Guía Práctica para la comunicación del Progreso del Pacto Mundial de la Organizacion de las Naciones Unidas

Embedded Scribd iPaper - Requires Javascript and Flash Player

del Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Crear, Transmitir y Publicar una COP
Guía Práctica para la
COMUNICACION DEL PROGRESO
Comunicación del Progreso (CoP)
Exención de responsabilidad
Copyright © 2008 United Nations Global Compact
Reconocimientos
Crear, transmitir y publicar una CoP
El reúne a
empresas con las agencias de la ONU, organismos del trabajo, la
sociedad civil y los gobiernos para establecer diez principios
universales en las áreas de derechos humanos, condiciones
laborales, medioambiente y anticorrupción. Mediante el poder de la
acción colectiva, el
aspira a difundir estos diez principios en las actividades
comerciales de todo el mundo y catalizar acciones que brinden
respaldo a objetivos más amplios de la ONU. Cuenta con 5.000 grupos
de interés de más de 120 países y es la iniciativa de ciudadanía
empresarial voluntaria más grande del mundo. Para mayor
información visite:
La Oficina del Pacto Mundial de las Naciones Unidas no representa ni garantiza la fuente, la autenticidad,
la integridad ni la confiabilidad de ninguna declaración, información, dato, descubrimiento,
interpretación, consejo ni opinión contenidos en la presente publicación. La intención de esta
publicación es exclusiva para fines de aprendizaje. La inclusión de ejemplos de experiencias de
empresas no implica de manera alguna el respaldo de la Oficina del Pacto Mundial de las Naciones
Unidas con respecto a las empresas individuales. El material de esta publicación se puede citar y utilizar
siempre que se proporcione la referencia correspondiente.
Esta publicación es una actualización de la “Guía Práctica para la Comunicación del Progreso” cuya
primera edición fue en el 2004. La Oficina del Pacto Mundial de las Naciones Unidas desea agradecer a los
puntos focales de las Redes Locales de Pacto Mundial, a las agencias de la ONU, a los representantes de
las empresas y a otros grupos de interés del Pacto Mundial por su aporte valioso para esta publicación.
La traducción al español ha sido realizada por Nestlé de Argentina y controlada por José Luis Altamiza
(Perú), Diana Chavez (México), Fleming Duarte (Paraguay) y Flavio Fuertes (Argentina).
Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Unidas
Pacto Mundial de la Organización de las Naciones
www.unglobalcompact.org.
La edición de este documento ha sido posible gracias al apoyo de Telecom Argentina S.A.
Derechos humanos
Condiciones laborales
Medioambiente
Anticorrupción
Guía Práctica para la
Crear, Transmitir y Publicar una COP
COMUNICACION
DEL PROGRESO
del Pacto Mundial de la
Organización de las
Naciones Unidas
4 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Contenidos
5 Resumen de la COP
6 Cómo utilizar esta guía
7 Parte Uno: Elementos básicos de la COP
8 ¿Qué es una COP?
42 Apéndice: Recursos adicionales
Paso Uno: Crear una COP
Paso Dos: Compartir la COP con los grupos de interés
Paso Tres: Publicar la COP en el sitio Web del Pacto Mundial
12 Plazos de la COP y condición de participante
13 Algunas COP destacadas
14 Crear el mayor valor con la COP
18 Beneficios de la Comunicación del progreso
19 Parte Dos: Ejemplos prácticos
32 Medioambiente | Principio 7 – Enfoque preventivo
34 Medioambiente | Principio 8 – Responsabilidad medioambiental
36 Medioambiente | Principio 9 – Tecnologías respetuosas del medioambiente
20 Derechos humanos | Principio 1 – Protección de los derechos humanos
22 Derechos humanos | Principio 2 – No complicidad con los abusos de los derechos humanos
24 Derechos laborales | Principio 3 – Libertad de asociación sindical y derecho a la negociación colectiva
26 Derechos laborales | Principio 4 – Trabajo forzoso y obligatorio
28 Derechos laborales | Principio 5 – Trabajo infantil
30 Derechos laborales | Principio 6 – Discriminación
38 Anticorrupción | Principio 10 – Corrupción
40 Alianzas para el desarrollo
www.unglobalcompact.org
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 5
Comunicación del progreso (COP):
Las empresas que participan en el Pacto Mundial de la ONU deben presentar una “Comunicación
del Progreso” (o CoP por sus siglas en inglés) anual a sus grupos de interés en la que se detalla
el progreso obtenido en la instrumentación de los diez principios y, si corresponde, el respaldo
a los objetivos de la ONU a través de sus proyectos de alianzas.
Elementos de la COP:
Aunque no existe un formato o estándar específico para una COP, la comunicación debe contener
tres elementos:
Declaración de apoyo continuo al Pacto Mundial manifestada por el CEO o por otro
funcionario de alto nivel de la empresa,
Descripción de las acciones prácticas que se han tomado para instrumentar los
principios del Pacto Mundial, y
Medición de los resultados actuales o esperados.
Compartir y publicar una COP:
Debido a que la COP es una comunicación a los grupos de interés de una empresa (por ejemplo,
consumidores, empleados, fuerza laboral, accionistas, medios, gobierno), debe ser compartida
de manera pública, por ejemplo, en una versión impresa o en el sitio web de la empresa. La COP
también se debe publicar en tiempo y forma en el sitio Web del Pacto Mundial.
Beneficios de la Comunicación del Progreso:
El programa COP se basa en los conceptos de responsabilidad pública, transparencia y mejora
continua. Las COPs son importantes porque:
Mejoran la credibilidad y el valor de la participación de la empresa en el Pacto
Mundial de Naciones Unidas,
Sirven como fuente de información para los grupos de interés acerca del desempeño
y gestión de una empresa en materia ambiental, social y de derechos humanos,
Ofrecen aprendizaje, participación e inspiración para los participantes del Pacto
Mundial,
Impulsan un cambio interno y externo en las empresas, y
Protegen la integridad y la responsabilidad de la iniciativa.
Ver página 8
Ver página 9
Ver página 12
Ver página 14
Resumen de la COP
6 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Cómo utilizar esta guía
RECURSOS ADICIONALES.
El apéndice enumera numerosas
publicaciones que tratan las
cuestiones y los desafíos diversos
relacionados con la instrumentación
de los principios del Pacto Mundial
de las Naciones Unidas.
Esta guía contiene información sobre la creación, la transmisión y la publicación de
una COP, así como también ejemplos prácticos de cómo las empresas comunican su progreso.
También se incluyen definiciones útiles, consejos sobre dónde comenzar, numerosos ejemplos
e indicadores del GRI (Global Reporting Initiative). Los símbolos siguientes se utilizan en toda la
publicación:
Explicaciones útiles: Los principios del Pacto Mundial se basan en conceptos y
cuestiones complejas. Hemos incluido definiciones cortas cuando lo consideramos necesario.
Para explicaciones más detalladas sobre cada principio, visite:
http://www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/TheTenPrinciples/index.html.
Consejos sobre dónde comenzar: Hacer un seguimiento e informar sobre
el desempeño con respecto a los temas que cubren los principios del Pacto Mundial es territorio
nuevo o complejo para muchas empresas. Para ayudar a identificar acciones pertinentes y
mediciones de resultados, sugerimos varias áreas de la empresa que pueden consultarse para
verificar indicios de progreso con respecto a los principios.
Ejemplos: Hemos provisto varios ejemplos sobre cómo las empresas comunican el progreso.
Se pueden encontrar enfoques innovadores y ejemplos ilustrativos adicionales en la sección “COP
Destacadas” (Notable COPs) del sitio Web del Pacto Mundial:
http://www.unglobalcompact.org/COP/notable_cops.html.
Indicadores pertinentes de la Iniciativa Mundial de Generación de
informes (GRI): La Oficina del Pacto Mundial considera a los indicadores contenidos en la
Versión G3 del GRI (GRI G3 Guidelines) como los adecuados para supervisar y evaluar el progreso
en la instrumentación de los principios y sugiere que las empresas de todos los sectores y todas
las envergaduras los utilicen. Los indicadores enumerados en esta publicación para cada principio
del Pacto Mundial son los que el GRI y la Oficina del Pacto Mundial consideran como más pertinentes.
No obstante, no es necesario que una empresa utilice todos los indicadores sugeridos ni limite su
elección a los indicadores utilizados.
¿Cómo se relaciona esta guía con las otras
publicaciones del Pacto Mundial sobre las CoPs?
Existen otras dos publicaciones que tratan sobre la creación y publicación de una Comunicación
del Progreso del Pacto Mundial. Esta publicación es, sin embargo, la descripción general más
extensa del proceso de la COP mientras que las otras publicaciones tratan sobre temas más
específicos como, por ejemplo, los vínculos con los indicadores del GRI. Además, el sitio Web
del Pacto Mundial es una fuente valiosa de información que contiene ejemplos actualizados de
COPs (www.unglobalcompact.org).
Estableciendo la Conexión (Making the Connection), producida en asociación con la Iniciativa
Mundial de Generación de Informes (GRI), introduce y explora formas de abordar los requisitos
del GRI y de la COP al mismo tiempo. Al vincular las pautas G3 del GRI a los diez principios del
Pacto Mundial, Estableciendo la Conexión ayuda a las empresas a integrar la COP a otros tipos de
informes de sustentabilidad.
Liderar la marcha (Leading the Way) ofrece a los adherentes al Pacto Mundial inspiración e ideas
sobre cómo comunicar el progreso con respecto a la instrumentación de los diez principios. Es el
resultado de un diálogo continuo entre la Oficina del Pacto Mundial y las empresas adherentes.
Refleja las experiencias y perspectivas particulares que los practicantes y usuarios de las COPs
compartieron durante un taller de dos días que tuvo lugar en marzo de 2006 en Ginebra.
?
t
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 7
PARTE UNO:
Elementos básicos
de la COP
¿Qué es una COP?
Para adherirse al Pacto Mundial, las empresas deben realizar un compromiso explícito de incor-
porar los diez principios de la iniciativa en las áreas de derechos humanos, cuestiones laborales,
medioambiente y anticorrupción a las políticas de la empresa, a la operatoria y a la cultura
empresarial. Aunque es una iniciativa voluntaria, el Pacto Mundial espera que las acciones de los
adherentes estén alineadas con su compromiso y, por lo tanto, les exige que cada año comuni-
quen sus esfuerzos de responsabilidad empresarial bajo la forma de un documento o informe
que se conoce como “Comunicación del Progreso” (Communication on Progress o CoP por sus
siglas en inglés).
Una COP es una comunicación a los grupos de interés (por ejemplo, consumidores, empleados,
accionistas, medios de comunicación, gobiernos) sobre el progreso que la empresa logró con
respecto a la instrumentación de los diez principios del Pacto Mundial y, si correspondiere, el
respaldo a los objetivos de la ONU a través de proyectos de alianzas.
Una empresa debe presentar su primera COP dentro de los dos años de su adhesión al Pacto
Mundial y, en lo sucesivo, en forma anual. La política de la COP se debe cumplir a fin de que la
empresa continúe siendo un miembro “activo” de la iniciativa. Se alienta a las empresas a
incorporar su COP en los mecanismos de reporte ya existentes, tales como los estados contables,
las memorias y/o los informes de sustentabilidad.
La política de la COP se basa en los conceptos de responsabilidad pública, transparencia y mejora
continua. Una CoP sirve a muchos propósitos de importancia, entre ellos: ayuda a asegurar la
credibilidad del compromiso empresarial con el Pacto Mundial, proporciona una fuente de datos
sobre las prácticas empresariales responsables que las empresas y los grupos de interés pueden
utilizar con fines de aprendizaje y análisis, y protege la integridad de la iniciativa.
Estos son los tres pasos para comunicar el progreso: crear, transmitir y publicar una COP.
Existen innumerables maneras en las que se puede reunir y presentar información para demostrar
el progreso sobre la instrumentación de las prácticas empresariales responsables. Aunque no
existe una estructura única de COP, la comunicación de progreso debe incluir tres elementos:
una declaración de apoyo continuo al Pacto Mundial manifestada por el CEO u otro funcionario
de alto nivel de la empresa, una descripción de las acciones implementadas y una medición de
los resultados alcanzados o esperados.
PASO UNO: Crear una COP
8 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Se pide que las empresas adopten, respalden y pongan en efecto
los 10 principios dentro de su “esfera de influencia”. Tal vez el
término se describa mejor como esferas de influencia y se pueda
ilustrar como una serie de círculos concéntricos en los que la
influencia disminuye a medida que los círculos aumentan de
tamaño. El círculo más pequeño incluye las actividades comerciales
clave de una empresa en el lugar de trabajo y en el mercado. Aquí
es donde la empresa tiene el mayor control para afectar el
desempeño en materia ambiental, social y de gobierno (ESG). El
círculo siguiente abarca la cadena de suministros. Aquí el control
se debilita, pero en algunos casos la influencia puede ser de
importancia. El tercer círculo incluye la interacción con la comunidad,
la inversión social y las actividades filantrópicas de la empresa. Y
el círculo final de influencia representa la participación de la
empresa en el diálogo de políticas públicas y las actividades de
“advocacy”.
¿Qué es la “esfera de influencia”?
Disminución de la influencia.
Actividades
Comerciales Clave
Cadena de
Suministros
Interacción con
la comunidad
Políticas
Públicas y
Defensoría
?
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 9
e
The Coca Cola Bottling Company de Ghana Como empresa, hemos demostrado que
tenemos la fortaleza necesaria para honrar nuestros compromisos en todas las áreas de esfuerzo
a las que nos habíamos comprometido: en el mercado, en el medioambiente, en el lugar de trabajo
y en nuestras comunidades. Por extensión, hemos demostrado nuestro compromiso con los principios
del Pacto Mundial y creemos que, a medida que nos esforzamos por progresar, nuestro impulso tendrá
la dirección correcta para alcanzar a las entidades y a la gente con la que hacemos negocios. Esperamos
influirlos en una pequeña manera para asegurar que ellos también se comprometan con los principios
del Pacto Mundial. Creemos que no podemos considerar que estamos en una isla para nosotros solos y
el significado especial que le damos a la palabra “global”, como en Pacto Mundial, es lo que refuerza
nuestra decisión. – COP de 2006
ELEMENTO 1: Declaración de Respaldo o Apoyo Continuo
Una declaración de respaldo o apoyo continuo al Pacto Mundial en la carta o el mensaje inicial
del director general, el presidente o el funcionario con cargo equivalente.
El Pacto Mundial es una iniciativa de liderazgo que exige el respaldo continuo del Director
Ejecutivo y/o del Directorio. Por lo tanto, una declaración de respaldo continuo firmada por el
funcionario ejecutivo de mayor rango es un elemento necesario de cada COP.
La declaración debería enunciar de manera explícita el respaldo o apoyo continuo al Pacto
Mundial, más allá de la sola mención de que el informe muestra el desempeño de la empresa
en comparación con los principios del Pacto Mundial. Además, se considera una buena práctica
relacionar los beneficios de la adhesión con la declaración de respaldo. Al hacerlo, se refuerza
el motivo de la empresa para instrumentar los principios del Pacto Mundial y ayuda a que los
grupos de interés comprendan por qué las empresas respaldan los principios.
Si la COP está integrada al informe de sustentabilidad o al informe anual, se debería incluir una
declaración de respaldo al Pacto Mundial en la carta inicial o de presentación de dicho informe.
Si se prepara la COP como un documento separado del informe de sustentabilidad o del informe
anual, el Director General, el Presidente o el funcionario con cargo equivalente puede hacer la
declaración de respaldo continuo como una introducción a la COP.
Puede resultar adecuado incluir la siguiente información en la declaración de respaldo:
Razones y/o beneficios para respaldar el Pacto Mundial,
Acciones principales del año anterior y resultados de la instrumentación de los principios
del Pacto Mundial y/o el emprendimiento de proyectos de alianza, y
Mención del compromiso en actividades, eventos y redes locales del Pacto Mundial.
10 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
e
e
ELEMENTO 2: Acciones
Una descripción de las acciones prácticas (es decir, compromisos, sistemas y actividades) que el
miembro ha tomado durante el año anterior para instrumentar los principios del Pacto Mundial
y emprender alianzas.
El informe integral para cada principio se puede lograr de distintas maneras, pero muchas
empresas siguen un enfoque del siguiente tipo: compromiso > sistema > actividad para informar
sobre sus acciones.
COMPROMISO. Una declaración del compromiso específico es, por ejemplo, proteger los
derechos humanos. A menudo estos compromisos se originan en la misión, la declaración de
visión o en una política de la empresa o hacen referencia a un estándar internacional (por ejemplo
la Declaración Universal de los Derechos Humanos) o de la industria. Muy importante, estos
compromisos a menudo incluyen una declaración de que el compromiso se asume de manera
universal sin perjuicio de las leyes locales. Resulta útil redactar una declaración de compromiso
o visión ya que proporciona la base para los sistemas y las actividades y ayuda al lector de la COP
a comprender cómo la empresa considera el principio en cuestión.
Talal Abu-Ghazaleh & Co. International (Egipto) La empresa TAG no discriminará a ningún
empleado por ningún motivo tal como edad, raza, género, orientación sexual, estado civil, creencia
religiosa, nacionalidad ni discapacidad. La empresa TAG garantizará a sus empleados un ambiente laboral
justo así como protección contra la pérdida de sus empleos. Todos los empleados sin discriminación de
ninguna naturaleza tienen derecho a percibir el mismo pago por la misma tarea. En la actualidad, todos
los candidatos que solicitan empleo deben aprobar una serie de exámenes (de respuestas múltiples) que
aseguran que todos serán evaluados con objetividad, justicia e iguales oportunidades en el proceso de
contratación. Afirmamos y prometemos respetar los derechos humanos universales de todos los
individuos sin limitación alguna. – COP de 2006
SISTEMAS Los sistemas ayudan a asegurar que los compromisos se transformen en acciones.
