Gestión sustentable

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Reporte Argentina
2013
Sustentable.
Gestión
Contenido
1. Mensaje de Nuestro Presidente ....................................................................................................................................................................
2. Mensaje de nuestra Gerente de Marketing Corporativo y Asuntos Públicos ......................................................................
3. Estrategia y Reporte ............................................................................................................................................................................................
3.1 Estrategia para la sustentabilidad
3.2 Reportando nuestro desempeño
4. La empresa ..............................................................................................................................................................................................................
5. Gobierno corporativo ...........................................................................................................................................................................................
6. Nuestros colaboradores ....................................................................................................................................................................................
6.1 Nuestra gestión de capital humano
6.2 Bienestar laboral, nuestra prioridad
6.3 Beneficios competitivos
6.4 Capacitación y desarrollo
6.5 Programa de reconocimiento al personal
6.6 Desarrollo de nuestros colaboradores
6.7 Diversidad
6.8 Política de puertas abiertas y comunicación
6.9 Acciones para el cuidado de la salud de los colaboradores
6.10 Compensaciones
6.11 Relaciones laborales
6.13 Gestión de la seguridad e higiene de nuestros colaboradores
7. Nuestra Gestión Ambiental ..............................................................................................................................................................................
7.1 Políticas y sistema de gestión
7.2 Consumo de materiales
7.3 Energía y Emisiones
7.4 Agua y Efluentes
7.5 Residuos
7.6 Capacitaciones
7.7 Análisis de ciclo de vida
7.8 La huella ambiental de nuestros proveedores
8. Colaborando con nuestra comunidad .......................................................................................................................................................
7.1 Fundación Caminando Juntos (FJC)
7.1 Padrinazgos y donaciones
9. Reconocimientos de los medios a nuestra RSE y Sustentabilidad ...........................................................................................
10. Nuestros distribuidores y clientes .............................................................................................................................................................
11. Proveedores ..........................................................................................................................................................................................................
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Gestión Sustentable / 2
3 / Mensaje de Nuestro Presidente
Mensaje de Nuestro Presidente
BIENVENIDOS A NUESTRO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2013
Invertimos en Innovación
La sustentabilidad es para nosotros, todos aquellos quienes formamos 3M Argentina, el crecimiento armónico de
nuestro desempeño social, ambiental y económico. Nuestra apuesta al crecimiento en este período se ha materializado
en la inversión sobre investigación, desarrollo e innovación. Invertimos para permitir el desarrollo de nuevas
tecnologías y aplicaciones, invertimos en la generación de nuevos empleos e invertimos en la construcción
ambientalmente amigable. De esta forma entendemos que podemos crecer y contribuir a la mejora sustentable de
nuestros procesos y a la creación de productos que mejoren la calidad de vida de las personas.
En 2013 la inauguración de nuestro Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías en Garín ha sido un hecho
trascendental en la historia de 3M Argentina. Este espacio fue creado para promover la innovación característica de
3M en y desde nuestro país hacia todo el mundo y desde 3M para toda la comunidad. A través de la investigación,
el desarrollo y la combinación de tecnologías, nuestros ingenieros de aplicaciones trabajan en la generación de
productos de alto valor agregado que responden a las necesidades particulares de las empresas Argentinas y
globales. Allí surge el proceso de innovación que deriva en los miles de productos y soluciones que desde hace más
de 100 años acompañan e impulsan el desarrollo en la industria, el cuidado de la salud, la seguridad, la energía, la
electrónica y los hogares de todo el mundo, haciendo que la vida de las personas sea mejor.
Con una inversión de $60 millones de pesos, la creación de este nuevo Centro posiciona a 3M Argentina como una
de las sedes clave en la región para el desarrollo de tecnologías, generando empleos de valor agregado para nuestro
país, la región bonaerense y el municipio de Escobar. Contar con esta nueva sede nos permite iniciar la búsqueda de
soluciones para las necesidades de nuestros clientes desde las primeras fases del proceso: la investigación y el
desarrollo.
También agradecemos el apoyo de nuestra cadena de valor, nuestros socios comerciales y proveedores, que agrupa
a más de 1000 pequeñas y medianas empresas, gracias a las cuales podemos estar cerca y responder de manera
más rápida y eficiente a nuestros clientes de todo el país y del exterior.
Este desarrollo es acompañado también con inversiones en nuevas áreas productivas para nuestra planta de
Hurlingham Buenos Aires, donde fabricamos productos que abastecen a la industria y los hogares de Argentina y
otros países de todo el mundo. A nuestras operaciones actuales de productos farmacéuticos, se agregaron las de
gráficos para la industria automotriz, impresión digital, productos para el cuidado del hogar y cintas eléctricas.
