equipos, contienen variadas sustancias altamente tóxicas y requieren de un tratamiento especial y un descarte certificado para evitar la contaminación. Una empresa encargada de la inertización y posterior descarte seguro de estos productos es Hidronor. Contáctese al teléfono 211 8060, www.hidronor.cl Esta misma empresa recibe las pilas domésticas desechadas en los buzones dispuestos para este fin en los paseos Ahumada, Estado y Huérfanos del Centro de Santiago.
Usar limpiadores de menor toxicidad
Existe en el mercado una gran variedad de productos de limpieza que causan menores daños tanto al medioambiente como a la salud de las personas. Pregunte al servicio de limpieza que utiliza su empresa respecto de las especificaciones de los productos utilizados y compárelo con las alternativas existentes en el mercado. Preste atención especialmente a factores como mecanismo de eliminación, información de seguridad, PH, abrasidad e inflamabilidad.
4. EFICIENCIA EN EL USO DE LA ENERGÍA Y EL AGUA
Realizar una auditoría a la energía eléctrica utilizada
etc), intensidad de uso del mismo, y identificación de ineficiencias (aislamiento mal instalado o desgastado, por ejemplo). Al mismo tiempo, el empresario debe poder identificar a través de la auditoría nuevas oportunidades de ahorro energético. Este puede ser un paso relativamente barato que genere grandes ahorros. Contacte a su proveedor de energía o a un consultor para realizar la auditoría.
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Una auditoría energética es un catastro exhaustivo de todo el uso energético de una empresa. El consumo de energía se clasifica según el consumo directo de los variados equipos que se encuentran en el lugar, además de los factores que contribuyen a la pérdida de energía. Por ejemplo, una auditoría de consumo de electricidad dividiría el consumo según artefacto (ampolletas, computadores, ascensores,
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Usar eficientemente la energía para iluminar Existe una gran variedad de pro-
ductos alternativos que producen ahorros energéticos y mejoran la iluminación de los espacios. Entre ellos se cuentan: sensores de movimiento, reflectores y otros progresos en las instalaciones fluorescentes; luces fluorescentes compactas en lugar de ampolletas incandescentes; relojes para el apagado de la iluminación. Muchos de estos adelantos son relativamente económicos y rentables (al reducir el gasto por consumo energético).
Promover el uso de otras tecnologías energéticamente eficientes
Considere la utilización de fuentes de energía alternativas “cuando” y “donde” sea apropiado; como por ejemplo colectores de energía solar que suministran agua caliente, o celdas fotovoltaicas para iluminación.
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Emplear prácticas eficientes de manejo energético
Todas ellas tienen por objetivo disminuir el uso de energía sin afectar la operación del negocio y evitar el derroche. Estimule a los empleados a apagar luces, computadores, fotocopiadoras y otros equipos cuando estos no estén en uso, especialmente al terminar la jornada de trabajo y al comenzar el fin de semana. Considere la colocación de relojes para el apagado automático (timers) de los equipos cuando sea apropiado.
Promover la utilización de medios de transporte alternativo
Incentive a los trabajadores a compartir con otros el transporte en automóvil, a utilizar medios alternativos como el transporte público, bicicletas, motos, caminar u otro medio. Considere mantener un “mapa de transporte compartido” en el cual todos los empleados identifiquen la localización de sus hogares, como forma de motivar a los que viven en las mismas zonas geográficas a compartir su automóvil o medio de transporte. Claro está, que el modo de llegar al trabajo es una elección personal de cada empleado, pero la empresa puede hacer mucho por estimular cambios de comportamiento positivos. Aunque puede costar algo de trabajo implementar un sistema para compartir el transporte, una vez organizado, los trabajadores tienden a quedar más satisfechos con su viaje al trabajo, ahorrando dinero y minimizando su impacto ambiental. Además, muchos empleados encuentran que llegan más relajados a sus lugares de trabajo al reducir su tiempo tras el volante.