Es importante una descripción de los procesos y/o de los sistemas de gestión utilizados para
abordar cada principio porque ayuda a comunicar cómo una empresa se esfuerza sistemática-
mente para integrar los diez principios en la estrategia, en la operatoria y en las comunicaciones
de la empresa como parte de un recorrido de mejora continua.
Li & Fung Limited (China) En 2006, la División de Cumplimiento de Proveedores evaluó a más
de 6.000 proveedores en 39 países de todo el mundo. Luego de completar cada evaluación, se entregó a
cada fábrica un informe de evaluación que contenía un Plan de Acciones Correctivas (Corrective Actions
Plans, CAP). Luego se volvieron a programar evaluaciones de las instalaciones sobre la base de los
resultados de la evaluación inicial y los ciclos predefinidos para verificar la mejora de la rectificación y
de la acción correctiva de la cuestión. – COP de 2006
ACTIVIDADES Una descripción de las acciones prácticas tomadas durante el año anterior
muestra que la empresa pone en práctica medidas a fin de cumplir con su compromiso y actúa
sobre la base de las políticas, los procesos y los sistemas de gestión. Éstas pueden incluir:
programas de capacitación, campañas de sensibilización pública, actividades de supervisión
(como auditorías o revisiones), iniciativas o programas de cooperación.
Novartis (Suiza) Novartis es la primera empresa de su industria en establecer un salario vital
para sus empleados en todo el mundo. – COP de 2006
A continuación figuran sugerencias para informar las acciones prácticas llevadas a cabo para
instrumentar los diez principios y las alianzas:
Vincular los compromisos y las acciones con la pertinencia empresarial de los principios del
Pacto Mundial (“materialidad”),
Contemplar la esfera de influencia de la empresa (como la cadena de valor o de suministros,
los clientes y las comunidades locales) e informar el límite,
Contemplar los principios del Pacto Mundial en los sistemas de gestión, tales como los
documentos de políticas y estrategias, los sistemas de supervisión y los procesos diarios,
Describir acciones de manera tal que permita que los lectores aprendan y que les resulte
posible repetir los elementos clave,
Definir un plan de acción futuro y/o prioridades, y
Describir los proyectos de alianza en respaldo de los objetivos más amplios de Naciones
Unidas (por ejemplo, el tipo de alianza, los beneficios para los socios, los resultados, etc.).
Starbucks (EE.UU.) A fin de medir en qué medida honramos nuestro compromiso con la responsabilidad social y nuestros
principios guía, Starbucks ha identificado indicadores de desempeño clave como parámetros pertinentes de nuestra actividad
comercial. Cada año informaremos nuestro desempeño con respecto a estos parámetros y cualquier parámetro nuevo que
podamos añadir. Nos esforzamos por incluir objetivos futuros para nuestros indicadores de desempeño. – Informe de
sustentabilidad de 2006. (Este ejemplo muestra los resultados del Principio 8 del Pacto Mundial: “Promover mayor responsa-
bilidad medioambiental”).
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 11
ELEMENTO 3: Resultados
Una medición de los resultados actuales o esperados que utilice, tanto como sea posible, indicadores
o parámetros tales como los desarrollados por la Iniciativa Mundial de Generación de Informes (GRI)
El tercer elemento de la COP (medición de los resultados actuales o esperados) engloba la filosofía
clave del Pacto Mundial: la mejora continua.
La mejora continua exige la evaluación de en dónde se encuentra la empresa, cómo ha progresado
en el cumplimiento de sus objetivos y la identificación de objetivos futuros. La aplicación sistemática
de indicadores de desempeño es, por lo tanto, esencial. No obstante, los datos de desempeño deberían
estar complementados con una descripción narrativa del impacto logrado porque los indicadores sólo
muestran una cara de la historia. El marco de informe de sustentabilidad mejor desarrollado son las
Pautas para la Elaboración de Informes de Sustentabilidad G3 (G3 Sustainability Reporting Guidelines)
del GRI. Aunque las Pautas G3 del GRI no representan la única manera de redactar una COP, ofrecen
una guía reconocida en todo el mundo y son las sugeridas por el Pacto Mundial.
A continuación figuran sugerencias para informar las mediciones de resultados del esfuerzo de una
empresa para instrumentar los diez principios y las alianzas:
Demostrar desempeño durante varios años para permitir que los lectores verifiquen el progreso,
Presentar los aspectos positivos y negativos del desempeño de la empresa para permitir una
evaluación informada del desempeño total,
Especificar los objetivos para el/los año/s futuro/s,
Exponer los argumentos de las actividades relacionadas con los diez principios relacionando
acciones y resultados con datos financieros u otros datos de desempeño, y
Vincular el desempeño con los diez principios, aún cuando el énfasis recaiga únicamente en la
instrumentación de algunos principios específicos.
INDICADOR
2
Kvatios/hora por pie de espacio de
venta minorista por mes
2
Galones/pie de espacio de venta
minorista por mes
Porcentaje de fibra pos consumidor
(no incluye vasos para líquidos calientes)
Porcentaje de fibra no blanqueada
(no incluye vasos para líquidos calientes)
Electricidad
Agua
Papel
MEDIOAMBIENTE*
2005
6,40
24
49,5%
(objetivo: 48%)
85,9%
(objetivo: 90%)
2006 OBJETIVO 2007
6,57
No se estableció el objetivo.
No se estableció el objetivo. 26
66,4% 66,9%
(objetivo: 50%)
86,3% 87,1%
(objetivo: 86.5%)
LO QUE DIJIMOS EN 2005 LO QUE HICIMOS EN 2006
MÁS
INFORMACIÓN
PUNTAJE
PROPIO
Cuadruplicamos la compra de títulos de energía renovable para igualar 20% de la
energía utilizada en nuestros locales de EE.UU. y Canadá operados por la empresa.
Actualizamos una herramienta de desempeño de gerente de local para enfatizar la
importancia de gestionar aspectos medioambientales de las operaciones del local y
el impacto (positivo o negativo) que sus acciones pueden tener el los resultados de
la empresa.
Convertimos todos los vasos para bebidas calientes en los locales de Starbucks en
los EE.UU. y en Canadá a la versión de 10% de contenido de PCF.
Compra de títulos de energía renovable para compensar 20% de la energía
utilizada en nuestros locales de EE.UU. y Canadá operados por la empresa.
Integrar prácticas medioambientales específicas en nuestros estándares
operativos minoristas para ayudar a centrarnos en mejorar la responsabilidad
a nivel de local con respecto a la conservación de la energía y el agua, el
reciclado y la reducción de desechos.
Lanzamiento de los nuevos vasos para bebidas calientes con 10% de fibras
pos consumidor (post-consumer fiber, PCF) en los locales operados por la
empresa y operados con licencia en los EE.UU.
Pág. 55
Pág. 57
Pág. 56
12 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
PASO DOS: Compartir la COP con los grupos de interés
PASO TRES: Publicar la COP en
el sitio Web del Pacto Mundial
Una COP no es una comunicación dirigida a la Oficina del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
ni al Punto Focal de la Red Local. Por el contrario, es una comunicación de una empresa a sus
grupos de interés sobre el progreso logrado al instrumentar los diez principios del Pacto
Mundial. Cuando fuere posible, una COP debería estar integrada a la comunicación ya existente
de la empresa con sus grupos de interés tales como los estados contables anuales, el Informe de
Responsabilidad Social Corporativa o el informe de sustentabilidad. Se debería redactar una
COP independiente solo si la empresa no tiene otro vehículo para informar sus cuestiones de
ciudadanía empresarial a sus grupos de interés.
El método de transmisión de la COP a los grupos de interés tiene la misma importancia que el
medio elegido para comunicar el progreso. Las empresas deberían utilizar los métodos ya
establecidos para la comunicación con los grupos de interés, en especial en lo que se refiere a
la información de sustentabilidad (por ejemplo, sitios Web, correo electrónico masivo directo,
alertas a los empleados, días de visita libre). No se considera publicar la COP en el sitio Web del
Pacto Mundial como esfuerzo suficiente para compartir la información con los grupos de interés
de la empresa.
Se espera que las empresas publiquen una versión electrónica (y un enlace web si fuera posible)
de sus CoPs en el sitio Web del Pacto Mundial. Además, se les pide que describan cómo se
comparte la CoP con los grupos de interés. Esto se debería hace tan rápido como fuera posible
luego de la redacción de la CoP.
Puede encontrar instrucciones detalladas para publicar una COP en:
http://www.unglobalcompact.org/docs/communication_on_progress/4.3/COP_posting_doc_eng.pdf
t
Compromiso del
grupo de interés
La instrumentación eficaz de los
principios del Pacto Mundial
depende en gran parte del
compromiso del grupo de interés.
Esto es de especial importancia
al desarrollar o volver a definir la
visión, las políticas y las estrategias
de sustentabilidad de una empresa,
comprender y mejorar el impacto
de una empresa en la sociedad e
informar el progreso. Por ejemplo,
el liderazgo de la empresa puede
decidir obtener la opinión del
grupo de interés para desarrollar
nuevas políticas. El compromiso
del grupo de interés puede ser
importante también para
comprender los impactos actuales
y posibles en la sociedad, positivos
o negativos, de las operaciones de
una empresa. El grupo de interés
también puede ser esencial para
ayudar a una empresa a determinar
cuáles cuestiones son más “vitales”
y, por lo tanto, deberían ser
prioritarias para los esfuerzos de
instrumentación de la empresa.
Por último, un número cada vez
mayor de empresas incluyen a
muchos de sus grupos de interés
en el proceso de difusión del informe
y en ayudar a evaluar el desempeño
de la empresa de manera más general.
Plazos de la COP y
condición de los miembros
Se exige que las empresas miembros del Pacto Mundial publiquen una COP en el sitio web del
Pacto Mundial a los dos años de haber adherido a la iniciativa, y, en lo sucesivo, que lo hagan
anualmente.
Si una empresa no cumpliera con el plazo inicial de publicación de la COP o con el plazo final
anual subsiguiente, recibirá la calificación de “empresa que no comunica” progreso en el sitio
web del Pacto Mundial. Si una empresa no cumple con dos plazos de cierre de publicación
consecutivos, será transferida a la lista de “empresas inactivas” y no se la considerará parte de
la iniciativa. Las empresas “inactivas” ya no podrán utilizar el logo modificado del Pacto Mundial
ni participar en las actividades de aprendizaje. Luego de un año con la calificación de “inactiva”,
se eliminará por completo a las empresas del sitio web del Pacto Mundial.
Las empresas con calificación “no comunica” o “inactiva” deben publicar una CoP nueva en el
sitio web del Pacto Mundial a fin de volver a obtener la calificación de “activas”. Las empresas
que han sido eliminadas del Pacto Mundial luego de haber tenido la calificación de “inactiva”
por un año deben enviar una carta al Secretario General de las Naciones Unidas que declare que
vuelven a asumir el compromiso con la iniciativa y publicar una CoP actualizada a fin de volver
a pertenecer a la iniciativa.
Algunas COP destacadas
La Oficina del Pacto Mundial introdujo el programa “COP destacadas ”en 2004 a fin de
destacar y reconocer las Comunicaciones sobre el Progreso excelentes. Las COP incluidas
en el programa COP destacadas se seleccionan por su adhesión a la política de la COP y
porque representan ejemplos ilustrativos e inspiradores de la comunicación del progreso.
Mostrar las COP excelentes (con respecto a la calidad y a la amplitud de la información que
proporcionan) demuestra ser un incentivo poderoso para las empresas, en especial cuando
los esfuerzos para vincular las COP con los análisis principales del mercado financiero
aumentan.
Para que se la considere destacada, una COP debe cumplir con todos los requisitos básicos
especificados en la política de las COP. Además, se debe considerar que una COP destacada
es un ejemplo de excepción en dos o más de las siguientes categorías:
1. Declaración sólida del respaldo continuo al Pacto Mundial,
La declaración está firmada por el Director General, el presidente o el funcionario con
cargo ejecutivo equivalente,
La declaración forma parte de la COP, no es un documento por separado,
Se estipulan los motivos o beneficios para respaldar la iniciativa, y
La declaración se vincula con acciones o resultados importantes en la instrumentación
de los principios.
2. Descripción clara y detallada de las acciones prácticas llevadas a cabo para
instrumentar los principios del Pacto Mundial y/o emprender proyectos de alianza
para respaldar objetivos más amplios de la ONU.
Se describe la materialidad de las cuestiones,
Se reflejan los principios en los sistemas de gestión y en los procesos diarios,
Se describen por completo las acciones de manera tal que permita que los lectores
aprendan de ellas, y
Se delinea un plan de acción futuro (para el año siguiente).
3. Medición de los resultados que permite la verificación del progreso
Se definen con claridad los indicadores de desempeño o se utiliza un conjunto
completo de indicadores estándar (por ejemplo, GRI),
Se demuestra el desempeño durante varios años para permitir la evaluación del
progreso,
Se especifican los objetivos para el/los años/s siguiente/s, y
Se vincula el desempeño con los diez principios del Pacto Mundial de la ONU.
4. El proceso de informe asegura la confiabilidad, la claridad y la prontitud de la
información e incluye el diálogo con los grupos de interés
Se puede encontrar información detallada sobre el programa COP destacadas y los
criterios utilizados para identificar las COP destacadas en:
http://unglobalcompact.org/COP/notable_cops.html
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 13
?
t
14 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Crear el mayor valor con la COP
Sobre la base de los aportes y las experiencias de los adherentes y otros grupos de interés clave,
el Pacto Mundial ha identificado maneras prácticas en las que las empresas pueden maximizar el
valor del proceso de la COP, por ejemplo, al mejorar la calidad del contenido de la COP y al poner
en práctica medidas que mejoren la credibilidad del informe. A continuación figuran consejos
para crear el mejor valor a través de la COP de una empresa:
Buscar las conexiones
Revisar los diez principios con detenimiento a fin de comprender las conexiones que existen
entre ellos y la visión, la estrategia, las políticas y las actividades de la empresa y los sistemas
de medición e informe existentes para el informe actual a las áreas internas o a las asociaciones
gubernamentales, de inversores o de la industria (por ejemplo, el informe anual de la empresa).
A fin de evitar la duplicación del esfuerzo y minimizar la fatiga del informe, se alienta a las
empresas a integrar sus COP con otras revelaciones tales como los informes anuales o de
sustentabilidad.
Ser exhaustivo
No se espera que se abarquen los diez principios en las COP iniciales, ni que se acometan los
diez principios en la misma medida. Además, a menudo las empresas pequeñas no pueden
proporcionar la misma profundidad o amplitud en sus COP que las empresas multinacionales.
No obstante, la información contenida en la COP debería ser lo suficientemente exhaustiva y
precisa como para evaluar y comprender el desempeño de la empresa con respecto a los diez
principios y las cuestiones relacionadas.
Proporcionar un contexto
Una COP debería poner las acciones y los indicadores de una empresa en un contexto para que
los lectores puedan emitir juicios informados sobre el progreso de la empresa para instrumentar
los principios del Pacto Mundial.
Asegurar la pertinencia
Las COP deberían contener toda la información necesaria para que un grupo de interés juzgue
el desempeño en materia de sustentabilidad de la empresa como así también cómo la empresa
determinó sus prioridades con respecto a los principios. Una manera eficaz de determinar la
pertinencia es mediante un proceso de diálogo con los grupos de interés (por ejemplo, siguiendo
la recomendación de la norma AA1000) o el proceso de “materialidad” que se describe en las
Pautas G3 de la GRI.
Definir los límites
Algunas empresas definen los límites de su responsabilidad de manera específica. Esto puede
resultar útil para delimitar las expectativas de los grupos de interés y fomentar el diálogo sobre
los límites, en especial con respecto a las subsidiarias y las cadenas de suministro. Por ejemplo,
algunas empresas que operan en países en vías de desarrollo no deberían solo hacer referencia
al cumplimiento con las leyes locales sobre cuestiones relacionadas con los principios del Pacto
Mundial (por ejemplo, los derechos humanos). También deberían demostrar cómo la empresa
honra esos derechos y/o cómo se asegura de que no sean violados.
Eficacia de los procesos
Calidad del contenido
Una empresa se enfrenta con una
amplia variedad de temas sobre los
que podría informar. Los temas e
indicadores pertinentes son los que
se pueden considerar de manera
razonable importantes para reflejar
los impactos económico, medio-
ambiental y social de la empresa, o
influenciar las decisiones de los
grupos de interés y, por lo tanto,
merecer su inclusión posible en el
informe. La materialidad es el umbral
en el cual una cuestión o un indicador
se convierte en lo suficientemente
importante para ameritar su inclusión.
¿Qué es la Materialidad?
Redactar una COP accesible
Lenguaje: Se debería redactar una COP en el lenguaje más apropiado para los
grupos de interés de la empresa.
Estructura: Una COP debe estar estructurada de manera tal que comunique con
claridad el progreso de la empresa en la instrumentación de los diez principios.
Algunas empresas lo logran a través de un índice o de una tabla de contenidos
que dirige al lector a la página, la política, al sitio Web o a otra fuente donde
pueden encontrar más información sobre los diez principios. Otras empresas
prefieren estructurar la COP en torno a los principios.
Demostrar el Progreso
Se debería presentar la información de manera tal que permita que los lectores analicen
los cambios en el desempeño de la empresa a lo largo del tiempo y puedan hacer un
seguimiento de los compromisos, los objetivos y las metas que la empresa ha logrado
en COP anteriores.
Utilizar indicadores
Utilizar indicadores de desempeño adecuados para la envergadura, el sector y el entorno
operativo de la empresa y que también permitan la evaluación de competitividad y
comparabilidad.
