Responsabilidad Social Corporativa en la era digital: de la información a la comunicación

El acceso a las nuevas tecnologías ha cambiado el modo de comunicar de las empresas, que han dejado de ser emisoras exclusivas de información: el usuario y los stakeholders también pueden ser fuente de información y de retroalimentación, creando oportunidades y riesgos.

Internet es una herramienta que ha revolucionado la forma de hacer negocios. La posibilidad de que la información esté disponible en tiempo real, accesible a todo tipo de públicos y casi sin limitación de tiempo ni lugar ha cambiado la forma tradicional de hacer empresa.

Esta afirmación también se extiende a la responsabilidad social corporativa (RSC), pues las empresas no solo deben llevar a cabo actividades de responsabilidad social, sino que deben comunicar eficazmente los logros obtenidos, utilizando para ello Internet. Además, las nuevas tecnologías cambian también la forma en que las empresas se relacionan con sus stakeholders y, de alguna manera, hacen que su presencia en la sociedad sea distinta