Responsabilidad Social en el sector turístico
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Gwenaelle Gerard Directora General ResponSable
• En la actualidad, el turismo es uno de los principales motores del empleo y el desarrollo o millones de empleos en todo el mundo o contribuye considerablemente al crecimiento económico y el bienestar locales. • Responsable del 5 % de las emisiones mundiales de CO2 • Clientes: o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros
hoy tenemos mucho dónde elegir estamos muy informados queremos conservar el planeta queremos calidad y experiencias sostenibles exigimos el cumplimiento de las normas queremos ser más ecológicos y sostenibles
• El enfoque shareholder sólo se preocupaba de la maximización de beneficios para conseguir un mayor valor de las acciones, ya que sólo había que dar cuentas a los socios.
• En el nuevo enfoque stakeholder, se tiene que escuchar a todas las personas y organizaciones con las que se relaciona una empresa
• Motivación principal de la RSE de las cadenas entrevistadas:
75%
Obligación moral o la filantropía
25%
25 75
Apoyar la estrategia de negocios
• Muy pocas cadenas están trabajando en la solución de ciertos impactos sociales y medioambientales
Fuente: Centro Nacional de Investigación y Desarrollo para el Turismo (CIDTUR) e Imagine Tourism Consulting
Elementos considerados tradicionalmente como un coste, una restricción o una obra de carácter benéfico
Fuente de oportunidades, innovación y ventajas competitivas con respecto a los competidores.
RSE
AHORROS
INGRESOS
• Best practice: 200 hoteles de la cadena Sol Meliá se unen a la lucha contra el cambio climático a través del Proyecto Save
1
Reducciones anuales del 3,7% de kilogramos de CO2 por estancia
2
Reducciones anuales del 7,7% de metros cúbicos de consumo de agua
3
Ahorros de 3 millones de euros
Mejora el clima laboral • Mayor motivación (disminuye el ausentismo y rotación) • Estimula la productividad Incrementa y mejora la atracción y retención de talento humano
Por el mismo valor pagado se obtiene más y mejor trabajo
Se reducen costo
“Autodefinirse como cadena de hoteles responsables no es sólo
un gran compromiso, también es un reto estimulante que se consigue con esfuerzo día a día”
El proceso de construcción de una Agenda 21 nacional o local es denominado Planificación Estratégica Multisectorial Sostenible (MISP, por sus siglas en inglés), esto por cuanto integra aspectos interdisciplinarios (económicos, socio-culturales y ecológicos) con la participación activa de la sociedad civil. Permite lograr una planificación para el desarrollo más acorde con las necesidades reales de una comunidad, ya que integra todas las aspiraciones e intereses de sus integrantes y todos los aspectos del desarrollo.
• Sensibilización o Ahorros a su vez
• Aumento del nivel de formación en una comunidad o Calidad o Proveedores locales • Participación de grupos desfavorecidos o Ganar – Ganar o Relación de largo plazo
Oportunidad ligada a la RSE = Actividad comercialmente viable, que fomenta la sustentabilidad social y ambiental.
Para ser sustentables a largo plazo, las empresas necesitan enlazar las oportunidades de negocio al desarrollo sustentable.
3 ejes de negocio
Google alquila 200 cabras para cortar el césped de sus oficinas
“Esta primavera hemos decidido darle un enfoque con menos emisiones de carbono, y en lugar de utilizar esas ruidosas máquinas que funcionan con gasolina y contaminan el aire, hemos alquilado algunas cabras a una empresa especializada en estos asuntos”
Las cabras pasarán una semana comiendo hierba acompañadas de un perro guardián llamado Jen.
“Nos cuesta lo mismo que las máquinas cortacésped, pero las cabras son más agradables de contemplar”
Clientes Proveedores
Gobierno
Es desarrollar una relación “ganar-ganar” entre la empresa y sus Partes Interesadas (Stakeholders)
R.S.E
Comunidad y Medio Ambiente
Accionistas
Es una estrategia integral, adoptada voluntariamente. POR QUIÉN? Todos…
Empleados
Es asegurar el crecimiento económico y la permanencia de la empresa en el mediano y largo plazos.
… y la COMPETENCIA !
• INVOLUCRAR A LOS DIRECTIVOS
Saber si los impactos negativos han sido reducidos o eliminados Identificar las actividades con mayor efecto positivo sobre la empresa y la sociedad Qué beneficios han generado las actividades de RSE para la empresa
• MEDICIÓN / MEJORA
• INVERSIÓN
Las PyMEs tienen los recursos más limitados que las cadenas, y no pueden gastarlos en algo que no beneficia a la empresa
Muchas gracias por su atención!
Mtra. Gwenaëlle Gerard +52 55 2454-9077 gwenaelle@responsable.net
Somos proveedores de
Solución Integral de Responsabilidad Social
Gwenaelle Gerard Directora General ResponSable
• En la actualidad, el turismo es uno de los principales motores del empleo y el desarrollo o millones de empleos en todo el mundo o contribuye considerablemente al crecimiento económico y el bienestar locales. • Responsable del 5 % de las emisiones mundiales de CO2 • Clientes: o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros o Los viajeros
hoy tenemos mucho dónde elegir estamos muy informados queremos conservar el planeta queremos calidad y experiencias sostenibles exigimos el cumplimiento de las normas queremos ser más ecológicos y sostenibles
• El enfoque shareholder sólo se preocupaba de la maximización de beneficios para conseguir un mayor valor de las acciones, ya que sólo había que dar cuentas a los socios.