Presentar una visión equilibrada
La COP debería reflejar y explicar los aspectos positivos y negativos del desempeño de la
empresa para permitir una evaluación informada y razonada del desempeño total.
Ser específico
A medida que las empresas mejoran la instrumentación de los principios es importante
que la COP incluya descripciones específicas (por ejemplo, “capacitamos a 50 proveedores
sobre cómo mejorar el desempeño de respuesta a los derrames”) en lugar de afirmaciones
generales (por ejemplo, “tenemos un programa de capacitación para proveedores”).
Ofrecer validación de los hechos
Las empresas deberían desarrollar sistemas y programas de evaluación a fin de asegurar
que la información que registran, reúnen, analizan y revelan sea precisa y confiable. Muy
importante: no es necesario que éste sea un proceso complejo y/o costoso sino que podría
ser tan sencillo como un programa de revisión a cargo de colegas de la red local del Pacto
Mundial.
Credibilidad de la comunicación
?
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 15
En el contexto de los informes de
sustentabilidad, la validación se
refiere a las actividades diseñadas
para evaluar un informe y la
información que contiene. Cualquier
proceso de validación con frecuencia
resulta en una declaración publicada
que describe el alcance de la revisión,
la metodología utilizada, la indepen-
dencia del organismo revisor y
cualquier conclusión y/o recomen-
dación sobre la presentación justa y
razonable de la información en el
informe. Un organismo profesional
de revisión, un estudio de auditoría
y/o un panel compuesto por
diferentes grupos de interés puede
realizar una validación externa del
informe.
¿Qué es la validación?
t
16 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
¿Dónde comienzo a instrumentar los principios
del Pacto Mundial?
Las empresas que han adherido al Pacto Mundial se comprometen a trabajar en la instrumentación
de los diez principios en sus estrategias y operatoria. No obstante, tanto las empresas pequeñas
como las de gran envergadura no tienen una imagen precisa del enfoque correcto. Aunque no
existe una manera “correcta” única para instrumentar los principios dentro del enfoque de gestión
de una empresa, existen numerosos modelos de gestión que lo pueden ayudar en este proceso.
Las empresas pueden obtener inspiración a partir del Modelo de Desempeño creado por el Pacto
Mundial que guía a la empresa desde la visión de liderazgo hasta la medición e informe de los
resultados.
Los factores clave de éxito para instrumentar los principios del Pacto Mundial incluyen:
considerar los principios no como agregados sino como una parte integral de la estrategia
de negocios y de operaciones,
la adopción de compromisos precisos por parte del líder o los líderes de la empresa,
la comunicación del compromiso en toda la empresa, desde la alta gerencia hasta los
empleados, para asegurar el respaldo unánime a los principios,
un entorno de negocios favorable para las ideas nuevas y la innovación del negocio,
el establecimiento de objetivos mensurables y un sistema transparente para comunicar
el progreso,
la voluntad y capacidad para aprender y adaptarse,
la dedicación a las acciones prácticas, y
la voluntad para entusiasmar a los grupos de interés de la empresa y dialogar con ellos.
Resultados
Visión
Potenciación
Procesos
Innovación
Políticas
Estrategias
Recursos
Liderazgo
Facilitadores
Impacto en
la cadena
de valor
Impacto en
la gente
Impacto
en la sociedad
Información
El Modelo de Desempeño está compuesto por diez
elementos de prácticas de negocios, cada uno de
ellos representado por un segmento por separado
en el diagrama a la izquierda. Es un proceso
impulsado por la empresa de mejora continua que
comienza con la visión de la organización y
continúa a través de cada elemento representado
en el diagrama:
Visión Integrar un compromiso con la ciudadanía
empresarial responsable a la visión de la empresa.
Además de observar los diez principios del Pacto
Mundial, esto puede incluir esfuerzos tales como:
dialogar con los grupos de interés sobre sus
expectativas con respecto a la empresa, revisar las
tendencias económicas, sociales y medioambien-
tales importantes, comprender los riesgos posibles
y asumir una planificación de escenarios.
Liderazgo Impulsar la visión en toda la empresa.
Un compromiso de liderazgo con la mejora social
y el desempeño medioambiental es vital para
producir un cambio duradero. No obstante, a fin de obtener el efecto máximo, este mensaje se
debe comunicar en toda la organización, y más allá de ella. Las empresas deberían considerar la
ciudadanía empresarial como una cuestión de gobierno empresarial y establecer un responsable
de los esfuerzos de la empresa a nivel de directorio para instrumentar los principios.
Potenciación Organizar, informar, demostrar, motivar, capacitar, premiar, escuchar, consultar y
confiar en el personal para que puedan cumplir sus funciones para ayudar a la empresa a lograr
su visión. La potenciación puede armonizar los valores individuales con los objetivos
empresariales.
?
Políticas y estrategias Revisar las políticas y estrategias existentes de la empresa y alinearlas
con los principios del Pacto Mundial (o desarrollar políticas nuevas coherentes con los princi-
pios). Algunas empresas tienen políticas globales de ciudadanía empresarial. Otras tienen po-
líticas específicas y materiales guía de administración sobre temas como el medioambiente,
los derechos humanos y la anticorrupción.
Recursos Gestionar los medios de instrumentación de las políticas y las estrategias de la
empresa y dotar a los empleados con lo que sea necesario para que logren sus objetivos sin
poner en peligro el compromiso de la empresa con los principios del Pacto Mundial. Esto
incluye asegurar que los recursos financieros, humanos, informáticos y de otra índole se
distribuyan de acuerdo con las políticas de ciudadanía empresarial y los compromisos de la
empresa.
Procesos e Innovación Confrontar dilemas que pueden surgir de la instrumentación de los
principios del Pacto Mundial y transformarlos en soluciones innovadoras y oportunidades de
negocios. Esto incluye la comprensión de los procesos clave que generan mejoras, incluso
establecer objetivos y comunicarlos en toda la empresa. Puede resultar muy útil realizar una
evaluación exhaustiva de los riesgos y las oportunidades.
Impacto en la Cadena de valor Gestionar relaciones con socios comerciales e influir en sus
operaciones. La conducta de los proveedores, los distribuidores y los consumidores puede
tener impacto significativo en la reputación de una empresa y hasta en sus resultados finan-
cieros. Muchas empresas comunican sus políticas de ciudadanía empresarial y sus expectativas
a sus socios comerciales. Algunas, hasta las incorporan en sus acuerdos contractuales y revisan
el desempeño social y medioambiental de sus proveedores mediante sistemas de supervisión
y auditorías periódicas. Algunas van más allá y ayudan a sus proveedores a elevar el nivel de
su desempeño social y medioambiental a través de la capacitación, el desarrollo de capacitación
y la transmisión de mejores prácticas.
Impacto en la gente Participar en el Pacto Mundial afecta la fuerza laboral de una empresa e
incluso la motivación de sus empleados. Los estudios sugieren que el buen desempeño social y
medioambiental no solo tiene un efecto positivo en la capacidad de una empresa para reclutar
y retener talentos de alta calidad sino que también afecta positivamente su productividad.
Impacto en la sociedad El impacto de una empresa en las comunidades como así también en
la sociedad entera es también un elemento clave del Modelo de Desempeño. Colaborar con
comunidades locales puede facilitar que una empresa opere con fluidez y mantenga su licencia
social para operar. De acuerdo con la escala y la índole de las actividades correspondientes,
algunas empresas realizan evaluaciones de impacto y realizan encuestas de opinión entre la
comunidad para ayudarlas a medir su impacto en la sociedad.
Informe Este elemento se refiere a la medición y la comunicación confiable del desempeño
económico, social y medioambiental de una empresa. La medición específica que hace un
seguimiento del desempeño real resulta esencial para asegurar la mejora continua.
Dicho con sencillez, la instrumentación de los principios del Pacto Mundial significa asumir un
compromiso, desarrollar políticas y estrategias, tomar acción y por último informar el progreso.
Lo que importa no es cómo la empresa se desempeña en el momento de su adhesión sino que
la empresa se compromete al cambio y a la mejora continua.
El Pacto Mundial ha acumulado un inventario de recursos y herramientas importante para
abordar las áreas en cuestión que abarcan los principios. Consulte el catálogo de recursos
proporcionado en el apéndice para mayor información.
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 17
Para mayor información
sobre cada paso, consulte
la sección “Cómo participar”
(“How to participate”) del
sitio Web del Pacto Mundial.
18 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Beneficios de la
Comunicación del progreso
La Comunicación del Progreso puede servir como mucho más que una indicación del compromi-
so con el Pacto Mundial. La información que se incluye en la COP puede ayudar a satisfacer las
necesidades y las expectativas de información de un amplio sector de grupos de interés, incluso
los empleados, las comunidades, los inversores, las ONG y los socios comerciales. Además, la
COP sirve como mecanismo para que la empresa (al menos de manera anual) evalúe la instrumen-
tación del enfoque de cambio basado en los principios del Pacto Mundial, determine si se debería
ajustar o aumentar el enfoque de la empresa para mejorar el desempeño y luego informar con
mayor precisión el progreso y el impacto de sus acciones.
A continuación figuran algunos de los beneficios más comunes enumerados con relación a la
Comunicación del Progreso:
Beneficios internos
motiva a una empresa a definir una visión y una estrategia de sustentabilidad y cumplir con
ellas,
motiva a una empresa a integrar sus actividades de ciudadanía empresarial a sus operaciones
de negocios clave y aumenta los impactos sociales positivos de su cadena de valor,
mejora el gobierno empresarial y el compromiso de liderazgo del Director general y fomenta
la adopción de la gerencia alta para preparar, revisar y patrocinar el informe,
respalda los esfuerzos para identificar los riesgos y las oportunidades de negocios,
alienta la transmisión de información interna y el aprendizaje al conectar departamentos
ejecutivos diferentes (por ejemplo, recursos humanos, comunicaciones, medioambiente,
salud y seguridad, operaciones, relaciones con la comunidad),
estimula la evaluación interna del progreso y contribuye a la mejora continua del
desempeño, y
enfatiza y clarifica para los empleados el compromiso de la gerencia alta con las cuestiones
medioambientales, sociales y de gobierno.
Beneficios externos
demuestra participación activa en el Pacto Mundial y explica acciones relacionadas para
incorporar los principios en las estrategias y operaciones de negocios,
mejora la reputación y el valor de la marca de la empresa gracias a la transparencia
mejorada y la generación de confianza,
mejora las relaciones con los grupos de interés al articular la visión de sustentabilidad, la
estrategia y el plan de instrumentación,
ofrece aprendizaje de importancia para los grupos de interés a través de la cooperación, y
facilita la inclusión en fondos de inversión o índices socialmente responsables.
Demuestra que la participación de la empresa en el Pacto Mundial es mucho más que un
ejercicio de relaciones públicas.
Para mayor información,
hemos reunido respuestas a las
preguntas más frecuentes en
http://www.unglobalcompact.
org/CommunicatingProgress/
COP_FAQ.html
?
PARTE DOS:
Ejemplos Prácticos
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 19
Las páginas siguientes ofrecen guía y ejemplos,
principio por principio, sobre cómo las empresas han
instrumentado los principios y comunicado su progreso.
e
e
Derechos Humanos
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los
derechos humanos proclamados a nivel internacional
20 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
D
e
r
e
c
h
o
s
h
u
m
a
n
o
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
1
Acciones
COMPROMISO
Declare el compromiso empresarial específico y la pertinencia de este principio para su
empresa, por ejemplo:
compromiso con la protección de los derechos humanos con palabras extraídas de su política,
de estándares internacionales (por ejemplo, la Declaración Universal de los Derechos Humanos)
y/o estándares de la industria
SISTEMAS
Describa con brevedad las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
políticas y estrategias de la empresa que apoyan los derechos humanos,
sistema de gestión de los derechos humanos,
sistema de gestión de salud y seguridad,
sistema de supervisión para asegurar que las políticas de la empresa sobre derechos
humanos se lleven a cabo,
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas durante el año anterior para instrumentar este
principio, por ejemplo:
proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables,
proporcionar acceso a la salud, la educación y/o la vivienda básicas para los trabajadores
y sus familias,
prevenir el desplazamiento forzoso de individuos, grupos o comunidades, y
trabajar para proteger el modo de vida económico de las comunidades locales.
Novo Nordisk (Dinamarca) Nuestro apoyo a la Declaración Universal de los Derechos
Humanos ha sido una parte importante de nuestro compromiso con la responsabilidad
social desde 1998. Nuestro compromiso implica que trabajemos continuamente para mejorar
nuestro desempeño social al establecer objetivos elevados e integrar consideraciones sobre
los derechos humanos en nuestras actividades diarias. – COP de 2006
e
Rio Tinto (Reino Unido) El programa SpeakOut de Rio Tinto es un sistema independiente,
interno y confidencial de administración de quejas diseñado para captar, analizar e investigar
fallas de cumplimiento identificadas por los empleados. – COP de 2006
Se entiende por derechos humanos
aquellos derechos que son inherentes
al ser humano (por ejemplo, el
derecho a la educación, a la libertad
o a la libre expresión). El concepto de
derechos humanos reconoce que
cada ser humano tiene derecho a
disfrutar de sus derechos sin
distinción de raza, color de piel,
sexo, idioma, religión opinión política
o de otra índole, origen nacional o
social, propiedad, nacimiento ni
ningún otro estado.
¿Qué son los Derechos Humanos?
Sekem (Egipto) SEKEM proporciona acceso a la salud, la educación y la vivienda básica
para los trabajadores y sus familias a través de la Escuela SEKEM y el Centro médico SEKEM.
Se realizaron evaluaciones sociales para verificar si la familia puede costear los tratamientos
médicos o los aranceles de los colegios. Si el resultado es que no lo pueden costear, se le
otorga un préstamo o se subsidia a la familia para que pueda obtener la educación y el
cuidado médico necesarios. – COP de 2006
?
D
e
r
e
c
h
o
s
h
u
m
a
n
o
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
1
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 21
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
progreso en corregir patrones históricos de discriminación, y
cambios en la demografía de la fuerza laboral.
Petrobras (Brasil) Reducción de 14,4% en la mortalidad infantil en las 192 localidades
que recibieron el “Sello de aprobación municipal de UNICEF” como resultado de las
actividades conjuntas con Petrobras. – Informe social y medioambiental de 2006
Porcentaje y número total de acuerdos de inversión de importancia que incluyen cláusulas
de derechos humanos o que se sometieron un escrutinio sobre los derechos humanos.
Porcentaje de proveedores y contratistas importantes que se sometieron a escrutinio sobre
los derechos humanos y las acciones tomadas.
Total de horas de capacitación de empleados en políticas y procedimientos relacionados con
aspectos de los derechos humanos importantes para las operaciones, inclusive el porcentaje
de empleados capacitados.
Número total de incidentes de discriminación y acciones tomadas.
Operaciones identificadas en las que el derecho de ejercer la libertad de asociación sindical
y el derecho a la negociación colectiva puedan estar en riesgo y las acciones tomadas para
apoyar estos derechos.
Operaciones identificadas como de riesgo importante para incidentes de trabajo infantil y
medidas para contribuir a erradicar el trabajo infantil.
Operaciones identificadas como de riesgo importante para incidente de trabajo forzoso u
obligatorio y medidas para contribuir a la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio.
Porcentaje de personal de seguridad capacitado sobre las políticas o procedimientos de la
empresa con respecto a aspectos de los derechos humanos relacionados con las operaciones.
Número total de incidentes de violaciones a los derechos de los pueblos originarios y acciones
tomadas.
Rango de relaciones del salario de nivel de ingreso estándar en comparación con el salario
mínimo local en localidades importantes de la operación.
Porcentaje de empleados cubiertos en los acuerdos de negociación colectiva.
Porcentaje de la fuerza laboral total representada por comités formales de salud y seguridad
formados conjuntamente por la gerencia y los trabajadores que ayuden a supervisar y brinden
asesoramiento sobre programas de seguridad e higiene en el trabajo.
Tasas de lesiones, enfermedades laborales, días perdidos y ausentismo y número total de
víctimas fatales relacionadas con el trabajo, por región.
Programas de educación, capacitación, consultoría, prevención y control de riesgos
implementados para asistir a la fuerza laboral, sus familias o los miembros de la comunidad
con respecto a enfermedades graves.
Temas de salud y seguridad incluidos en acuerdos formales con los sindicatos.
Composición de los organismos de gobierno y desglose de los empleados por categoría según
género, grupo etario, pertenencia a un grupo minoritario y otros indicadores de diversidad.
Relación del salario básico de empleados hombres/salaria bpasicos de empleadas mujeres,
por categoría de empleados.
Posición respecto a políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
actividades de cabildeo (lobbying).
Etapas del ciclo de vida en las cuales se evalúan los impactos de los productos y los servicios
en la salud y seguridad, y porcentaje de las categorías importantes de productos y servicios
sometidos a tales procedimientos.
Número total de incidentes por incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios
relacionados con los impactos de los productos y los servicios sobre la salud y la seguridad
durante su ciclo de vida, categorizados por tipo de resultados.
Número total de quejas fundadas referidas a violaciones de la privacidad de clientes y
pérdidas de datos de clientes.
HR 1
HR 2
HR 3
HR 4
HR 5
HR 6
HR 7
HR 8
HR 9
EC 5
LA 4
LA 6
LA 7
LA 8
LA 9
LA 13
LA 14
SO 5
PR 1
PR 2
PR 8
Indicadores GRI pertinentes
Dónde puede comenzar:
Verifique si el departamento de
Recursos Humanos o de Relaciones
con el personal tiene:
*un conjunto de políticas y programas
globales que aborden los derechos
humanos y los estándares del lugar de
trabajo,
*programas de capacitación (en línea
o presenciales) sobre cómo respetar
los derechos humanos, o
*una línea directa de ética o quejas
que hace seguimientos y responde a
los empleados y a las preocupaciones
externas sobre los abusos de los
derechos humanos.