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Ejemplo de manejo energético
BellSouth Chile ha hecho enormes esfuerzos en todos estos puntos. Están realizando una auditoría de consumo de electricidad, combinando la evaluación de todos sus equipos que consumen energía eléctrica, con una asesoría sobre el tarifado de sus proveedores. Los equipos de alto consumo se están cambiando por otros de menor gasto energético. La empresa estima que los ahorros llegarán a unos $12.000.000 anuales. Además, la compañía ha implementado programas para incentivar a los empleados a utilizar sus equipos de manera más eficiente. Sin embargo, donde se han logrado los mayores ahorros ha sido en la iluminación. Luego de cambiar toda la iluminación de la casa matriz y un edificio más, se han percibido ahorros que ascienden a $3.000.000 mensuales. Esto se logró gracias al simple acto de cambiar ampolletas incandescentes por ampolletas que utilizan menos energía. El mayor costo de estas ampolletas se ve ampliamente compensado por demandar solamente una fracción de la energía que utilizan otras ampolletas, y por su larga vida. Las empresas Philips, Osram, General Electric y ByP (Unilux y Westinghouse) ofrecen una amplia selección de ampolletas de bajo uso energético que no requieren el cambio de ningún equipo más. Otra medida de ahorro energético es preferir iluminación fluorescente con balastros eléctrónicos por sobre los magnéticos. Además de los beneficios económicos percibidos por su cambio de iluminación, BellSouth logró con esto mayores niveles de satisfacción laboral y de clientes, al mejorar la calidad de la luminosidad en sus oficinas y locales comerciales.
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Considerar el “trabajo a distancia”
Cuando sea apropiado y, facilite que los empleados puedan desarrollar su trabajo en casa uno o más días a la semana o del mes. Disponga de las facilidades tecnológicas para ello: computadores, líneas telefónicas extras, faxes, etc. Estas iniciativas han sido adoptadas crecientemente por empresas de todos los tamaños a lo largo del mundo, ya que contribuyen a incrementar la productividad, el bienestar de los empleados y el logro de los objetivos corporativos. Empleados que realizan sus labores en sus casas contribuyen a reducir la congestión vehicular y, por lo tanto, la contaminación. Además, tienden a trabajar más horas, ya que se ahorran los viajes de ida y vuelta de la empresa, y así rinden más. Este tema lleva poco tiempo de trabajo en Chile, así que no existen datos precisos sobre el impacto ambiental o productivo de programas de este tipo. Sin embargo, algunas empresas están avanzando en la promoción del trabajo a distancia, basándose en experiencias en el exterior que demuestran los beneficios de permitir este tipo de flexibilidad.
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Ejemplo de trabajo a distancia
IBM Chile tiene solamente una persona que trabaja tiempo completo en su casa, pero la empresa ha facilitado a todo su plantel de aproximadamente 150 personas, la posibilidad de trabajar de vez en cuando desde otro lugar. Los empleados que lo hacen tienen acceso a sus correos electrónicos del trabajo y otros sistemas informáticos. Mientras el programa aún es incipiente, se espera que la participación vaya en aumento una vez que sus beneficios se hagan más explícitos. De todas maneras, la empresa basa el programa chileno en el éxito que han tenido sus programas de trabajo móvil en Europa y Estados Unidos, donde alrededor de 60% de los empleados acogen este beneficio, mostrando más altos niveles de satisfacción laboral al reducir sus tiempos de traslado, además de aumentar su productividad.
Mantener un sistema de temperatura y calidad del aire en perfectas condiciones
Una precaria mantención del sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, produce derroche de energía y dinero. Asegúrese que los filtros sean regularmente limpiados para ahorrar energía e incrementar la calidad del aire. Realice chequeos anuales del sistema por técnicos calificados. Sistemas de aire acondicionado bien mantenidos son más eficientes, económicos y poseen mayor vida útil que aquellos de precaria mantención.
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Empleados que realizan sus labores en sus casas contribuyen a reducir la congestión vehicular y, por lo tanto, la contaminación.