Dos de nuestras estrategias centrales como compañía están focalizadas en desarrollar las capacidades locales de
nuestra empresa e invertir en innovación. Hemos firmado un convenio marco con el CONICET (Consejo Nacional de
Investigaciones Científicas y Técnicas) que tiene por objeto establecer vínculos de cooperación y asistencia científica
y tecnológica para llevar adelante actividades conjuntas de investigación y desarrollo. Este acuerdo nos permitirá
desarrollar productos que sirvan a las necesidades de la industria argentina y del resto del mundo. Asimismo nos
permitirá integrar el esfuerzo de científicos del ámbito público y privado en un trabajo conjunto. Estamos convencidos
de que el trabajo conjunto entre el ámbito privado, el público, las organizaciones del tercer sector y la comunidad son
imperativos para alcanzar el desarrollo de nuestra sociedad.
Mensaje de Nuestro Presidente / 4
También tenemos el orgullo de seguir trabajando estrechamente con la Fundación Caminando Juntos, que hemos
creado en 2008 junto a otras nueve compañías. A través de esta Fundación trabajamos sobre los ejes de Inserción
Laboral y Primera Infancia y a través de ella canalizamos el espíritu solidario de nuestros empleados, que
voluntariamente hacen su aporte a la fundación y participan como voluntarios de diversas actividades. Asimismo
hemos logrado incentivar a otras empresas a participar ya que al día de hoy son más de 20 las empresas miembros
de dicha fundación.
Estamos orientados a cumplir con la Visión de nuestra compañía:
Tecnología 3M para Desarrollar cada Empresa,
Productos 3M para Renovar cada Hogar,
Innovación 3M para Mejorar cada Vida.
Tras más de 60 años en el país, trabajamos con la misma fuerza que el primer día para cumplir esta meta, en un
marco ético y de compromiso para con nuestros empleados, nuestros accionistas, nuestros clientes y la comunidad.
Les agradezco que compartan hoy con nosotros este nuevo reporte de sustentabilidad, en el que esperamos reflejar
el próspero trabajo que llevamos adelante juntos con todos nuestros grupos de interés.
Ignacio Stegmann
Presidente 3M Argentina y Uruguay
Mensaje de Nuestro Presidente / 5
6 / Mensaje de Nuestra Gerente de Marketing Corporativo y Asuntos Públicos
Mensaje de Nuestra Gerente de Marketing Corporativo
y Asuntos Públicos
Nuevamente nos enorgullece poder compartir con nuestros públicos de interés nuestro reporte de sustentabilidad
correspondiente al período 2013. Creemos que cuando buscamos una mejor forma de hacer las cosas la
sustentabilidad es el camino natural para lograrlo.
Durante el año 2013 celebramos la inauguración de nuestro Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías en
Garín y continuamos acompañado a la Casa Matriz en la definición y alineamiento de la información de triple
resultado -económico, ambiental y social- a la iniciativa de reporte voluntario internacional, Guía Global de Reporte
GRI, en su versión GRI 3.1. en un nivel de aplicación C. Sabemos que por delante tenemos el desafío en la alineación
a su versión G4 y a la implementación de mecanismos de consulta y diálogo con grupos de interés locales.
Deseamos que este mecanismo de comunicación sea un espacio de diálogo por eso los invitamos a dejarnos sus
inquietudes y comentarios, que seguramente nos enriquecerán, a través de la siguiente casilla de e-mail:
ar-sugerencias@mmm.com.
Agradecemos a todos los colaboradores de 3M Argentina que de una u otra manera participaron en la generación
de estos contenidos, con la convicción y el orgullo de vivir la cultura 3M.
Romina L. Contini
Gerente de Marketing Corporativo
y Relaciones Institucionales de 3M
Mensaje de Nuestra Gerente de Marketing Corporativo y Asuntos Públicos / 7
1
www.globalreporting.org
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8 / Estrategia y Reporte
Estrategia y Reporte
ESTRATEGIA PARA LA SUSTENTABILIDAD
Durante el año 2013, 3M Argentina continuó trabajando desde sus 5 unidades de negocios (Industria, Cuidado de la
Salud, Electrónica & Energía, Consumo, Seguridad y Gráficas) para cumplir su Visión definida globalmente en el
período anterior.
La Visión de 3M es de aplicación a todas las filiales de la corporación y define:
La Sustentabilidad no es una novedad para 3M, desde su Fundación hemos ido avanzando con paso firme en la
gestión de los aspectos de seguridad y gestión ambiental, los programas de beneficios para empleados, los objetivos
ambientales, la gestión del ciclo de vida de los productos utilizados en nuestras plantas, los catálogos de soluciones
ambientales para nuestros clientes hasta llegar al desarrollo del Centro de Excelencia en Sustentabilidad.