Verifique si Suministros o la Gerencia
de suministros tiene:
*requisitos de precalificación de
proveedores o contratistas con respecto
a los derechos humanos, o
*cualquier programa de auditoría o
capacitación de proveedores y los
resultados de tales programas.
Verifique si Relaciones Públicas, Medios,
Gobierno o Relaciones empresariales
tiene:
*evaluaciones de riesgo específicas por
zonas que incluyen cuestiones de
derechos humanos, o
*programas de educación o
concientización conjuntos con grupos
sin fines de lucro o con los gobiernos.
t
e
e
22 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
D
e
r
e
c
h
o
s
h
u
m
a
n
o
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
2
Acciones
COMPROMISO
Declare el compromiso empresarial específico y la pertinencia de este principio para su
empresa, por ejemplo:
compromiso con la protección de los derechos humanos con palabras extraídas de su política,
de estándares internacionales (por ejemplo, la Declaración Universal de los Derechos Humanos)
y/o estándares de la industria
e
?
Derechos humanos
Principio 2: Las empresas deben asegurarse de no ser
cómplice en abusos de los derechos humanos.
H&M (Suecia) Nos hemos asegurado de que ninguna persona cuyo trabajo es contribuir
a nuestro éxito sea privada de sus derechos humanos ni sufra daño mental ni físico. El
Código de Conducta es un requisito no negociable por nuestra parte que todos nuestros
proveedores y sus subcontratistas, sin excepción, deben seguir. – Informe de
responsabilidad social empresarial de 2006
SISTEMAS
Describa con brevedad las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
políticas explícitas que protegen los derechos humanos de los trabajadores en relación de
dependencia directa de la empresa y a lo largo de la cadena de suministros,
políticas explícitas para asegurar que los acuerdos de seguridad de la empresa no contribuyan
a violaciones a los derechos humanos, ya sea al proporcionar su propia seguridad, al
subcontratar a terceros o al utilizar seguridad proporcionada por el Estado,
capacitación continua del personal en cuestiones de derechos humanos que pueden afectar
los negocios,
capacitación continua del personal en políticas internas de la empresa que se relacionen con
los derechos humanos, o
evaluaciones de impacto sobre los derechos humanos de las actividades comerciales.
LEGO Group (Dinamarca) Consideramos nuestra responsabilidad ayudar a asegurar que
nuestros proveedores actúen de acuerdo con un número de requisitos mínimos. La necesidad
de un conjunto de pautas se debe al hecho desafortunado de que los proveedores de algunos
países no cumplen con convenciones clave de la OIT, por ejemplo, que rigen los estándares
de trabajo. Los requisitos del Código de Conducta del Grupo LEGO son, por lo tanto, más
estrictos en muchas áreas que los estándares generales en algunos de los países en los que se
basan nuestros proveedores. Resulta evidente que pueden existir condiciones estructurales
o tradiciones culturales que ocasionarán que no podamos exigir cumplimiento inmediato con
el Código de Conducta del Grupo LEGO. Lo más importante es que los proveedores estén
preparados para trabajar de manera activa en asegurar que finalmente se cumpla con estos
requisitos.
Nuestro Código de Conducta expresa nuestro respaldo a la Declaración Universal de los
Derechos Humanos de la ONU y también alentamos a nuestros proveedores a adherirse al
Pacto Mundial de la ONU. – Informe de sustentabilidad de 2006
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas durante el año anterior para instrumentar este
principio, por ejemplo:
evaluación de la situación de los derechos humanos en los países en los que la empresa
realiza, o intenta realizar, actividades comerciales para identificar el riesgo de ser
cómplice de abusos de los derechos humanos y el impacto posible de la empresa en tal
situación, y
diálogo abierto con las organizaciones de derechos humanos o los socios comerciales.
Statoil (Noruega) Se incorporó el programa de derechos humanos [que fue] desarrollado
en cooperación con la sucursal noruega de Amnistía Internacional. Durante el año,
aproximadamente 4.000 personas ingresaron al programa. – Informe de sustentabilidad de 2006
Existen varios tipos de complicidad.
Complicidad directa
Ocurre cuando una empresa ayuda,
de manera directa o indirecta, a
sabiendas a la violación de los derechos
humanos cometida por terceros. Un
ejemplo de esto es una empresa que
ayuda a la reubicación forzada de
personas en circunstancias relacionadas
con la actividad comercial (por ejemplo,
para permitir la construcción de un
viaducto).
Complicidad por beneficio
Sugiere que una empresa se beneficia
de manera directa de los abusos de los
derechos humanos cometidos por
terceros. Por ejemplo, a menudo se
citan las violaciones cometidas por
fuerzas de seguridad, tales como la
supresión de una protesta pacífica en
contra de las actividades comerciales o
el uso de medidas de represión en
ocasión de resguardar las instalaciones
de la empresa en este contexto.
Complicidad silenciosa
Describe una situación en la que una
empresa puede no ayudar ni alentar
violaciones a los derechos humanos, ni
beneficiarse de las acciones de quienes
cometen los abusos, pero se percibe
que la empresa permanece silenciosa
con respecto a los abusos de los
derechos humanos. Existe un debate
sobre si tener actividades comerciales
en un país es suficiente para considerar
complicidad en los abusos de los
derechos humanos que se cometen en
dicho país. La percepción social de
complicidad silenciosa puede ser muy
dañina para la reputación de una
empresa y su relación con los
accionistas. Por ejemplo, la inacción o
la aceptación por parte de las empresas
de la discriminación sistemática para la
contratación de grupos específicos
sobre las bases de etnicidad o género
podrían acarrear acusaciones de
complicidad silenciosa.
¿Qué es la complicidad?
D
e
r
e
c
h
o
s
h
u
m
a
n
o
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
2
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 23
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
progreso en corregir patrones históricos de discriminación, y
cambios en la demografía de la fuerza laboral.
HR 1
HR 2
HR 3
HR 4
HR 5
HR 6
HR 7
HR 8
HR 9
SO 5
Indicadores GRI pertinentes
Dónde puede comenzar:
Verifique si el departamento de
Recursos Humanos o de Relaciones
con el Personal tiene:
*un conjunto de políticas y programas
globales que aborden los derechos
humanos y los estándares del lugar de
trabajo,
*programas de capacitación (en línea
o presenciales) sobre cómo respetar
los derechos humanos, o
*una línea directa de ética o quejas
que hace seguimientos y responde a
los empleados y a las preocupaciones
externas sobre los abusos de los
derechos humanos.
Verifique si Suministros o la Gerencia
de suministros tiene:
*requisitos de precalificación de
proveedores o contratistas con respecto
a los derechos humanos, o
*cualquier programa de auditoría o
capacitación de proveedores y los
resultados de tales programas.
Verifique si Relaciones Públicas, Medios,
Gobierno o Relaciones empresariales
tiene:
*evaluaciones de riesgo específicas por
país que incluyen cuestiones de
derechos humanos, o
*programas de educación o
concientización conjuntos con grupos
sin fines de lucro o con los gobiernos.
t
e Anglo American (Reino Unido) – Informe a la sociedad de 2005
Objetivo logrado
Objetivo no logrado
￿
￿
￿
￿
Instrumentar programa de capacitación
en seguridad y derechos humanos
Desarrollar pautas de derechos humanos
Centro Nuestros objetivos Nuestro desempeño en 2005 2006 y objetivos futuros
Se produjeron manuales de capacitación,
se identificaron los campeones divisionales
y se realizaron talleres iniciales de
capacitación
Integrar el sistema de cumplimiento
e informe, transmitir la experiencia y
las buenas prácticas
Producir en el contexto del trabajo de
la ONU sobre los negocios y los
derechos humanos
Porcentaje y número total de acuerdos de inversión de importancia que incluyen cláusulas de
derechos humanos o que se sometieron un escrutinio sobre los derechos humanos.
Porcentaje de proveedores y contratistas importantes que se sometieron a escrutinio sobre los
derechos humanos y las acciones tomadas.
Total de horas de capacitación de empleados en políticas y procedimientos relacionados con
aspectos de los derechos humanos importantes para las operaciones, inclusive el porcentaje
de empleados capacitados.
Número total de incidentes de discriminación y acciones tomadas.
Operaciones identificadas en las que el derecho de ejercer la libertad de asociación sindical y
el derecho a la negociación colectiva puedan estar en riesgo y las acciones tomadas para
apoyar estos derechos.
Operaciones identificadas como de riesgo importante para incidentes de trabajo infantil y
medidas para contribuir a erradicar el trabajo infantil.
Operaciones identificadas como de riesgo importante para incidente de trabajo forzoso u
obligatorio y medidas para contribuir a la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio.
Porcentaje de personal de seguridad capacitado sobre las políticas o procedimientos de la
empresa con respecto a aspectos de los derechos humanos relacionados con las operaciones.
Número total de incidentes de violaciones a los derechos de los pueblos originarios y acciones
tomadas.
Posición respecto a políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
actividades de cabildeo (lobbying).
e
e
24 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
?
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
3
Condiciones Laborales
Principio 3: Las empresas deben apoyar los principios de la
libertad de asociación y sindical y el reconocimiento efectivo
del derecho a la negociación colectiva.
Acciones
COMPROMISO
Declare el compromiso corporativo y la relevancia de este principio en el interior de su
empresa, por ejemplo:
Compromiso para la protección de la libre asociación sindical, utilizando palabras extraídas
de su política, incluyendo una declaración de que la política incluye a los socios comerciales
y que se aplica de manera universal sin perjuicio de las leyes locales.
Telecom Italia (Italia) Todo el personal, cualquiera fuera su nivel o capacidades, tiene
derecho a formar sindicatos y afiliarse a ellos para la protección de los intereses individuales
y colectivos. Las empresas del Grupo reconocen la función de los delegados sindicales, que
no están sujetos a discriminación alguna, y aseguran la compensación adecuada por ausencia
en ocasión de actividades sindicales y garantizan los medios de comunicación con el personal
en el lugar de trabajo. – COP de 2006
SISTEMAS
Describa brevemente las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
políticas y procedimientos neutrales en áreas tales como solicitud de empleo, archivo de
registros y decisiones sobre promociones, despidos o transferencias, e
instalaciones para permitir que los delegados de los trabajadores cumplan con sus funciones
dentro de la empresa, como: cobro de cuotas de afiliación en las instalaciones de la empresa,
publicación de noticias sindicales y distribución de documentos sindicales relacionados
con las actividades normales de los sindicatos en la empresa y tiempo de licencia con goce
de sueldo para realizar actividades sindicales.
Jaqalanka Group (Sri Lanka) El vínculo de comunicación entre el Sindicato y el Consejo
de los trabajadores es la reunión mensual que se lleva a cabo de manera continua. Las actas
de estas reuniones se registran y publican en los pizarrones de anuncios con la firma conjunta
de la gerencia y de las comisiones del sindicato y del consejo de trabajadores. – COP de 2006
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas en el último año para instrumentar este
principio, por ejemplo:
asegurar que todos los trabajadores puedan formar un sindicato y afiliarse al sindicato de
su elección sin temor a intimidaciones ni represalias,
reconocer a las organizaciones representativas para fines de la negociación colectiva, y
utilizar la negociación colectiva como un foro constructivo para abordar temas relacionados
con las condiciones laborales y de empleo y las relaciones entre los empleadores y los
trabajadores o sus respectivas organizaciones.
Areva (Francia) Muchos de los acuerdos de negociación colectiva firmados en las
distintas unidades de negocios del grupo abarcan la igualdad ocupacional entre hombres
y mujeres. – COP de 2006
¿Qué es la libre asociación sindical
y qué es la negociación colectiva?
Libre asociación sindical implica el
respeto al derecho de asociación de
los empleados y los trabajadores.
Esto no implica que la fuerza laboral
deba estar organizada o que las
empresas deben invitar a los sindicatos.
Los empleadores no deberían interferir
en la decisión de los empleados de
afiliarse, ni discriminar a los empleados
o a los delegados por motivos de
afiliación.
Negociación colectiva se refiere al
proceso o actividad que guía hacia la
concreción de un acuerdo colectivo
de trabajo. La negociación colectiva
es un proceso voluntario que se
utiliza para determinar los términos
y las condiciones de trabajo y la
regulación de las relaciones entre los
empleadores, los trabajadores y sus
organizaciones.
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 25
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
Dónde puede comenzar:
Verifique si el departamento de
Recursos Humanos o de Relaciones
con el Personal tiene:
*un conjunto de políticas y programas
globales que aborden los derechos
humanos y los estándares del lugar de
trabajo,
*programas de capacitación (en línea
o presenciales) sobre cómo respetar
los derechos humanos, o
*una línea directa de ética o quejas
que hace seguimientos y responde a
los empleados y a las preocupaciones
externas sobre los abusos de los
derechos humanos.
Verifique si Suministros o la Gerencia
de suministros tiene:
*requisitos de precalificación de
proveedores o contratistas con respecto
a los derechos humanos, o
*cualquier programa de auditoría o
capacitación de proveedores y los
resultados de tales programas.
Verifique si Relaciones Públicas, Medios,
Gobierno o Relaciones empresariales
tiene:
*evaluaciones de riesgo específicas por
país que incluyen cuestiones de
derechos humanos, o
*programas de educación o
concientización conjuntos con grupos
sin fines de lucro o con los gobiernos.
t
número de empleados representados en los acuerdos de negociación colectiva,
detalles de las negociaciones realizadas para lograr el convenio colectivo, y
lista de los sindicatos con los que la empresa ha celebrado acuerdos colectivos de trabajo o
con los que tenga otro tipo de relación.
Fuji Xerox (Japón) “Número de afiliados a sindicatos - Porcentaje de empleados afiliados
al sindicato - Porcentaje de afiliados al sindicato entre los elegibles para afiliarse (datos
exclusivos de Fuji Xerox)” – Informe de sustentabilidad de 2007
LA 4
LA 5
HR 1
HR 2
HR 3
HR 5
SO 5
Porcentaje de empleados cubiertos por contratos colectivos de trabajo.
Período(s) mínimo(s) de notificación respecto de cambios operativos, incluyendo si están
especificados en los convenios colectivos de trabajo.
Porcentaje y número total de acuerdos significativos de inversión que incluyen cláusulas de
derechos humanos o que se sometieron un escrutinio sobre los derechos humanos.
Porcentaje de proveedores y contratistas importantes que se sometieron a escrutinio sobre los
derechos humanos y las acciones tomadas.
Total de horas de capacitación de empleados en políticas y procedimientos relacionados con
aspectos de los derechos humanos importantes para las operaciones, inclusive el porcentaje
de empleados capacitados.
Operaciones identificadas en las que el derecho de ejercer la libertad de asociación sindical y
el derecho a la negociación colectiva puedan estar en riesgo y las acciones tomadas para
apoyar estos derechos.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
actividades de cabildeo (lobbying).
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
2002 2003 2004 2005 2006
140
120
100
80
60
40
20
0
(personas) (%)
10,658
9,710
9,590
9,235
8,985
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
3
Number of union
members
Percentage of
union members
among those
eligible to join
Percentage of
employees who
belong to the
union
e
e
26 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
?
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
4
Acciones
COMPROMISO
Declare el compromiso corporativo y la relevancia de este principio en el interior de su
empresa, por ejemplo:
Condiciones laborales:
Principio 4: La empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de
trabajo forzoso u obligatorio.
Comprometerse con el apoyo a la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u
obligatorio con palabras extraídas de su política o de estándares internacionales (por
ejemplo, la Convención Nº 29 de la OIT).
National Mineral Development Corporation Ltd. (India) NMDC reafirma su compromiso
de no recurrir a cualquier forma de trabajo forzoso ni obligatorio. – COP de 2006
SISTEMAS
Describa brevemente las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
sistemas de gerencia sobre prácticas laborales que aborden la cuestión del trabajo forzoso,
políticas y procedimientos que prohíban el requisito de que los trabajadores coloquen
depósitos financieros obligatorios en la empresa, y
al planificar y conducir operaciones de negocios, asegurar que no se emplee a trabajadores
en servidumbre por deuda ni a otros sometidos a cualquier otra forma de trabajo forzoso y,
si se descubriera algún trabajador en esa condición, promover el retiro de tales trabajadores
del lugar de trabajo con los servicios adecuados y el suministro de alternativas viables en la
comunidad de operaciones.
Gap (EE.UU.) La supervisión de la fábrica forma parte de nuestra estrategia para mejorar
las condiciones de trabajo (incluso el trabajo forzoso) en la industria de la vestimenta.
Nuestro sistema de supervisión nos brinda una visión interna sin editar de las condiciones de
la fábrica y nos sirve como herramienta importante para medir el progreso de la fábrica en
comparación con nuestros estándares. La supervisión no sólo ayuda a aprovechar nuestra
influencia con las fábricas de vestimenta contratadas a través de la interacción personal sino
que también nos brinda datos regulares sobre las condiciones de la fábrica y los mecanismos
para evaluar el impacto de nuestros esfuerzos a lo largo del tiempo. – Informe de
responsabilidad social de 2005/2006
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas durante el año anterior para instrumentar este
principio, por ejemplo:
proporcionar mecanismos de queja para los trabajadores sometidos a trabajo forzoso,
poner a disposición de todos los empleados los contratos de empleo que estipulan los
términos y condiciones de la prestación del servicio, la naturaleza voluntaria de la relación
de dependencia y la libertad de renunciar (incluso los procedimientos adecuados que
puedan estar relacionados con la renuncia o la expiración de la relación de dependencia),
involucrar a los proveedores en la cuestión del trabajo forzoso y cómo evitar recurrir a él, y
ayudar a desarrollar capacitación en oficios y en alternativas de generación de ingresos,
inclusive programas de financiación de micro créditos para los adultos rescatados de
situaciones de trabajo forzoso.