Actualizar la flota de vehículos
Compre o arriende vehículos que ofrezcan los mayores ahorros de combustible. Considere, en el futuro y en la medida de lo posible, aquellos vehículos que utilizan electricidad o gas natural. Realice afinamientos regulares y mantenga los neumáticos de su flota inflados apropiadamente; pasos simples y de gran efectividad para aumentar la eficiencia en el uso de combustible. Asegúrese que el servicio mecánico sitúe y utilice apropiadamente el aceite, líquido de frenos y otras sustancias. Considere el uso de accesorios reconstruidos, los que son especialmente apropiados de utilizar en los vehículos de mayor antigüedad. El leasing de vehículos es también una forma de mantener una flota más actualizada, ya que permite renovarla con mayor frecuencia. Existen varias maneras de convertir su flota a gas natural, pero aún existen ciertas restricciones, por ejemplo, que el vehículo a convertirse no puede tener más de cinco
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años de antigüedad, y la conversión solamente puede realizarse con ciertos modelos. Sin embargo, el costo del combustible, que por lo demás es uno de los menos contaminantes disponibles hoy en día, es alrededor de un tercio comparado con la gasolina tradicional. Las posibilidades para convertir flotas de vehículos se limitan principalmente a la Región Metropolitana y a la Quinta, además de Punta Arenas, donde existe un programa de conversión desde el año 1988 (cuentan con alrededor de 2.500 vehículos, en su mayoría taxis y colectivos, que operan con gas natural). A pesar de los beneficios del gas natural, todavía es una posibilidad solamente recomendada para vehículos livianos que recorren muchos kilómetros al año. Para más información sobre el gas natural comprimido y sus ventajas, tanto ambientales como económicas, diríjase a: www.gnv.cl. También podrá acceder a un listado de modelos de vehículos disponibles para la conversión a gas natural.
Ahorros realizados por uso de Gas Natural Un taxi que recorre 215 km/día: Ahorra $ 1.079.981 /año. Vehículo de flota comercial que recorre 30.000 km/año: Ahorra $ 806.000 netos/año La empresa Metrogas está en el proceso de convertir toda su flota de 240 vehículos a gas natural, y el gobierno estudia cómo incorporar este combustible al transporte público y otros vehículos.
Datos de empresas que realizan servicios de conversión:
Italgas: Porvenir 425 Santiago. Teléfono: 222 6768 - 22 22 847 Tecnogas: Av. Einstein 169, Recoleta. www.tecnogas.cl, Teléfono: 622 7169. Valparaíso: Cochrane 639, oficina 45. (032) 223 002.
Ejemplos de uso de vehículos eléctricos
La comercialización de vehículos eléctricos aún es difícil en Chile, y las empresas que los han comprado, han gestionado su propia importación. Así lo hizo la empresa de encomiendas UPS, que necesitaba solucionar el problema del acceso a Santiago Centro a toda hora. Para ello diseñaron junto con un proveedor en el extranjero, una flota de furgones eléctricos que les ha brindado el beneficio adicional de tener menos costos operacionales y de mantención. Gracias a esta reglamentación, otras empresas como Coca Cola también han invertido en flotas de reparto eléctricas. Estos vehículos, que por lo general son de baja potencia, son de muy alta autonomía, ya que pueden usarse hasta 16 horas sin recargarse. Para empresas que no pueden realizar este tipo de inversión, existe la empresa Transelectric, que con sus camiones de reparto eléctrico, presta servicios a otras empresas, como los productores de pan Ideal y la papelera CMPC, por nombrar algunas. Contáctese con la empresa al teléfono: 444 0240.
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Instalar sistemas de ahorro de agua y reparar las filtraciones
Considere instalar llaves de bajo flujo en la grifería y otros aparatos de baño, además incorpore dispositivos de ahorro de agua. Tenga en consideración lo anterior al momento de construir o remodelar las oficinas y plantas. Realice una rápida rutina de “auditoría del uso del agua” para identificar filtraciones en la grifería y baños y disponer su pronta reparación. La reutilización del agua, a través del tratamiento de éstas, también es una medida que a pesar de su inversión inicial da excelentes resultados en el mediano plazo.