• En el nuevo enfoque stakeholder, se tiene que escuchar a todas las personas y organizaciones con las que se relaciona una empresa
• Motivación principal de la RSE de las cadenas entrevistadas:
75%
Obligación moral o la filantropía
25%
25 75
Apoyar la estrategia de negocios
• Muy pocas cadenas están trabajando en la solución de ciertos impactos sociales y medioambientales
Fuente: Centro Nacional de Investigación y Desarrollo para el Turismo (CIDTUR) e Imagine Tourism Consulting
Elementos considerados tradicionalmente como un coste, una restricción o una obra de carácter benéfico
Fuente de oportunidades, innovación y ventajas competitivas con respecto a los competidores.
RSE
AHORROS
INGRESOS
• Best practice: 200 hoteles de la cadena Sol Meliá se unen a la lucha contra el cambio climático a través del Proyecto Save
1
Reducciones anuales del 3,7% de kilogramos de CO2 por estancia
2
Reducciones anuales del 7,7% de metros cúbicos de consumo de agua
3
Ahorros de 3 millones de euros
Mejora el clima laboral • Mayor motivación (disminuye el ausentismo y rotación) • Estimula la productividad Incrementa y mejora la atracción y retención de talento humano
Por el mismo valor pagado se obtiene más y mejor trabajo
Se reducen costo
“Autodefinirse como cadena de hoteles responsables no es sólo
un gran compromiso, también es un reto estimulante que se consigue con esfuerzo día a día”
El proceso de construcción de una Agenda 21 nacional o local es denominado Planificación Estratégica Multisectorial Sostenible (MISP, por sus siglas en inglés), esto por cuanto integra aspectos interdisciplinarios (económicos, socio-culturales y ecológicos) con la participación activa de la sociedad civil. Permite lograr una planificación para el desarrollo más acorde con las necesidades reales de una comunidad, ya que integra todas las aspiraciones e intereses de sus integrantes y todos los aspectos del desarrollo.
• Sensibilización o Ahorros a su vez
• Aumento del nivel de formación en una comunidad o Calidad o Proveedores locales • Participación de grupos desfavorecidos o Ganar – Ganar o Relación de largo plazo
Oportunidad ligada a la RSE = Actividad comercialmente viable, que fomenta la sustentabilidad social y ambiental.
Para ser sustentables a largo plazo, las empresas necesitan enlazar las oportunidades de negocio al desarrollo sustentable.
3 ejes de negocio
Google alquila 200 cabras para cortar el césped de sus oficinas
“Esta primavera hemos decidido darle un enfoque con menos emisiones de carbono, y en lugar de utilizar esas ruidosas máquinas que funcionan con gasolina y contaminan el aire, hemos alquilado algunas cabras a una empresa especializada en estos asuntos”
Las cabras pasarán una semana comiendo hierba acompañadas de un perro guardián llamado Jen.
“Nos cuesta lo mismo que las máquinas cortacésped, pero las cabras son más agradables de contemplar”
Clientes Proveedores
Gobierno
Es desarrollar una relación “ganar-ganar” entre la empresa y sus Partes Interesadas (Stakeholders)
R.S.E
Comunidad y Medio Ambiente
Accionistas
Es una estrategia integral, adoptada voluntariamente. POR QUIÉN? Todos…
Empleados
Es asegurar el crecimiento económico y la permanencia de la empresa en el mediano y largo plazos.
… y la COMPETENCIA !
• INVOLUCRAR A LOS DIRECTIVOS
Saber si los impactos negativos han sido reducidos o eliminados Identificar las actividades con mayor efecto positivo sobre la empresa y la sociedad Qué beneficios han generado las actividades de RSE para la empresa
• MEDICIÓN / MEJORA
• INVERSIÓN
Las PyMEs tienen los recursos más limitados que las cadenas, y no pueden gastarlos en algo que no beneficia a la empresa
Muchas gracias por su atención!
Mtra. Gwenaëlle Gerard +52 55 2454-9077 gwenaelle@responsable.net
Somos proveedores de
Solución Integral de Responsabilidad Social
Datos
En la actualidad, el turismo es uno de los principales motores del empleo y
el desarrollo o millones de empleos en todo el mundo o contribuye considerablemente al crecimiento económico y el bienestar locales.
• Responsable del 5 % de las emisiones mundiales de CO2
• Clientes:
o Los viajeros hoy tenemos mucho dónde elegir
o Los viajeros estamos muy informados
o Los viajeros queremos conservar el planeta
o Los viajeros queremos calidad y experiencias sostenibles
o Los viajeros exigimos el cumplimiento de las normas
o Los viajeros queremos ser más ecológicos y sostenibles
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