¿Qué es el trabajo forzoso?
El trabajo forzoso u obligatorio se
definieron en la Convención Nº 29
de la OIT, Convención sobre el Trabajo
Forzoso de 1930 como “Todo trabajo
o servicio exigido a un individuo bajo
la amenaza de una pena cualquiera y
para el cual dicha persona no se ofrece
por su propia voluntad”.
Los ejemplos más extremos son el
trabajo esclavo y la servidumbre por
deudas. Pero las deudas, la retención
de los papeles de identificación o la
colocación obligatoria de depósitos
financieros en la empresa también
pueden ser utilizadas como medios
de trabajo forzoso. Otra forma de
trabajo forzoso es cuando se obliga
a los trabajadores, bajo amenaza de
ser despedidos, a trabajar horas extra
para las cuales no dieron su
consentimiento previo.
Motorcare Lda (Mozambique)
Cada empleado tiene un contrato de empleo que estipula los términos y las condiciones
de la prestación del servicio.
Cada empleado tiene una descripción de su trabajo actual.
La empresa contribuye por medio de subsidios ad hoc con un fondo totalmente
destinado a administrar programas de financiación de micro créditos para empleados.
Se realizó una investigación anual para establecer las tarifas salariales del mercado para
funciones dentro de la misma industria - COP de 2005.
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 27
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
Dónde puede comenzar:
t
HR 1
HR 2
HR 3
HR 7
SO 5
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
4
cuando el objetivo es la inexistencia de una condición, como el trabajo forzoso, a veces
resulta más adecuado exponer el desempeño en términos cualitativos (es decir, no se puede
medir lo que no existe), y
los resultados de auditorías pueden ser in indicador pertinente sobre el cual informar.
Belgo Siderurgia S.A. – Arcelor Group (Brasil) Las empresas Belgo-Arcelor Brasil
nunca fueron acusadas, citadas ni se han visto involucradas de ninguna otra manera con el
uso de trabajo esclavo. – COP de 2006
Porcentaje y número total de acuerdos significativos de inversión que incluyen cláusulas de
derechos humanos o que se sometieron un escrutinio sobre los derechos humanos.
Porcentaje de proveedores y contratistas importantes que se sometieron a escrutinio sobre
los derechos humanos y las acciones tomadas.
Total de horas de capacitación de empleados en políticas y procedimientos relacionados con
aspectos de los derechos humanos importantes para las operaciones, inclusive el porcentaje
de empleados capacitados.
Operaciones identificadas como de riesgo importante para incidente de trabajo forzoso u
obligatorio y medidas para contribuir a la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas
y actividades de cabildeo (lobbying)
Verifique si el departamento de
Recursos Humanos o de Relaciones
con el Personal tiene:
*capacitación para la concientización
de los empleados o los miembros de
la comunidad,
*un registro de haber verificado el
salario más bajo pagado en
comparación con el monto regulado,
*una auditoría realizada por terceros
sobre las condiciones laborales propias
o de los proveedores y los resultados
de dicha auditoría (por ejemplo, el
número de proveedores excluidos
debido a cuestiones de trabajo forzoso),
*un programa de supervisión
independiente con respecto a las
condiciones laborales y los resultados
relacionados, o
*auditorías sociales internas (verifique
las cuestiones revisadas y el número de
auditorías).
e
e
28 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
?
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
5
Condiciones Laborales
Acciones
COMPROMISO
Declare el compromiso corporativo y la relevancia de este principio en el interior de su
empresa, por ejemplo:
SISTEMAS
Describa brevemente las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas en el último año para instrumentar este
principio, por ejemplo:
Principio 5: Las empresas deben apoyar la erradicación efectiva
del trabajo infantil.
Comprometerse con el apoyo a la erradicación efectiva del trabajo infantil con palabras
extraídas de su política o de estándares internacionales (por ejemplo, las Convenciones
Nº 138 y 182 de la OIT), incluso una declaración de que la política se aplica de manera
universal sin perjuicio de las leyes locales.
Grupo Nueva (Chile) Masisa (una de las empresas del Grupo Nueva) se declara en contra
del uso ilegal del trabajo infantil, la explotación del trabajo de niños y cualquier otra forma
inaceptable de tratamiento hacia los trabajadores. Nuestra política es no trabajar con
proveedores ni contratistas cuyas prácticas laborales sean reprochables, tales como el uso
de trabajo infantil, castigos corporales, abuso femenino y trabajo forzoso ni cualquier otra
forma de abuso. – Informe de sustentabilidad de Masisa de 2004 - 2005
adhesión a las disposiciones de las leyes laborales y las reglamentaciones nacionales sobre la
edad mínima y, cuando la ley nacional resulte insuficiente, considerar los estándares interna-
cionales,
mecanismos adecuados y seguros para verificar la edad en los procedimiento de reclutamiento,
desarrollo e instrumentación de mecanismos para detectar trabajo infantil y proporcionar
remedios en caso de descubrirse abuso, y
asegurar que los trabajadores adultos reciban empleo seguro y salarios y condiciones
laborales decentes para que no necesiten enviar a sus hijos a trabajar.
Sodexho Alliance (Francia) En América del Norte, nuestros proveedores cumplen con
un Código de Conducta basado en los estándares de la OIT (Organización Internacional del
Trabajo). A nuestra solicitud, los proveedores firman un código de conducta que abarca
muchas áreas relacionadas con el Pacto Mundial. Una de tales áreas es el trabajo infantil.
Los proveedores tienen prohibido el uso de trabajadores menores de la edad legal de
trabajo en cualquier país o jurisdicción local en la que el proveedor realiza tareas para
Sodexho. Si la edad mínima para trabajar no estuviera definida, la edad mínima para
trabajar será de 15 años de edad. – Informe Actuar como ciudadano empresarial de 2006.
¿Qué es el trabajo infantil?
Las convenciones de la OIT recomiendan
una edad mínima para la admisión en el
empleo o en el trabajo que no debe ser
inferior a la edad para completar la
escolaridad obligatoria, y en cualquier
caso no inferior a los 15 años de edad.
Se permiten edades menores, en general
en países en los que las instalaciones
económicas y educativas están menos
desarrolladas. La edad mínima es de 14
años y de 13 años para “tareas livianas”.
La edad mínima para trabajo peligroso
es más de 18 años.
IKEA (Suecia) Se han realizado campañas de inscripción escolar a fin de inscribir niños
en la escuela primaria así como el establecimiento de centros alternativos de aprendizaje
como medida de transición hacia la escolaridad primaria formal principal. Las oportunidades
de educación de calidad son esenciales para prevenir el trabajo infantil. – Informe de
responsabilidad social y medioambiental de 2006
cuando se descubra niños menores de la edad laboral legal en el lugar de trabajo, promover
su retiro con servicios adecuados y alternativas viables tanto para los niños como para sus
familias,
ejercer influencia sobre los subcontratistas, los proveedores u otros afiliados comerciales
para combatir el trabajo infantil,
apoyar y ayudar a diseñar programas educativos, de orientación vocacional y de asesoramiento
psicológico para los niños trabajadores y capacitación en oficios para los padres de niños
trabajadores.
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 29
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
Dónde puede comenzar:
t
HR 1
HR 2
HR 3
HR 6
SO 5
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
5
el número de niños que trabajan para la empresa,
el trabajo y las horas escolares promedio por semana para los niños,
cuando el objetivo es la inexistencia de una condición, como el trabajo infantil, a veces
resulta más adecuado exponer el desempeño en términos cualitativos (es decir, no se puede
medir lo que no existe), y
resultados de auditorías.
Martha Tilaar Group (Indonesia) – COP de 2006
En nuestra empresa, la edad mínima de los trabajadores es de 18 años tal como se muestra
en la información precedente.
Nota:
> La edad nacional para completar la escolaridad obligatoria es 16 años.
> Sobre la base de la reglamentación de la empresa, la edad jubilatoria es 55 años.
Tabla estructura de empleados sobre la base del rango de edades
2004 2005 2006 2004 2005 2006
EDADES GERENCIA EMPLEADOS
0 0 0 0 Menos de 18 años 0 0
18 - 20 años 0 0 0 8 10 2
21 - 30 años 18 13 11 299 238 181
31 - 40 años 69 52 62 388 326 330
41 - 50 años 41 37 34 107 96 107
51 - 55 años 9 12 15 14 16 16
Más de 55 años 2 3 4 6 3 3
Total 139 117 126 822 689 639
Verifique si el departamento de Recursos
Humanos o de Relaciones con el Personal
tiene:
*capacitación para la concientización de
los empleados o los miembros de la
comunidad,
*un registro de haber verificado la edad
del empleado más joven en comparación
con las reglamentaciones,
*una auditoría realizada por terceros o un
programa de supervisión independiente
sobre las condiciones laborales de la
empresa, y los resultados de la auditoría,o
*auditorías sociales internas (verifique las
cuestiones revisadas y el número de
auditorías).
Verifique si Suministros o la Gerencia de
Suministros tiene:
*requisitos de precalificación de
proveedores o contratistas con respecto
a los derechos humanos, o
*cualquier auditoría o programa de
capacitación de los proveedores y los
resultados de tales programas
(por ejemplo, el número de proveedores
excluidos debido a cuestiones de trabajo
infantil).
Verifique si Relaciones con la comunidad
o la Fundación de la empresa tiene:
*patrocinio de un programa educativo
para los niños de la comunidad o cualquier
otro medio (por ejemplo, un subsidio de
comida) para mantener a los niños
alejados de la fuerza laboral.
Porcentaje y número total de acuerdos significativos de inversión que incluyen cláusulas de
derechos humanos o que se sometieron un escrutinio sobre los derechos humanos.
Porcentaje de proveedores y contratistas importantes que se sometieron a escrutinio sobre los
derechos humanos y las acciones tomadas.
Total de horas de capacitación de empleados en políticas y procedimientos relacionados con
aspectos de los derechos humanos importantes para las operaciones, inclusive el porcentaje
de empleados capacitados.
Operaciones identificadas como de riesgo importante para incidentes de trabajo infantil y
medidas para contribuir a erradicar el trabajo infantil.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las
mismas y actividades de cabildeo (lobbying)
e
e
30 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
?
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
6
Condiciones Laborales
Acciones
COMPROMISO
Declare el compromiso corporativo y la relevancia de este principio en el interior de su
empresa, por ejemplo:
SISTEMAS
Describa brevemente las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas en el último año para instrumentar este
principio, por ejemplo:
Principio 6: Las empresas deben apoyar la eliminación
de la discriminación en materia de empleo y ocupación.
comprometerse con el apoyo a la eliminación de la discriminación con palabras extraídas de
su política o de estándares internacionales (por ejemplo, la Convención Nº 111 de la OIT),
incluso una declaración de que la política se aplica a la contratación, las oportunidades de
empleo y las decisiones de promoción.
BGFIBANK (Gabón) Nuestro Grupo tiene la preocupación permanente de respetar y
promover el principio de no discriminación en todos los niveles de nuestros Recursos
Humanos, con énfasis especial en: reclutamiento, desarrollo de la carrera y capacitación.
Con esta intención el Grupo BGFIBANK se compromete a no practicar ninguna forma de
discriminación ya fuera fundada sobre la edad, el sexo, la religión, el origen (social o étnico),
la afiliación política o la afiliación sindical. – COP de 2006
responsabilidad de alto nivel en cuestiones de oportunidades iguales de empleo, políticas y
procedimientos transparentes en toda la empresa para guiar las prácticas de oportunidades
iguales de empleo y un vínculo entre el avance y el desempeño deseado en esta área,
políticas y procedimientos de la empresa que utilizan las calificaciones, las capacidades
y la experiencia como las bases para el reclutamiento, la ubicación, la capacitación y el avance
del personal en todos los niveles,
procedimientos de queja que se aplican cuando se identifica la discriminación para tratar
quejas, gestionar apelaciones y brindar apoyo a los empleados.
Copagaz (Brasil) Compuesto por los gerentes de los departamentos de Recursos Humanos,
Auditoría y Legales, la Comisión de conducta ética es el medio por el cual Copagaz se asegura
de cumplir con el Código de conducta de la empresa y los principios de los derechos humanos.
COP de 2006
MAS Holdings (Sri Lanka) En 2003, MAS lanzó el programa “Las mujeres van más allá”
para potenciar a las empleadas. El programa se centra en promover el conocimiento, la
concientización, las aptitudes de liderazgo, los cambios de actitud y la capacidad para
equilibrar la vida laboral y la vida personal. – COP de 2006
trabajar sobre la base de caso por caso para evaluar si una distinción es inherente a un requisito
laboral (por ejemplo, es necesario que una mujer realice el trabajo) y evitar la aplicación de
requisitos laborales de manera tal que resulten sistemáticamente desventajosos para ciertos
grupos, en operaciones en el extranjero trabajar con los delegados de los trabajadores y los
representantes de las autoridades gubernamentales para asegurar igual acceso al empleo de
las mujeres y las minorías.
La OIT definió la discriminación en la
Convención Nº 111 de 1958 como:
“Cualquier distinción, exclusión o
preferencia basada en motivos de raza,
color, sexo, religión, opinión política,
ascendencia nacional u origen social
que tenga por efecto anular o alterar
la igualdad de oportunidades o de
trato en el empleo o en la ocupación”.
Desde aquellos tiempos, se han
incluido consideraciones adicionales
en algunas jurisdicciones (por ejemplo,
orientación sexual, estado civil, aptitud
física excepto cuando se identifique
como un requisito ocupacional de
buena fe).
¿Qué es la discriminación?
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 31
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
t
C
o
n
d
i
c
i
o
n
e
s
l
a
b
o
r
a
l
e
s
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
6
Deloitte Sudáfrica Deloitte ha aumentado la proporción de su personal de raza negra
de 30 por ciento en 2000 a casi 50 por ciento en 2007, y la proporción de socios afro
descendientes en la sociedad de 6 por ciento en 2000 a 25 por ciento en 2007.
el número de empleados de los grupos poblacionales (es decir, raza, género o edad) que
hayan sido discriminados tradicionalmente.
LA 2
LA 13
LA 14
HR 1
HR 2
HR 3
HR 4
EC 7
SO 5
Número total y tasa de rotación de empleados, desglosado por grupo etario, género y región.
Conformación de los cuerpos de gobierno y desglose de empleados por categoría, según género,
grupo etario, pertenencia a grupos minoritarios y otros indicadores de diversidad.
Relación del salario básico de empleados hombres/ salario básicos de empleadas mujeres, por
categoría de empleado.
Porcentaje y número total de acuerdos significativos de inversión que incluyen cláusulas de
derechos humanos o que se sometieron un escrutinio sobre los derechos humanos.
Porcentaje de proveedores y contratistas importantes que se sometieron a escrutinio sobre los
derechos humanos y las acciones tomadas.
Total de horas de capacitación de empleados en políticas y procedimientos relacionados con
aspectos de los derechos humanos importantes para las operaciones, inclusive el porcentaje de
empleados capacitados.
Número total de incidentes de discriminación y acciones tomadas.
Procedimientos para la contratación local y proporción de alta gerencia contratada en la
comunidad local en ubicaciones de operación significativa.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
actividades de cabildeo (lobbying)
Dónde puede comenzar:
Verifique si el departamento de
Recursos Humanos o de Relaciones
con el Personal tiene:
* programas de igualdad de
oportunidades (por ejemplo,
contratación, o capacitación de
oficios o concientización para
empleados o miembros de la
comunidad) que intentan corregir
las formas tradicionales de
discriminación,
* auditorías sociales internas (verifique
las cuestiones revisadas y el número
de auditorías), o un desglose de
empleados por minoría identificada,
posiblemente necesario para los
informes regulatorios.
Verifique si Gestión de Suministros tiene:
* un programa o alianza para ayudar
a los proveedores compuestos por
minorías.
e
e
32 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
?
M
e
d
i
o
a
m
b
i
e
n
t
e
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
7
Acciones
SISTEMAS
Describa brevemente las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas en el último año para instrumentar este
principio, por ejemplo:
Medioambiente
Principio 7: Las empresas deben apoyar un enfoque preventivo
frente a los desafíos medioambientales
COMPROMISO
Declare el compromiso empresarial específico y la pertinencia de este principio para su
empresa, por ejemplo:
comprometerse con la adopción de un enfoque preventivo con respecto a cuestiones
medioambientales con palabras extraídas de su política o una referencia a estándares
internacionales (por ejemplo, el Artículo 15 de la Declaración de Río, la Declaración
Internacional para la Producción más Limpia del Programa de las Naciones Unidas
para el Medioambiente, PNUMA).
L'Oreal (Francia) L'Oréal apoya la Declaración de Río sobre el Medioambiente y el
Desarrollo que define los conceptos del enfoque preventivo a los desafíos medioambientales,
la promoción de una mayor responsabilidad medioambiental y el desarrollo y la difusión de
tecnologías respetuosas del medioambiente. – Informe de desarrollo sustentable
evaluación del riesgo medioambiental: establece la posibilidad de daño medioambiental no
deseado además de otros riesgos,
evaluación del ciclo de vida: explora las oportunidades de ingresos y egresos más benignos
con el medioambiente a lo largo del ciclo de vida de un producto o un proceso,
evaluación del impacto medioambiental: asegura que los impactos de los proyectos de
desarrollo se mantengan dentro de niveles aceptables,
evaluación de la estrategia medioambiental: asegura que los impactos de las políticas y los
planes se tengan en cuenta y se mitiguen.
¿Qué es el enfoque preventivo?
Se define como enfoque preventivo:
“Cuando exista la amenaza de que se
produzcan daños serios o irreversibles,
no se podrá alegar falta de conocimien-
tos científicos como razón para aplazar
la adopción de medidas eficaces que
impidan la degradación del
medioambiente”.