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Ejemplos de ahorro de agua
Chiletabacos se establece metas de reducción de consumos de agua, en el entendido que es un bien escaso. Adicionalmente, toda el agua que se utiliza tanto en el proceso, como para áreas de soporte a producción, son tratadas en una planta de tipo dual Aerobia-Anaerobia, entregando agua en calidad de Riego de acuerdo a norma nacional. Para ilustrar los resultados de este tratamiento, el año 2001 la Superintendencia de Servicios Sanitarios, galardonó a la compañía con el premio a la Calidad de Aguas. Mensualmente en Casablanca el tratamiento de agua para su reutilización es de 5.405 m3. La empresa Passol, de la V Región, fabrica pinturas y requiere un gran consumo de agua para la limpieza de solventes, lo que además se traduce en altos índices de contaminacióón del agua. La empresa tomó varias medidas, cambiando su sistema de limpieza para bajar las cantidades de agua utilizadas, y reutilizaron los mismos residuos líquidos de este proceso para la posterior formulación de pinturas. Así, con una inversión de US $800, la empresa realizó ahorros de US $3.000 anuales. Además, al ver la problemática de forma integral, Passol también invirtió US $10.000 en un equipo destilador, que recupera los solventes de los residuos líquidos para su posterior reutilización, medida que significó una impresionante mejoría de la gestión ambiental de la empresa, además de ahorros por unos US $20.000 anuales.
Otro ejemplo ahorro de agua es el de:
Cecinas Celme, de Concepción, que con una inversión de $11.5 millones, logró ahorros anuales de $60 millones por ahorro de agua, energía y otras materias primas. Las medidas consistieron en la incorporación de mangueras con pistones de cierre automático y válvulas de pie, limpieza en seco, además de la recuperación de sangre y residuos sólidos como el aserrín, grasa y huesos.
Reducir el uso de agua en exteriores
y árboles, ya que esto puede reducir la evaporación, al mismo tiempo que reduce la frecuencia de regado. Evite regar en las horas más cálidas del día. Investigue las bondades de los sistemas de riego por goteo o chorreo que demandan menor agua que los sistemas tradicionales. Al planificar sus jardines, considere plantas nativas, y de menor demanda de agua para ayudar en esta tarea. Esto también atraerá más fauna nativa, brindando un lugar más grato para el disfrute de los que trabajan en su empresa.
Ejemplo de ahorros en riego
El Centro de Investigación y Transferencia en Riego y Agrocllimatología (CITRA), de la Universidad de Talca, ha realizado un estudio sobre el impacto de sistemas automatizados de riego en el consumo de agua, utilizando 15 viñas de la zona. Además de lograr ahorros del 40% en el consumo, el estudio también reveló una mejoría en la calidad y rendimiento del producto de un 25%. Similares ahorros y mejorías se vieron con otros cultivos.