Carrefour (Francia) Aplicación del principio “primero la seguridad” en todas las
sustancias sospechosas en las banderas de los productos de nuestra marca propia.
Queremos significar con sustancias sospechosas a toda sustancia que está sujeta a opinión
científica dividida y cuya seguridad no se puede acordar de manera unánime. – Guía
motivadora para implementar el Pacto Mundial de 2007
Mitsui (Japón) La Comisión consultora de medioambiente, compuesta por expertos
externos con conocimientos sobre el medioambiente, ejecutivos a cargo de cuestiones
medioambientales y miembros de la empresa, considera las operaciones de Mitsui relacionadas
con el medioambiente, tales como reciclado, intercambio de emisiones y el uso de biomasa así
como también la fabricación basada en Investigación y desarrollo de la empresa, que
comercializa los resultados de la propia investigación y desarrollo de Mitsui, a fin de fomentar
aquellos negocios que muestren mayor responsabilidad y respeto posibles con relación al
medioambiente. – Informe CSR de 2006
crear una comisión de gerencia o un grupo rector que supervise la aplicación de precauciones,
establecer comunicación de dos vías con los grupos de interés (por ejemplo, mediante talleres
de debate, grupos focales, encuestas públicas) sobre incertidumbres y riesgos posibles,
apoyar la investigación científica, tanto pública como independiente, del tema en cuestión,
participar en esfuerzos cooperativos de toda la industria para compartir conocimientos y
abordar cuestiones, en particular los procesos de producción y los productos acerca de los
cuales exista un alto nivel de sensibilidad, incertidumbre y daño posible.
?
M
e
d
i
o
a
m
b
i
e
n
t
e
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
7
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 33
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
Haier (China) La evaluación medioambiental del Grupo Haier abarca 4 dimensiones:
uso de energía por valor de unidad de producto, uso de agua por valor de unidad de
producto, desecho de aguas producido por valor de unidad de producto y emisiones de
dióxido de carbono CO por valor de unidad de producto. – Informe medioambiental de 2005
2
resultados de reuniones de consultas regulares con los grupos de interés y/o cooperación
con organizaciones externas para abordar cuestiones que requieren el uso de precaución, y
resultados de evaluaciones de productos o procesos (por ejemplo, el número de productos
evaluados por toxicidad).
División Tasa de reducción (%)
Reducción planificada
(10.000 kvatios/h)
Reducción real
(10.000 kvatios/h)
Congeladores especiales
Congeladores
Lavarropas
Aire acondicionado residencial
Haier Merloni
Calefactores eléctricos
Equipos de refrigeración
Haier-MHI
Integración inteligente p/hogares
Moldeado por inyección
Acero especial
Moldeado
Farmacia
Refrigeradores internacionales
Aire acondicionado comercial
Lavavajillas
Electrónicos
Total
50
45
50
30
60
55
40
35
60
70
40
45
30
80
80
50
40
860
86
46.292
56.84
32.4
61
57
40.196
36.2
64.2
74
41.5
46
30
85.75
93.7
50
42
943.3
172
103
114
108
102
104
100
103
107
106
104
102
100
107
117
100
105
110
EC 2
EN 18
EN 26
EN 30
SO 5
Dónde puede comenzar:
Verifique si el Departamento de
Medioambiente o Desarrollo
Sustentable tiene:
*una estrategia de reducción de gases
de efecto invernadero y los resultados
de los programas relacionados, o
*un programa de auditoría
medioambiental y sus resultados.
Verifique si Ingeniería tiene:
*un enfoque de calificación riguroso
para la introducción de materiales,
químicos o procesos operativos no
comprobados y los resultados de las
revisiones.
Implicancias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades comerciales de
la empresa debido al cambio climático.
Iniciativas para reducir la emisión de gases de efecto invernadero y reducciones logradas.
Porcentaje de productos vendidos y los materiales de sus embalajes regenerados por categoría.
Total de gastos e inversiones en la protección del medioambiente por tipo.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
actividades de cabildeo (lobbying)
e
e
34 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
?
M
e
d
i
o
a
m
b
i
e
n
t
e
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
8
Acciones
SISTEMAS
Describa brevemente las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
ACTIVIDADES
Medioambiente
COMPROMISO
Declare el compromiso empresarial específico y la pertinencia de este principio para su
empresa, por ejemplo:
Principio 8: Las empresas deben adoptar iniciativas para
promover una mayor responsabilidad ambiental.
Comprometerse con la promoción de mayor responsabilidad medioambiental con sus propias
palabras o con referencia a estándares internacionales o de la industria (por ejemplo, la
Declaración Internacional para la Producción más Limpia del PNUMA, el Estatuto comercial de la
Cámara Internacional de Comercio, los Principios CERES, Cuidado Responsable (Responsible Care®).
COSCO (China) Cosco se compromete a adoptar una estrategia de crecimiento que se
base en la protección del medioambiente y el ahorro de recursos, eliminando los desechos
en la mayor medida posible y apoyando y participando de manera activa en la protección
ecológica para lograr un desarrollo armónico entre los seres humanos y la naturaleza. –
Informe de desarrollo sustentable de 2005 de Cosco
¿Qué significa mayor responsabilidad
ambiental para mi negocio?
* productividad de recursos,
* eficiencia ecológica,
* producción más limpia,
* gobernanza empresarial,
* sistemas de gestión de ciclos de vida
y diseño de negocios,
* grupos de interés múltiples, diálogo
activo.
adopción de estatutos, códigos de conducta, códigos de prácticas voluntarios para iniciativas
globales y del sector,
estrategias, políticas y sistemas que incorporen la “línea de resultados triple” de desarrollo
sustentable e introducir la Gestión del Ciclo de Vida, y
objetivos y metas cuantificables y mediciones del progreso obtenido en comparación con ellos.
Metito (Emiratos Árabes Unidos) Hacemos nuestra parte de la tarea con respecto al
medioambiente al construir instalaciones “verdes” para ayudar a minimizar el espacio
ecológico total y contribuir al modo de vida sustentable al disminuir las necesidades de
energía e incrementar la conservación del agua. Este año completamos la construcción de
nuestra nueva oficina central en Technopark, Dubai, que consiste en oficinas, fábricas e
instalaciones químicas. El Nuevo edificio es uno de los únicos cuatro edificios verdes en los
EAU y ha recibido la Certificación verde del Consejo del edificio verde de los EE.UU. (US
Green Building Council) y obtuvo el nivel Oro. – Informe RSE de 2006
Telefónica S. A. (España) A fin de aplicar una metodología de gestión medioambiental
común a toda la empresa, Telefónica aprobó los “Requisitos medioambientales mínimos”. Estos
requisitos permiten prácticas estándar en todas las diversas unidades de la empresa, sin
perjuicio de sus actividades, el área geográfica en la que operan ni los requisitos legales vigentes.
Con estos requisitos internos, Telefónica se adelantó a los requisitos reglamentarios que afectan
sus operaciones en todo el mundo. – Informe de responsabilidad social empresarial de 2005
Describa las actividades prácticas realizadas durante el año anterior para instrumentar este
principio, por ejemplo:
introducir, certificar y mejorar periódicamente los sistemas de gestión medioambiental (por
ejemplo, ISO 14000),
desarrollar la gestión de la cadena de suministros y los proyectos conjuntos o alianzas
cooperativas con los proveedores u otros grupos privados o públicos, y
desarrollar actividades e iniciativas de capacitación para lograr la concientización
medioambiental en las localidades de la empresa, u organizar eventos en los que la empresa
mantenga un diálogo con las comunidades locales u otros grupos de interés específicos.
?
M
e
d
i
o
a
m
b
i
e
n
t
e
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
8
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 35
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
Materiales utilizados por peso o por volumen.
Porcentaje de materiales utilizados que se reciclan en materiales para insumos.
Consumo directo de energía por fuente de energía primaria.
Consumo indirecto energía por fuente de energía primaria.
Ahorro de energía debido a mejoras en la conservación y en la eficiencia.
Iniciativas para brindar productos y servicios eficientes con respecto a la energía o basados en energías renovables
y reducción de consumo de energía como resultado de estas iniciativas durante el período del informe.
Iniciativas para reducir el consumo de energía directo y reducciones obtenidas.
Retiro de agua total por fuente.
Fuentes de agua afectadas de manera significativa por el retiro de agua.
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
Ubicación y tamaño de las tierras propias, rentadas, administradas o adyacentes a áreas protegidas y áreas ricos
en biodiversidad fuera de las áreas protegidas.
Descripción de los impactos importantes de las actividades, los productos y los servicios sobre la biodiversidad
en áreas protegidas y en áreas ricos en biodiversidad fuera de las áreas protegidas.
Hábitat protegidos o restaurados.
Estrategias, acciones actuales y planes futuros para gestionar los impactos sobre la biodiversidad.
Número de especies en la Lista Roja de especies amenazadas de la Unión Internacional para la Conservación de
la Naturaleza (International Union for the Conservation of Nature, IUCN) y Lista Nacional de conservación de
especies con hábitat en áreas afectadas por las operaciones por nivel de riesgo de extinción.
Emisiones totales directas e indirectas de gases de efecto invernadero por peso.
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero de importancia por peso.
Iniciativas para reducir la emisión de gases de efecto invernadero y reducciones logradas.
Emisiones de sustancias que agotan la capa de ozono por peso.
Emisiones de óxidos de nitrógeno, óxidos de azufre y otras emisiones de aire importantes por tipo y por peso.
Total de desecho de agua por calidad y destino.
Total en peso de los desechos, por tipo y por método de desecho.
Número y volumen total de derrames importantes.
Peso de desechos transportados, importados, exportados o tratados considerados peligrosos en virtud de los tér-
minos del Convenio de Basilea, Anexos I, II, III y VIII y porcentaje de desechos transportados y enviados al exterior.
Identidad, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de los cuerpos de agua y los hábitat relaciona-
dos afectados de manera significativa por el vertimiento y el escurrimiento de agua verificados de la empresa.
Iniciativas para disminuir los impactos en el medioambiente de los productos y los servicios y la medida de la
mitigación del impacto.
Porcentaje de productos vendidos y los materiales de sus embalajes regenerados por categoría.
Valor monetario de las multas importantes y número total de sanciones no monetarias por incumplimiento con
leyes y reglamentaciones medioambientales.
Impactos medioambientales importantes del transporte de productos y otras mercaderías y materiales utilizados
en las operaciones de la empresa y del transporte de miembros de la fuerza laboral.
Gastos e inversiones totales en la protección del medioambiente por tipo.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y actividades de
cabildeo (lobbying).
Tipo de información sobre productos y servicios requerida por los procedimientos, y porcentaje de productos
y servicios significativos sujetos a tales requisitos de información.
Número total de incidentes por incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios relacionados con la
información y rotulado de productos y servicios, por tipos de resultados, requisito de información.
EN 1
EN 2
EN 3
EN 4
EN 5
EN 6
EN 7
EN 8
EN 9
EN 10
EN 11
EN 12
EN 13
EN 14
EN 15
EN 16
EN 17
EN 18
EN 19
EN 20
EN 21
EN 22
EN 23
EN 24
EN 25
EN 26
EN 27
EN 28
EN 29
EN 30
SO 5
PR 3
PR 4
Westpac (Australia) Desde 1996, Westpac ha tenido éxito en reducir las emisiones
directas de gases de efecto invernadero en más de 45%. Existen beneficios financieros
obvios en los programas medioambientales. El programa reportes electrónicos de Westpac
ha reducido los costos operativos en $800.000, ahorró 41 toneladas de papel y previno la
emisión de más de 103 toneladas de gases de efecto invernadero. – Informe de impacto de
los grupos de interés de 2006
resultados de auditorías medioambientales independientes, e
impacto de los programas de reducción de desechos, de energía y uso de agua.
Dónde puede comenzar:
Verifique si el departamento de
Medioambiente o Desarrollo Sustentable
tiene:
* un sistema de gestión medioambiental
que incluye programas, procedimientos,
planes de mejora, inspecciones y audito-
rías y los resultados correspondientes,
*datos generales de desempeño medio-
ambiental (por ejemplo, sobre desechos,
emisiones, uso de energía y agua, derra-
mes, administración de suelos, penalida-
des) para cumplir con los requisitos de
información vigentes a los entes regula-
dores , o
*programas de prevención de la polución
o de reutilización y reciclado y los resul-
tados relacionados.
Verifique si Mantenimiento o
Mantenimiento de instalaciones tiene:
*programas para mejorar el uso eficiente
de la energía o reducir el uso de agua.
Verifique si Relaciones con la comunidad
o la Fundación de la empresa tiene:
*patrocinio de un programa para mejorar
las condiciones medioambientales o
aumentar la concientización.
Verifique si Gestión de suministros
tiene:
*una alianza con proveedores para
tratar cuestiones medioambientales
(por ejemplo, reciclado de embalajes,
reducción del uso de químicos).
e
e
36 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
e
?
M
e
d
i
o
a
m
b
i
e
n
t
e
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
9
Acciones
SISTEMAS
Describa brevemente las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas en el último año para instrumentar este
principio, por ejemplo:
Medioambiente
COMPROMISO
Declare el compromiso empresarial específico y la pertinencia de este principio para su
empresa, por ejemplo:
Principio 9: Las empresas deben alentar el desarrollo y la
difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente.
comprometerse con el fomento del desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del
medioambiente con palabras extraídas de su política o una referencia a estándares o códigos
internacionales o de la industria.
Industrias Peñoles, S.A.B. de C.V. (México) Uno de los diversos compromisos que
Peñoles asume con respecto al Control medioambiental es el uso de tecnologías innovadoras
para reducir el impacto en el medioambiente de todas las operaciones de la empresa. –
Informe de sustentabilidad de 2006
Políticas empresariales o divisionales o subsidiarias sobre el uso de tecnologías racionales
con respecto al medioambiente (environmentally sound technologies, EST),
evaluación del ciclo de vida (life cycle assessment, LCA) para el desarrollo de tecnologías y
productos nuevos a fin de tener en cuenta los impactos en la fabricación, el uso y el desecho
del producto, y
evaluación de tecnología medioambiental (Environmental Technology Assessment, EnTA),
una herramienta analítica diseñada para asegurar que el proceso de toma de decisiones
relacionadas con la adaptación, la instrumentación y el uso de la tecnología sea sustentable.
BMW (Alemania) Pero el reciclado óptimo del producto comienza en la etapa del diseño y
el concepto de un vehículo. Los ingenieros del Grupo BMW evalúan los efectos ecológicos de
los conceptos de los componentes nuevos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto por
medio de la herramienta denominada Evaluación del Ciclo de Vida. Estos resultados ayudan a
los desarrolladores de vehículos en las primeras etapas del desarrollo a elegir las alternativas
que ofrecen las mayores mejoras ecológicas a lo largo de toda la vida del producto. –
Informe de sustentabilidad de 2007
trasmitir a los grupos de interés los beneficios de utilizar tecnologías racionales con respecto
al medioambiente,
reorientar la investigación y el desarrollo hacia “diseños para la sustentabilidad”,
establecer criterios de inversión y una política de fuentes para proveedores y contratistas a fin
de asegurar que las licitaciones estipulen en sus pliegos criterios medioambientales mínimos, y
cooperar con los socios de la industria para asegurar que la “mejor tecnología disponible” esté
al alcance de otras empresas.
Diageo Plc (Reino Unido) Las fábricas enfrentan desafíos continuos para mejorar la
sustentabilidad de las tecnologías, los procesos y los materiales que utilizan en sus
operaciones y este informe incluye ejemplos de la reducción de los impactos en el
medioambiente logrados mediante tales iniciativas. La revisión de gestión de energía
anunciada para este año identificará las mejoras en el uso de energía y de combustibles y
una revisión de embalajes nueva estará dirigida a definir las implicancias medioambientales
de los materiales y las prácticas en el embalaje. También se está ultimando los detalles de
un programa general de actualización del tratamiento de efluentes en más de una docena de
localidades en África. – Informe de ciudadanía empresarial de 2006
¿Qué significa “tecnología
racional con respecto al
medioambiente”?
Las tecnologías razonables con
respecto al medioambiente son
aquellas que: “...protegen el
medioambiente, contaminan menos,
utilizan los recursos de manera más
sustentable, reciclan más sus desechos
y productos y manejan sus residuos de
una manera más aceptable que las
tecnologías a las cuales sustituyen.
[Las tecnologías razonables con respecto
al medioambiente] no son tecnologías
meramente individuales sino sistemas
integrales que incluyen los conocimientos
(know-how), los procedimientos, los
productos y los servicios y los equipos
así como procesos empresariales y de
gestión”. (Agenda 21, Capítulo 34)
?
M
e
d
i
o
a
m
b
i
e
n
t
e
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
9
e
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 37
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
reducción (o reducción proyectada) del uso de energía o de la producción de residuos de
la tecnología destacada (con cifras actuales de ser posible), y
descripción cuantitativa de cuántas personas o empresas podrían verse afectadas por la
transmisión externa de tecnología y cómo podría ayudar a mejorar las condiciones
medioambientales o sociales.
Cadbury Food Company (China) La Cadbury Food Company de China ayudó a reducir
el problema de la baja calidad del aire en Beijing al reemplazar sus calderas alimentadas con
combustible diesel por calderas a gas natural, que ahorra 7.860 kg de emisiones de dióxido
de sulfuro por año y reduce los costos de producción.
– Responsabilidad empresarial y social de 2006
Porcentaje de materiales utilizados que se reciclan en materiales para insumos.
Ahorro de energía debido a mejoras en la conservación y en la eficiencia.
Iniciativas para brindar productos y servicios eficientes con respecto a la energía o basados en
energías renovables y reducción de los requerimientos de energía como resultado de estas
iniciativas durante el período del informe.
Iniciativas para reducir el consumo de energía directo y reducciones obtenidas.
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
Iniciativas para reducir la emisión de gases de efecto invernadero y reducciones logradas.
Iniciativas para disminuir los impactos en el medioambiente de los productos y los servicios y
la medida de la disminución del impacto.
Porcentaje de productos vendidos y los materiales de sus embalajes regenerados por categoría.
Total de gastos e inversiones en la protección del medioambiente por tipo.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
actividades de cabildeo (lobbying)
EN 2
EN 5
EN 6
EN 7
EN 10
EN 18
EN 26
EN 27
EN 30
SO 5
Dónde puede comenzar:
Verifique si el departamento de
Medioambiente, Desarrollo sustentable
o Gestión de Suministros tiene:
* ejemplos de proyectos piloto con
instituciones educativas locales o si
la empresa ha patrocinado una
cátedra o un programa especial en
la universidad,
* cooperación con un grupo sin fines
de lucro o el gobierno para transmitir
el aprendizaje de la empresa con
amplitud (por ejemplo, sobre tecno-
logías utilizadas con éxito para reducir
los desechos, mejorar la eficiencia de
la energía o remediar localidades
contaminadas) o
* alianza con proveedores para desa-
rrollar y utilizar tecnologías respe-
tuosas del medioambiente.
Verifique si Relaciones con la comunidad
o la Fundación de la empresa tiene:
* patrocinio de un programa para
transmitir tecnología (por ejemplo,
sanidad de aguas, eficiencia de
energía) en países en vías de
desarrollo en los que la empresa
desarrolle actividades comerciales.
Verifique si Desarrollo de productos o las
Unidades de negocios tiene:
* programas de investigación y desa-
rrollo dedicados a desarrollar nuevos
productos o servicios respetuosos
del medioambiente.
Verifique si Mantenimiento o
Mantenimiento de las instalaciones tiene:
* programas que incluyan tecnologías
para mejorar el uso eficiente de la
energía o reducir el uso de agua.
Verifique si Desarrollo de nuevos
productos, Marketing o Ingeniería tiene:
* actividades de desarrollo de produc-
tos o servicios que incorporen o
capitalicen un componente con
tecnologías respetuosas del
medioambiente.
e
e
38 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
A
n
t
i
c
o
r
r
u
p
c
i
ó
n
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
1
0
Acciones
COMPROMISO
Declare el compromiso empresarial específico y la pertinencia de este principio para su
empresa, por ejemplo:
e
?
ACTIVIDADES
Describa las actividades prácticas realizadas durante el año anterior para instrumentar este
principio, por ejemplo:
Anticorrupción
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas
sus formas, incluyendo el soborno y la extorsión.
comprometerse con la eliminación de la corrupción con palabras extraídas de su política o
una referencia a estándares internacionales (por ejemplo, la Convenio contra la corrupción
de la ONU, el Convenio para combatir el soborno de la Organización para la Cooperación y
el Desarrollo Económico, Organization for Economic Cooperation and Development, OECD).
De Beers (Sudáfrica) De Beers no consentirá infracción alguna de la ley, deshonestidad
o tratos comerciales no éticos por parte de ningún empleado, incluso mediante cualquier
pago o cualquier otra participación en actos ilegales tales como soborno, fraude, robo, lavado
de dinero así como tampoco negocios ilícitos con diamantes ni con propiedad robada.
– Informe a los grupos de interés de 2005/6
SISTEMAS
Describa con brevedad las políticas, los programas y los sistemas de gestión, por ejemplo:
políticas anticorrupción y la instrumentación de un programa personalizado de acuerdo
con el perfil de riesgo de la empresa,
sistemas de gestión de recursos humanos que apoyen el comportamiento ético de los
empleados,
sistema de supervisión y sanciones y esquemas de protección para denunciantes,
procedimientos de informe y procesos de mejora continuos, y
funciones de los funcionarios de cumplimiento.
BP (Reino Unido) Los empleados o los contratistas que tienen sospechas de que se pueda
infringir cualquier ley, reglamentación, estándar o código de conducta, incluso en relación
con cuestiones de seguridad, pueden comunicar tales preocupaciones a través de nuestra
línea de ayuda independiente y confidencial, denominada línea abierta (OpenTalk). Los
individuos se pueden comunicar con OpenTalk mediante una línea telefónica multilingüe o
por facsímile, correo electrónico o carta postal, las 24 horas del día, los siete días de la
semana. Todas las denuncias se manejan en principio en una organización independiente
antes de ser enviadas a la persona indicada dentro de BP. Las preocupaciones se transfieren
al defensor regional (un Gerente senior de BP) quien se encargará de responder, e incluso
de iniciar una investigación. BP no tolerará represalia alguna en contra de ninguna persona
que eleve un caso a través de OpenTalk ni que sea mencionada en caso alguno. Cualquier
sospecha de represalia será investigada y, si fuese fundada, se tomará la acción disciplinaria
correspondiente con respecto a los responsables. – Informe de sustentabilidad de 2006
comunicaciones internas y externas,
capacitación de los empleados,
tratos con agentes y socios comerciales,
tratamiento de los incidentes,
participación en actividades colectivas y participación de los grupos de interés,
cooperación con las autoridades para investigar y denunciar casos de corrupción, y
apoyo del establecimiento o la mejora de la infraestructura anticorrupción en los países
en los que opera la empresa.
ESKOM (Sudáfrica) desarrolló e instrumentó con éxito un taller formal de prevención de
fraudes, llamado CURE, en Eskom. – COP de 2003
¿Qué significa corrupción?
La corrupción puede tomar muchas
formas que varían en grado desde el
uso menor de la influencia hasta el
soborno institucionalizado. La definición
de corrupción de Transparencia
Internacional es “el abuso del poder
encomendado para el lucro privado”. Esto
puede incluir no solo ganancia financiera
sino también ventajas no financieras.
.… y la extorsión?
Las directivas de la OCDE para las
multinacionales definen la extorsión de
la siguiente manera: “Requerir sobornos
es el acto de pedir o tentar a otro a cometer
soborno. Se convierte en extorsión cuando
esta exigencia está acompañada de
amenazas que ponen en peligro la
integridad personal o la vida de los actores
privados involucrados”.
... y el soborno?
Los Principios Empresariales para
Combatir al Soborno de Transparencia
Internacional (Business Principles for
Countering Bribery) definen “soborno”
de la siguiente manera: “Soborno: un
ofrecimiento o recepción de cualquier
regalo, préstamo, honorario, recompensa
u otra ventaja para o proveniente de
cualquier otra persona como una forma de
inducir a que se haga algo que es
deshonesto, ilegal o un quiebre en la
confianza, en la conducta de los negocios
de una empresa”.
El Convenio contra la Corrupción
(Convention against Corruption) de la
ONU adopta la definición más amplia de
corrupción, que se extiende más allá de
las formas tradicionales de soborno y
malversación tanto en el sector privado
como en el público. Según los estándares
mundiales, corrupción también significa
el tráfico de influencias, el abuso del
cargo, el enriquecimiento ilícito, la
obstrucción de la justicia, el lavado y el
ocultamiento de ganancias mal habidas.
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 39
Resultados
DESEMPEÑO
Describa el impacto de los sistemas y los resultados de las acciones y el progreso logrado
con referencia a este principio, por ejemplo:
Indicadores GRI pertinentes
t
e
A
n
t
i
c
o
r
r
u
p
c
i
ó
n
:
P
r
i
n
c
i
p
i
o
1
0
número de casos investigados y sanciones impuestas,
número de seguimientos de investigaciones, y
número de empleados que recibieron capacitación sobre ética comercial en línea.
Tata Motors (India) Tata ha instrumentado un programa de gestión de ética comercial
llamado “Estado de la gestión de ética comercial”: – COP de 2005-2006
Porcentaje y número total de unidades de negocios evaluadas con respecto a riesgos
relacionados con la corrupción.
Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y los procedimientos anticorrupción de
la empresa.
Acciones tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
Posición con respecto a las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
actividades de cabildeo (lobbying).
Valor total de contribuciones financieras y de otra índole realizadas a partidos políticos,
políticos e instituciones relacionadas por país.
SO 2
SO 3
SO 4
SO 5
SO 6
05-06
125
86
68,8%
Sospechas recibidas
Sospechas resueltas
% de resolución
02-03
107
98
91,6%
03-04
46
38
83%
04-05
95
65
68%
Dónde puede comenzar:
Verifique si el Departamento de
Recursos Humanos o cualquier otro
departamento relacionado tiene:
* un programa de capacitación para
todos o algunos empleados sobre
cómo identificar el soborno y la
corrupción,
* un código de conducta y ética
comercial que incluye el requisito
para los empleados de revisar y
suscribir el código con regularidad,
* una “línea abierta” de ética para
denunciar la sospecha de infracciones,
y las estadísticas relacionadas con su
uso, y
* un procedimiento de investigación
dedicado a las infracciones y los
resultados asociados con las
investigaciones.
Verifique si Relaciones con el Gobierno,
Relaciones con los Proveedores o
Relaciones con los Clientes tiene:
* alianzas que fomenten la
concientización de la cuestión.
Verificar si el Departamento Legal tiene:
* cualquier caso de soborno o
corrupción con sentencia firme que
se pueda revelar.
40 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
?
A
l
i
a
n
z
a
s
p
a
r
a
e
l
d
e
s
a
r
r
o
l
l
o
Alianzas para el desarrollo
?
t
Además de pedir que las empresas instrumenten los diez principios, el Pacto Mundial alienta a
los participantes a emprender proyectos de alianza en apoyo de objetivos más amplios de la
ONU, en especial los Objetivos de Desarrollo del Milenio (Millenium Development Goals o MDG).
Emprender tales proyectos es una manifestación práctica de buena ciudadanía empresarial y
subraya el compromiso de una empresa con el cambio positivo.
A menudo, las prácticas para informar sobre alianzas siguen marcos que difieren muy poco de
los que se utilizan para comunicar el progreso con respecto a los diez principios.
Con respecto a las alianzas, las COPs por lo general contienen tres elementos:
descripción de la alianza,
acciones concretas realizadas, y
resultados o impacto de la alianza.
¿Qué son las alianzas? “Las alianzas por lo general se definen como relaciones
voluntarias y cooperativas entre varias partes, tanto estatales como no estatales, en las que
todos los participantes acuerdan trabajar en conjunto para lograr un propósito común o
emprender una tarea específica y compartir los riesgos, las responsabilidades, los recursos,
las competencias y los beneficios”.“La ONU y la ampliación de la cooperación con el sector
privado”, Informe del Secretario General, 18 de agosto de 2003
Las alianzas se refieren a identificar una base en común entre el sector privado y el público y
a combinar sus aptitudes y experiencia respectivas.
Existen tres tipos principales de alianza:
defensoría y diálogo de políticas: las empresas se unen a otros grupos de interés para
asumir una función de liderazgo para enarbolar y defender distintas causas y contribuir
a resolver distintas cuestiones,
inversión social y filantrópica: las empresas brindan apoyo financiero, contribuyen
con voluntarios y/o experiencia o realizan contribuciones de otra índole, incluso con
donaciones de productos, y
alianzas de negocios clave: los aliados cooperan para crear empleo y fomentar la
iniciativa empresarial, contribuyen al crecimiento económico, generan ingresos por
impuestos, instrumentan estándares sociales, medioambientales o éticos y/o
proporcionan productos y servicios adecuados y accesibles.
Cómo evaluar y comunicar el impacto de los proyectos
La herramienta Evaluación de Alianzas (Partnership Assessment Tool, PAT)
Para comunicar el valor de las actividades de la alianza, se alienta a las empresas a utilizar la
Herramienta de Evaluación de Alianzas (PAT), desarrollada por las Naciones Unidas en
colaboración con aliados empresariales. La herramienta se desarrolló para mejorar la
calidad de las alianzas pero también como recurso de las empresas para informar sobre el
impacto de sus actividades.
La PAT es una herramienta para evaluar el valor del desarrollo de las alianzas y contribuye a
construir alianzas de mayor impacto y más eficaces de manera continua entre la ONU y el
sector privado. La PAT en una herramienta electrónica sencilla de evaluación que guía al
usuario a través de una serie de preguntas que resultan en una tarjeta de puntos que
determina el valor futuro y el impacto de la alianza. Se puede utilizar la PAT antes y durante
un proyecto de alianza. La herramienta comprueba la fortaleza de la alianza en seis
dimensiones:
alineamiento con los objetivos y los valores,
gestión interna de la alianza,
gestión externa de la alianza,
efectos multiplicadores y escalabilidad,
impacto medioambiental, e
impacto socioeconómico.
¿Qué son los Objetivos de
Desarrollo del Milenio?
Los Objetivos de Desarrollo del Milenio
(MDG) son ocho objetivos que se
deben lograr para 2015 que responden
a los principales desafíos de desarrollo
del mundo.
Objetivo 1: Erradicar la extrema
pobreza y el hambre.
Objetivo 2: Lograr la enseñanza
primaria universal.
Objetivo 3: Promover la igualdad entre
los géneros y la autonomía de la mujer.
Objetivo 4: Reducir la mortalidad
infantil.
Objetivo 5: Mejorar la salud materna.
Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, el
paludismo y otras enfermedades.
Objetivo 7: Garantizar la sustentabilidad
del medioambiente.
Objetivo 8: Fomentar una asociación
mundial para el desarrollo.
A
l
i
a
n
z
a
s
p
a
r
a
e
l
d
e
s
a
r
r
o
l
l
o
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 41
e
e
Descripción de la alianza
Acciones
Resultados
La descripción de la alianza debería brindar el contexto para el lector y delinear las diversas
consideraciones que resultaron importantes para tomar la decisión de emprender el proyecto,
seleccionar los aliados e identificar las actividades.
Describa la alianza, incluso las metas y los objetivos. Por ejemplo:
desafíos o dilemas que motivan la alianza,
los aliados involucrados,
objetivos de desarrollo (tales como los MDG) que se desea lograr,
función y responsabilidad de los aliados (tipo de alianza)
Una descripción de las acciones debería incluir la función de cada aliado y cómo la alianza
evolucionó desde la visión a la acción (si correspondiere).
Describa las acciones prácticas realizadas, por ejemplo:
campañas de defensa para concientizar cuestiones locales críticas,
mejoras en el modo de vida y el acceso a productos y servicios accesibles de las
comunidades vecinas, y
construcción de infraestructura local (telecomunicaciones, transporte, energía, agua,
sanidad, salud, etc.).
Supervisar y evaluar los resultados es una parte importante de cualquier alianza a fin de
confeccionar una tabla de progreso y evaluar el impacto.
Describa el impacto y los resultados de las acciones y el progreso logrado con respecto a los
objetivos y actividades de la alianza, por ejemplo:
beneficios de las actividades de la alianza para cada aliado, y
resultados mensurables e impacto en los objetivos propuestos.
e
SN Power Invest (Noruega) – La empresa Himal Power Limited, subsidiaria de SN Power,
tiene un acuerdo de alianza con el Programa de las Naciones Unidas para el desarrollo PNUD
para implementar el programa de desarrollo del barrio de Khimti, en Nepal. El componente
primario del programa es la electrificación rural. Se construirá una miniplanta hidroeléctrica
y más de 3.500 hogares recibirán electricidad. Esto se agrega a la miniplanta hidroeléctrica
ya existente de 620 kw y los 4.300 hogares que ya disponen de energía eléctrica gracias a la
primera fase del proyecto. Todos los activos pertenecen, y pertenecerán, a los propios usua-
rios locales de la electricidad por medio de una cooperativa, la Khimti Rural Electrification
Cooperative, KREC, cuyos dueños y administradores son los propios usuarios. Además de la
electrificación, el desarrollo económico local, la capacitación en oficios, la potenciación de la
mujer y las medidas de irrigación son también parte importante del Proyecto de desarrollo
del bario Khimti. http://www.snpower.no/Corporate_Responsibility/Memberships/UNDP
China United Telecommunications Corporation (China) – En marzo de 2003, la China
Unicom y la China Juvenile Development Fund promovieron y lanzaron de manera oficial la
campaña “Preocúpate a través de mensajes SMS de Unicom, Todos elevamos la esperanza”
(“Care via Unicom SMS, Hope Lifted by Everybody”), una campaña de beneficencia tanto para
el “Proyecto Esperanza” (“Project Hope”) como para el proyecto “Protege el río de la patria”
(“Protect the River of Motherland”). Los fondos reunidos por los suscriptores de teléfonos
móviles de China Unicom serán utilizados en su mayoría para la construcción de la “Escuela
primaria de la Esperanza de Unicom (“Unicom's Hope Primary School”) y el establecimiento
de la Beca Suscriptores de Unicom para el Proyecto Esperanza (“Unicom Subscribers
Scholarship for Project Hope”) para áreas de pobreza y la construcción del Bosque de los
suscriptores de Unicom (“China Unicom Subscribers Forest”) a lo largo de los ríos Yangtze y
Huang He (Río Amarillo). En esta actividad, Ningxia Unicom construyó un “Bosque de bienestar
público Unicom” (“Unicom Public Welfare Forest”) que abarca un área de tierras de 50 mu
(15mu= 1 hectárea), donde se plantaron más de diez mil semillas de plantas. – COP de 2006
Stora Enso (Finlandia) – La alianza tuvo gran éxito en obtener la confianza de los
clientes, los inversores y otros grupos de interés de Stora Enso sobre la gestión de la empresa
con respecto a cuestiones de sustentabilidad en la operación de su plantación en China.