Aplique las prácticas de ahorro de agua en el cuidado de los jardines y áreas verdes. Utilice una mezcla de paja y hojas alrededor de las plantas
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5. DISEÑO ECOLÓGICO
Utilizar técnicas de construcción ecológicas
Un diseño y construcción ambientalmente consciente puede reducir los costos del ciclo de vida de la infraestructura (costos de construcción, mantención y eventual demolición). Estas técnicas son utilizadas, comenzando por la elección de la ubicación (relación con el medioambiente físico) y pueden incluir todo lo relacionado con los materiales y sistemas. Existe una gran variedad de productos compatibles con el cuidado del medioambiente, desde elementos estructurales fabricados con materiales reciclados hasta pisos desarrollados con materiales no tóxicos y renovables. Aunque todavía es un tema que se ha tratado muy poco en Chile, hay dos ejemplos importantes: El edificio institucional de la Isapre Consalud en Huechuraba, y el edificio Varela en la Ciudad Empresarial de la misma comuna. Para su climatización, ambos edificios se basan en el hecho que la temperatura del suelo se mantiene más o menos constante por todo el año. Así, en el edificio Consalud circula el aire por el subsuelo y luego a través del resto del edificio. El edificio Varela hace lo mismo, pero con agua, utilizando un estanque enterrado debajo del edificio. Al mantener así la temperatura del ambiente más cerca de la temperatura del suelo, se reducen las necesidades de tanta calefacción o aire acondicionado. En el caso del edificio Varela, esto se ha traducido en una reducción en unos US $ 30.000 anuales por concepto de climatización del edificio. Aunque fue aquí donde se realizaron los principales ahorros, los edificios también contemplaron otros temas, como los materiales de construcción utilizados, el posterior reciclaje y descarte de escombros al llegar el fin de vida útil del edificio y asuntos relacionados. De esta manera, se ha tratado de dar un destino a todos los insumos involucrados en la construcción, aún pensando que esto sucederá en el largo plazo. Al buscar alternativas de menor impacto ambiental, se llegó a la conclusión que, en balance, los costos se mantienen, aunque en la Cámara Chilena de la ConstrucResponsabilidad Ambiental
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Construcción Sustentable en Chile
La Cámara Chilena de la Construcción, a través de su Comisión de Medioambiente, se ha unido al esfuerzo internacional llamado Green Building Challenge (Desafío de Construcción Verde). Esto ha demostrado con casos concretos, que la construcción sustentable no solamente es posible en Chile, sino que puede brindar significativos beneficios económicos para las empresas, especialmente si incorporan criterios medioambientales a través de todo el ciclo de vida del edificio, desde el diseño y la selección de materiales, hasta la eventual demolición y retiro de escombros. Hacer este tipo de evaluación permite crear las alianzas necesarias para reducir muy significativamente los impactos de la construcción.
La construcción sustentable no solamente es posible en Chile, sino que puede brindar significativos beneficios económicos para las empresas, especialmente si incorporan criterios medioambientales a través de todo el ciclo de vida del edificio, desde el diseño y la selección de materiales, hasta la eventual demolición y retiro de escombros.
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ción reconocen que recién se está empezando y, en el largo plazo, al incorporar más consideraciones ambientales en el diseño de una construcción, los ahorros potenciales pueden aumentar.
Para mayor información, contáctese con Norman Goijberg, presidente de Green Building Challenge en Chile: goijberg@emol.com Más información a nivel técnico-ingeniería, contáctese con la Corporación de Desarrollo Tecnológico de la Cámara Chilena de la Construcción. Teléfono: 204 2840.
Examinar el diseño de los productos y servicios
Observe todos los productos y servicios de su empresa desde una óptica “verde”. Funcione con los trabajadores o consultores especializados para generar ideas que permitan perfeccionar o rediseñar las operaciones o productos para reducir el uso de energía, materiales tóxicos, otros recursos y minimizar los desechos. Cuando se diseñen nuevos productos o embalajes, incluya la re-utilización y el reciclaje como parte de las consideraciones. o presentan una combinación de problemas para el medioambiente. El Centro de Envases y Embalajes de Chile (Cenem) firmó un Acuerdo Marco de Producción Limpia con el Consejo Nacional de Producción Limpia e Intec. El objetivo es establecer metas específicas para el rubro a través de un Acuerdo formal. En este sentido, Cenem pretende, una vez terminadas las líneas de base sobre los impactos del rubro, incorporar las consideraciones ambientales en el diseño de sus productos utilizando el Análisis de Ciclo de Vida para sus productos. Esto quiere decir que se consideran todos los impactos de un envase o embalaje desde su fabricación, hasta su utilización y eventual retiro de uso. De esta manera, envases que en este momento resultan difíciles de reciclar o reutilizar, tendrían un diseño que permitiera la facilitación de esta tarea. Además, Cenem busca reducir el uso excesivo de embalajes y otorgar soluciones al volumen también. Puede acercarse a Cenem para encontrar en conjunto una solución al tema. Llame al teléfono 248 2724.
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Envases y Embalajes
Como los envases y los embalajes son unas de las principales fuentes de residuos sólidos, las industrias que los fabrican pueden hacer algo para reducir su impacto en el medioambiente. Muchos de estos productos tienen componentes tóxicos, ocupan mucho espacio en rellenos sanitarios, tienen procesos de fabricación contaminantes
Trabajar en conjunto con los proveedores y clientes
Es de gran utilidad trabajar en equipo con clientes o proveedores para tomar ventaja usando las economías de escala. Pregunte a los proveedores –desde los que le entregan suministros de oficina hasta insumos naturales–, respecto de productos o embalajes alternativos que reduzcan los desechos, sin comprometer con ello precio, confiabilidad ni calidad. Indague la opinión de los clientes respecto a ideas para que sus productos y servicios sean más eficientes y generen menos desechos. Considere los servicios que pueda ofrecer su empresa más allá de la venta del producto: por ejemplo, incorporar información útil acerca del uso apropiado de estos, de forma de minimizar los desechos y la contaminación.
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Ejemplo de rediseño de productos
En el rubro de las pinturas, hace ya más de diez años, la empresa Revor dejó de utilizar los solventes como base para el desarrollo de nuevos productos, lo cual significa que la empresa ahora tiene una línea que es 85% en base a agua. Esta compañía busca constantemente innovar para encontrar soluciones a problemas ambientales. Fue así como en el proceso de implementar sistemas de precipitación de residuos sólidos (para reducir la carga de estos tóxicos al alcantarillado), la empresa se encontró con estos compuestos ahora en forma sólida. En vez de deshacerse de estos residuos, la empresa diseñó productos comercializables, como una pasta de muros de la misma calidad que la que tradicionalmente se conoce en el mercado.
Responsabilidad Ambiental
Recursos disponibles
Agentes Intermediarios, créditos CORFO
A continuación los principales detalles de contacto de los agentes intermediarios. Algunos prestan servicios para determinados rubros o regiones. Para más información, vea www.corfo.cl, o
Anexo
Certificación
Corporación de Investigación Tecnológica de Chile, Intec:
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www.intec.cl
Corporación para el Fomento de la Producción, CORFO:
www.rednegocios.cl
www.corfo.cl
Información sobre capacitación, metodología, financiamiento y otros temas relacionados con ISO 14000:
www.isos.cl
Instituto Nacional de Normalización: www.inn.cl Centro de Estudios de Medición y Certificación de Calidad, CESMEC:
www.cesmec.cl
Producción Limpia
Centro Nacional de Producción Más Limpia, Intec: www.cnpl.cl Corporación para el Fomento de la Producción, CORFO:
www.corfo.cl
Consejo Nacional de Producción Limpia: www.pl.cl
Construcción Sustentable
Norman Goijberg, Green Building Challenge, Cámara Chilena de la Construcción:
goijberg@emol.com Consultores
Consulte con CORFO o sus agentes intermediarios para su registro de consultores. Los instrumentos de producción limpia se financian a través de ellos. Esta misma información puede encontrarse en el portal www.rednegocios.cl, dedicado a la gestión empresarial.
Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información, ACTI: www.acti.cl, www.tecnopyme.cl Teléfono 431 0066. Asociación de Exportadores de Productos Manufacturados, ASEXMA: www.asexma.cl Teléfonos: 203 6616; 203 0510. ASEXMA Bio Bio: www.asexmabiobio.cl Teléfono (056) 232 879 Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas, ASIMET: www.asimet.cl Teléfono 421 6501 – 421 6500 Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de Iquique, CCII: www.iquiquenegocios.cl Teléfonos: (05657) 412 942, (05657) 414 085. Cámara de Comercio de Santiago, CCS: www.ccs.cl Teléfono 360 7000 Corporación Chilena del Vino, CCV: www.ccv.cl Teléfono 217 0812 Centro de Productividad Industrial, CEPRI: www.pymenton.com Teléfono 264 1700. Corporación para el Desarrollo Productivo de la II Región, CDP: www.cdp.cl. Teléfonos: Antogagasta (055) 226 996, (055) 220 647; Calama (055) 312 285. Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial, CINDE: www.cinde.cl Teléfono (032) 683 593. Corporación de la Provincia de Valdivia, CODEPROVAL: www.codeproval.cl Teléfono (063) 205 100. Corporación Educacional Sociedad Nacional de Agricultura, CODESSER: www.codesser.cl Oficinas en Regiones IV a XII. Teléfono Santiago 639 6710. Cooperativa Valle Central, COPEVAL. www.copeval.cl (072) 723 721. Corporación del Norte para el Desarrollo e Integración, CORDENOR. Teléfono (058) 233 790 (Arica) Corporación para el Desarrollo de Coquimbo, CORPADECO: www.corpadeco.cl Teléfonos: (051) 215 788; (051) 210 425. Corporación de la Provincia de Arauco, CORPARAUCO: www.corparauco.cl Teléfono (41) 551 422. Corporación para el Desarrollo de la Región de Atacama, CORPOUDA: www.corproa.cl Teléfono (052) 203 400. Federación de Productores de Fruta, FEDEFRUTA: www.fedefruta.cl Teléfono 632 5274. Instituto Textil de Chile, INTECH: Teléfono 650 8140. Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC: www.sercotec.cl Teléfono 675 4300 Centro para el Desarrollo de la Araucanía, TRAFKIN: www.trafkin.cl Teléfono (045) 237 612 - 237532
Responsabilidad Ambiental
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Acción Empresarial
Acción Empresarial es una organización sin fines de lucro que surge del sector empresarial para promover la responsabilidad social de las compañías que operan en el país. Acción Empresarial promueve las buenas prácticas empresariales y el intercambio de experiencias en materia de responsabilidad social corporativa. La iniciativa opera sobre la base de la membresía de empresas. Las empresas socias de Acción Empresarial acceden a información práctica, investigaciones, talleres de entrenamiento, intercambio de experiencias y actividades de difusión. Asimismo ,pasan a formar parte del network internacional de empresas comprometidas con la responsabilidad social en las Américas del cual Acción Empresarial es miembro activo, el Foro EMPRESA (Empresa y Responsabilidad Social en las Américas) y que hasta el momento reúne a más de 2.500 empresas en la región (USA, México, Brasil, Chile, El Salvador, Perú, Canadá, Argentina).
Nuestra Misión:
Promover la Responsabilidad Social Empresarial, entendida como una visión de negocios que integra armónicamente el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medioambiente.
Calidad de Vida en la Empresa
Misión, Visión y Ética
AES-GENER • ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD • AUTOBUSES LIT S.A. • BANK BOSTON • BANCO SANTANDER • BELLSOUTH • CAJA DE COMPENSACIÓN DE LOS ANDES • CCU • CHILETABACOS • COCA COLA • CODIGAS • COLBÚN • CÓRPORA TRESMONTES • DBM • DEUTSCHE BANK • D&S • EMPRESAS CMPC • EMPRESAS INTERAMERICANA • ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA • FORD • GERDAU AZA • HEWLETT-PACKARD • MASISA • MCCANN ERICKSON • MCDONALD’S • MERCK SHARP & DOHME • NATURA • PEOPLE & PARTNERS • PHILIPS • PIMASA • PMC MARKETING & COMUNICACIONES • PRICEWATERHOUSECOOPERS • PRINCIPAL • PROCTER & GAMBLE • SONDA • TARGET DDI • UNISYS • THE WALT DISNEY COMPANY CHILE • ZEGERS DDB
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Responsabilidad Ambiental
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Medio Ambiente
Compromiso con la Comunidad
Comercialización y Marketing Responsable
y forme parte del grupo de compañías líderes comprometidas con la responsabilidad social empresarial. Contáctenos en el fono: 562-2345141 e-mail: info@accionempresarial.cl
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