– Guía motivadora para implementar el Pacto Mundial de 2007
42 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Apéndice: Recursos adicionales
Las siguientes herramientas y recursos han sido elaborados por la Oficina del Pacto Mundial, a menudo en colaboración con aliados
y expertos clave, o por una de las agencias de la ONU asociadas. Todos los recursos se pueden descargar desde el sitio Web del Pacto
Mundial: http://www.unglobalcompact.org/NewsAndEvents/publications.html
GENERAL
Revisión Anual del Pacto Mundial de 2007 (2007 Global Compact Annual Review)
Esta revisión anual brinda una imagen integral de la iniciativa y los esfuerzos realizados
por las empresas y por otros grupos de interés para lograr la misión y los principios del
Pacto Mundial. La revisión revela los resultados de la primera encuesta realizada entre los
adherentes al Pacto Mundial. Al observar las acciones empresariales en varias áreas clave
(gerencia, instrumentación de políticas, alianzas y participación local) la encuesta muestra
cómo y por qué las empresas instrumentan los diez principios y buscan alianzas. (Oficina
del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, OPMNU; United Nations Global Compact Office,
UNGCO, 2007)
Después de la firma: Una Guía para Emprender el Pacto Mundial (After the Signature -
A Guide to Engagement in the Global Compact)
Una introducción básica al Pacto Mundial que define el compromiso que las empresas
asumen cuando firman la iniciativa, que incluye la instrumentación de los diez principios
y la producción de una Comunicación del progreso anual. (UNGCO, 2007)
Guía motivadora para implementar el Pacto Mundial (Inspirational Guide to
Implementing the Global Compact)
Una publicación que presenta 21 ejemplos prácticos sobre cómo los adherentes
empresariales al Pacto Mundial han intentado la instrumentación de los diez principios,
con énfasis en las soluciones desarrolladas con respecto a los desafíos y los dilemas
relacionados. (UNGCO, 2007)
Guía motivadora para implementar el Pacto Mundial: África (Inspirational Guide to
Implementing the Global Compact - Africa)
Una publicación redactada con motivo del Foro del Sector Privado Africano de 2008 (2008
African Private Sector Forum) organizado en cooperación con la Comisión de la Unión
Africana (Commission of the African Union) y el Pacto Mundial de la ONU. Los ejemplos de
casos que se presentan en esta publicación ilustran el amplio rango de innovaciones y
actividades sustentables que las empresas realizan en toda África. (UNGCO, 2008)
Red de Liderazgo Global (Global Leadership Network, GLN) Herramienta de
instrumentación del Pacto Mundial (Global Compact Implementation Tool)
Un recurso de aprendizaje y evaluación de competitividad interactivo que ayuda a los
adherentes al Pacto Mundial a identificar cómo los principios y otras cuestiones clave de
la ciudadanía corporativa funcionan como motor del éxito empresarial. Se ha lanzado un
sitio Web (www.gln-openaccess.org) para los adherentes al Pacto Mundial. Este sitio Web
brinda acceso irrestricto a la herramienta interactiva en línea del GLN.
(UNGCO/Accountability/Boston College Center for Corporate Citizenship/IFC, 2007)
Medir el éxito del negocio mediante la certificación de sustentabilidad (Measuring
Business Success from Sustainability Certification)
Un proyecto para desarrollar indicadores que permitan a las empresas evaluar el valor
financiero de los esquemas de certificación de sustentabilidad en el desarrollo de su
estrategia y el proceso de planificación. (UNGCO/Rainforest Alliance, 2007)
Guía para el Pacto Mundial: paquete de recursos (Your Guide to the Global Compact –
A Resource Package)
Un paquete integral de recursos que brinda información sobre el Pacto Mundial y
orientación práctica para las empresas que desean instrumentar los diez principios en sus
operaciones empresariales. (UNGCO, 2006)
Elevando el estándar: creando valor con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas
(Raising the Bar – Creating Value with the United Nations Global Compact)
Esta guía integral describe cómo el Pacto Mundial puede estimular el cambio empresarial
al tiempo que crea valor empresarial y ayuda a los gerentes de empresas grandes y
pequeñas a traducir los principios en prácticas empresariales. (UNGCO/Greenleaf, 2004)
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 43
DERECHOS HUMANOS Y TRABAJO
MEDIOAMBIENTE
Integrar los derechos humanos en las prácticas empresariales II (Embedding Human Rights in
Business Practice II)
El segundo volumen de esta serie de casos de estudio explora el significado práctico de los derechos
humanos para las empresas y presenta 20 casos de estudio sobre prácticas empresariales.
(UNGCO/OHCHR, 2008)
Herramienta de derechos humanos y aprendizaje empresarial (Human Rights and Business
Learning Tool)
Una herramienta basada en Internet desarrollada para ayudar a gerentes y profesionales de
responsabilidad empresarial en las empresas a participar en el Pacto Mundial de la ONU.
(UNGCO/OCHCR/UNSC, 2007)
Marco de los derechos humanos (Human Rights Framework)
Un cartel diseñado y traducido a seis idiomas para dar una descripción general mostrada en público de
referencia fácil para que las empresas utilicen cuando instrumenten sus políticas sobre derechos
humanos. (UNGCO/IBLF/ BLIHR, 2007)
Guía de evaluación del impacto sobre los derechos humanos (Human Rights Impact Assessment
Guide)
Una guía para la evaluación del impacto sobre los derechos humanos y la gerencia que ofrece una visión
general de los procesos de instrumentación del programa de evaluación de derechos humanos en una
empresa. (UNGCO/IFC/IBLF, 2007)
Guía para instrumentar los derechos humanos en la gerencia de las empresas (A Guide for
Implementing Human Rights into Business Management)
Un informe que muestra la experiencia de diez empresas al integrar los derechos humanos en sus
empresas. (UNGCO/OHCHR/BLIHR, 2006)
Directivas de la OIT y el Programa internacional para la erradicación del trabajo infantil IPEC para
desarrollar procesos de supervisión del trabajo infantil (Guidelines for Developing Child Labour
Monitoring Processes)
Directivas que brindan información sobre cómo diseñar, desarrollar y realizar supervisión del trabajo
infantil junto con ejemplos prácticos que ayudarán a adaptar el modelo a situaciones específicas de
trabajo infantil. (ILO, 2006)
Integrar los derechos humanos en las prácticas empresariales (Embedding Human Rights in
Business Practice)
Una publicación que explora el significado práctico de los derechos humanos para las empresas y que
presenta cuatro casos de estudio y un informe de políticas en distintas prácticas empresariales.
(UNGCO/OHCHR, 2004)
El Pacto Mundial y los derechos humanos: Comprender la esfera de influencia y la complicidad
(The Global Compact and Human Rights: Understanding Sphere of Influence and Complicity)
Un boletín informativo que brinda una descripción general del significado actual de la “esfera de
influencia” y de la “complicidad” en el contexto de los principios sobre derechos humanos del Pacto
Mundial. (OHCHR, 2004)
Cuidando el Clima: El liderazgo de mañana, hoy (Caring for Climate: Tomorrow's Leadership Today)
Cambio climático, responsabilidad medioambiental y ejemplos de liderazgo empresarial (Climate Change,
Environmental Responsibility and Examples of Corporate Leadership). Una colección de casos de estudio
que muestra ejemplos innovadores de las acciones tomadas por adherentes al Pacto Mundial para abordar
el cambio climático. (UNGCO/UNEP/WBCSD, 2007)
El Mandato del Agua de los CEOs (The CEO Water Mandate)
El Mandato del Agua ayuda a las empresas a desarrollar un enfoque integral de la gestión del agua, que
abarca seis áreas clave: operaciones directas, gestión de cadena de suministros y cuenca hidrográfica,
acción colectiva, política pública, participación de la comunidad y transparencia. (UNGCO/Ministry for
Foreign Affairs Sweden, 2007)
Paquete de capacitación sobre los principios medioambientales del Pacto Mundial (The Global
Compact Environmental Principles Training Package)
Manual de capacitación sobre los principios medioambientales del Pacto Mundial, en particular para las
empresas nuevas, desde empresas medianas ubicadas en países en vías de desarrollo hasta grandes
multinacionales. (UNGCO/UNEP, 2005)
Predicar con el ejemplo: mejorar estilos de vida sustentables a través del marketing y las
comunicaciones (Talk the Walk – Advancing Sustainable Lifestyles through Marketing and
Communications)
Ofrece una descripción general de cómo el marketing puede fomentar consumos sustentables y una caja
de herramientas sobre cómo realizar campañas de marketing de estilos de vida sustentables.
(UNGCO/UNEP/Utopies, 2005)
44 Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
ANTICORRUPCIÓN
ALIANZAS
COMUNICACIÓN DEL PROGRESO
Empresas contra la corrupción: historias de casos y ejemplos (Business Against
Corruption – Case Stories and Examples)
Una publicación que muestra ejemplos de cómo enfrentar los desafíos al instrumentar el
principio de anticorrupción del Pacto Mundial. (UNGCO, 2006)
Empresas contra la corrupción: un marco para la acción (Business Against Corruption
- A Framework for Action)
Recursos y herramientas para ayudar a las empresas a instrumentar el 10º principio sobre
la corrupción. (UNGCO/IBLF/TI, 2005)
Empresas que luchan contra la corrupción: experiencias de África (Business Fighting
Corruption: Experiences from Africa)
Una colección de casos de estudio que muestra cómo las empresas en África enfrentan el
desafío de la corrupción. La intención de la publicación es ayudar a los gerentes a luchar
contra la corrupción y aumentar la transparencia. Brinda vasta evidencia de cómo los
individuos pueden contribuir a establecer culturas empresariales impulsadas por los
valores y que las acciones colectivas pueden ayudar a que las sociedades avancen hacia
situaciones más transparentes y éticas. (GC Regional Learning Forum/GTZ, 2007)
Guía empresarial para las alianzas con ONG y la ONU (Business Guide to Partnering
with NGOs and the UN)
Una herramienta que brinda información para ayudar en el proceso de selección de
aliados y para identificar de manera sistemática los actores sin fines de lucro líderes de
todo el mundo que han mostrado aptitud y excelencia en sus alianzas con empresas.
(UNGCO/Dalberg, 2007)
Mejorar el valor de las alianzas entre empresas y la ONU: una herramienta para
evaluar la sustentabilidad y el impacto (Enchancing the Value of UN-Business
Partnerships: A Tool to Assess Sustainability and Impact)
Una herramienta para mejorar el valor del desarrollo de alianzas entre el sistema de la
ONU y el sector privado. (UNGCO/UNDP/UNOP/UNITAR, 2007)
Aunar fuerzas para el cambio: demostrar la innovación y el impacto a través de
alianzas entre la ONU y las empresas (Joining Forces for Change: Demonstrating
Innovation and Impact through Un-Business Partnerships)
Una publicación que muestra un espectro amplio de las iniciativas más novedosas para
liberar el potencial de las alianzas entre la ONU y las empresas. (UNGCO, 2007)
Negocios no usuales: facilitar la reforma de las Naciones Unidas a través de alianzas
(Business Unusual – Facilitating United Nations Reform Through Partnerships)
Como muestra esta publicación, las alianzas entre la ONU y las empresas han actuado
como catalizador para la reforma y la innovación institucional en todo el sistema de la
ONU al difundir las prácticas de gestión y el desempeño basado en el pensamiento del
sector privado. (IPPM, 2005; UNGCO/GPPI, 2005)
Guía Práctica para la preparación de la Comunicación del Progreso del Pacto Mundial
de las Naciones Unidas (COP): crear, transmitir y publicar una COP (The Practical
Guide to the United nations Global Compact Communication on Progress (COP) –
Creating, Sharing and Posting a COP)
Guía y ejemplos prácticos (principio por principio) de las empresas adherentes al Pacto
Mundial sobre la comunicación del progreso sobre los diez principios y las alianzas.
(UNGCO, 2008)
Estableciendo la conexión. Las directivas GRI y la Comunicación del progreso del
Pacto Mundial (Making the connection - The GRI Guidelines and the Global Compact
Communication on Progress
Una publicación que introduce formas de abordar los requisitos GRI y del Pacto Mundial de
manera simultánea. Se redactó un bosquejo de la guía en 2006 (UNGCO/GRI, 2007)
Liderar la marcha sobre la Comunicación del progreso (Leading the Way in
Communication on Progress)
Inspiración e ideas sobre cómo comunicar el progreso al instrumentar los diez principios.
(UNGCO, 2006)
Publicación de COP OneReport (OneReport COP Publisher)
Una herramienta basada en la Web para ayudar a las empresas a producir un informe COP.
(UNGCO/SRI, 2006)
Guía Práctica para el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas 45
MERCADOS FINANCIEROS
EDUCACIÓN
NEGOCIOS EN ZONAS DE CONFLICTO
REDES LOCALES
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
Nuevas fronteras para la inversión en mercados emergentes (New Frontiers in Emerging Markets
Investment)
Informe de la conferencia de la asamblea anual “Gana el que se preocupa” (“Who Cares Wins”) de 2007.
(UNGCO/IFC/FDFA, 2007)
Principios de Inversión Responsables (Principles for Responsible Investment)
Principios voluntarios que ofrecen pautas sobre cómo incorporar cuestiones medioambientales, sociales
y de gobierno en la toma de decisiones de inversiones y en las prácticas de responsabilidad principales.
(UNGCO/UNEPFI, 2006)
Comunicar impulsores de valor ESG en la interfaz inversor-empresa (Communicating ESG Value
Drivers at the Company-Investor Interface)
Informe de la conferencia de la asamblea “Gana quien se preocupa” de 2006. (UNGCO/FDFA/IFC, 2006)
Invertir para el valor en el largo plazo: integrar impulsores de valor medioambiental, social y de
gobierno en la evaluación empresarial y la investigación financiera (Investing for Long-Term Value:
Integrating environmental, social and governance value drivers in asset management and financial
research)
Informe de la conferencia de la asamblea “Gana quien se preocupa” de 2005. (UNGCO/FDFA/IFC, 2005)
Gana quien se preocupa: a solo un año (Who Cares Wins: One Year On)
Una revisión de la integración de impulsores de valor medioambiental, social y de gobierno en la
evaluación empresarial, la investigación financiera y los procesos de inversión. (UNGCO/IFC, 2005)
Gana quien se preocupa: conectar los mercados financieros con un mundo cambiante (Who Cares
Wins – Connecting Financial Markets to a Changing World)
Este informe aborda cómo la industria financiera debería integrar cuestiones medioambientales,
sociales y de gobierno en sus análisis financieros, sus investigaciones y sus recomendaciones para la
inversión. (UNGCO, 2004)
Principios para la Gestión Responsable de la Educación (Principles for Responsible Management
Education)
Principios para alentar a las instituciones académicas de educación de negocios en todo el mundo a
cumplir una función sólida como agentes de cambio al educar y capacitar líderes empresariales futuros
socialmente responsables. (UNGCO, 2007)
Fomentar las economías de la paz: políticas públicas para empresas sensibles al conflicto (Enabling
Economies of Peace: Public Policy for Conflict-Sensitive Business)
Este informe identifica una variedad de acciones concretas que los gobiernos y las organizaciones
internacionales pueden realizar para contribuir mejor con los esfuerzos del sector privado para
promover prácticas empresariales eficaces sensibles a los conflictos. (UNGCO, 2005)
Informe de redes locales: profundizar la participación a nivel local (Local Network Report:
Deepening Engagement at the Local Level)
Este informe presenta los resultados de la primera encuesta integral y sistemática de las redes locales
del Pacto Mundial. Destaca las lecciones aprendidas sobre la construcción y el desempeño de las redes,
así como también numerosas actividades motivadoras e innovadoras y ejemplos de soluciones
desarrolladas por las redes locales para dar significado práctico a los diez principios. Le Informe de
redes locales ayuda a definir el significado de ciudadanía empresarial en los distintos contextos
nacionales. (UNGCO, 2007)
Facilitar el impacto elevado de las redes del Pacto Mundial: Guía práctica (Facilitating High-impact
Global Compact networks – A Practical Guide)
Guía paso a paso y consejos prácticos para lanzar el Pacto Mundial y establecer redes de Pacto Mundial
a nivel de país o de región. (UNGCO, septiembre de 2005)
Guía operativa del Pacto Mundial de la ONU para empresas medianas (UN Global Compact
Operational Guide for Medium-Scale Enterprises)
Una guía fácil de seguir para empresas medianas para instrumentar los diez principios y convertirse en
buenos practicantes del Pacto Mundial. (UNGCO/UNIDO, 2007)
Programa de logros de empresarios responsables (REAP - Responsible Entrepreneurs Achievement
Programme)
Una herramienta basada en Internet diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a evaluar
su desempeño relacionado con CSR sobre la base de los diez principios del Pacto Mundial y el enfoque
de la línea de resultados triple de UNIDO. (UNIDO, 2006)
Notas
Oficina del Pacto Mundial
Dirección postal:
UN Global Compact Office
United Nations
New York, NY 10017
La Oficina del Pacto Mundial de los EE.UU. está ubicada en la Oficina Central de la ONU en Nueva York.
Para información de contacto del personal, visite el sitio Web del Pacto Mundial:
http://www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/contact_us.html
Los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Publicado por la Oficina del Pacto Mundial de las Naciones Unidas | www. unglobalcompact.org
Contacto: unglobalcompact@un.org
Febrero 2008 / 5M
DERECHOS HUMANOS
Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
proclamados internacionalmente, y
Principio 2. evitar verse involucradas en abusos de los derechos humanos.
TRABAJO
Principio 3. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y sindical y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociación colectiva,
Principio 4. la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio,
Principio 5. la abolición del trabajo infantil, y
Principio 6. la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.
MEDIOAMBIENTE
Principio 7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un enfoque preventivo frente a los retos ambientales,
Principio 8. adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental, y
Principio 9. alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente.
ANTICORRUPCIÓN
Principio 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas el soborno y la
extorsión.