REPORTANDO NUESTRO DESEMPEÑO
Avanzamos en la sistematización e integración del proceso de reporte, desarrollando reuniones de sustentabilidad
con un grupo multidisciplinario de referentes de las diversas áreas de 3M, participamos de conferencias telefónicas
internacionales con el grupo de RSE y sustentabilidad de 3M con el propósito de contribuir a la materialidad de la
compañía e implementar prácticas de primer nivel.
Hemos incorporado a ese proceso los desafíos globales para la mejora continua de nuestra estrategia de
sustentabilidad y el reporte de nuestro desempeño:
Estrategia y Reporte / 9
2
Pollution Prevention Pays Programs
......................................................................
Innovación 3M Para Mejorar
Cada Vida.
Tecnología 3M para Desarrollar
cada empresa.
Productos 3M Para Renovar
Cada Hogar.
ESCASEZ DE MATERIAS PRIMAS
AGUA
ENERGÍA Y CLIMA
EDUCACIÓN Y EMPLEO
SALUD Y SEGURIDAD
+
{ {
Durante el año 2013, 3M a nivel global ha avanzado en la consolidación de un proceso de análisis de materialidad
como enfoque de aproximación a los grupos de interés la cual retroalimenta la estrategia de sustentabilidad y
reporte.
Este análisis fue el primer paso de trabajo hacia la materialidad y ha incluido los impactos significativos y los
aspectos de preocupación e interés de nuestros públicos.
El proceso ha contemplado la identificación de los principales grupos de interés y las acciones principales
desarrolladas:
Estrategia y Reporte / 10
º Respetar los derechos humanos y diversidad.
º Apoyar, optimizar y promover del desarrollo y crecimiento.
º Asegurar la salud y seguridad en el ambiente de trabajo.
º Asegurar la equidad de oportunidades.
º Ofrecer beneficios y compensaciones competitivas.
º Proveer soluciones innovadoras y diversas con valor para el cliente.
º Ofrecer una cartera de productos seguros, confiables y sustentables.
º Ofrecer productos sustentables que permitan alcanzar los desafíos
de cambio climático y agua.
º Seleccionar de proveedores creíbles y contratistas que alcanzan
o superan las expectativas.
º Apoyar a los esfuerzos colectivos para alcanzar resultados de
negocio.
º Respetar los derechos humanos de los trabajadores en nuestra
cadena de valor.
º Apoyar y comprometernos con las actividades de la ciudadanía.
º Proveer de valor económico y social mientras se minimizan los
impactos ambientales.
º Promover la seguridad y salud de las comunidades.
º Comprometernos con las investigaciones técnicas científicas
para desarrollar soluciones innovadoras para la sociedad.
º Asegurar que 3M sea representada con información exacta.
º Involucrarnos para comprender las preocupaciones
de la sociedad.
º Apoyar para avanzar y resolver los desafíos globales.
º Cumplimiento legal, regulatorio y políticas.
º Promoción y compromiso con el desarrollo y modificación
de cambios.
º Generar retornos rentables a la inversión.
º Proveer información oportuna, concisa y relevante ambiental,
social y económica.
ACCIÓN
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PÚBLICOS / GRUPOS DE INTERÉS
º COLABORADORES
º CLIENTES
º INVERSORES
º PROVEEDORES /
CONTRATISTAS
º COMUNIDADES
LOCALES
º ACADEMIA / ORGANIZACIONES
CIENTÍFICAS
º MEDIOS / PRENSA
º ONGS / ORGANIZACIONES
SIN FINES DE LUCRO
º AUTORIDADES
GUBERNAMENTALES
El mencionado proceso de materialidad implicó un análisis para comprender las preocupaciones y perspectivas de
los grupos de interés internos y externos a nivel global, construyendo una matriz de relevancia. Los grupos de interés
externos consultados incluyeron: academia, sociedad civil, sector privado, organizaciones de comercio, medios y
clientes de todo el mundo.
Dentro de estos aspectos existen algunos sobre los cuales 3M -tanto a nivel global como a nivel filial-, posee un alto
grado de control, otros son reconocidos como alta preocupación de los grupos de interés aún cuando 3M posee un
bajo grado de control.
Estrategia y Reporte / 11
Calidad de agua
Calidad de aire
Salud y seguridad
de la comunidad
Uso de energía
Reducción de residuos
Condiciones
de trbajo
Reducción
de toxinas
Etica
Derechos
Humanos
Trato a
empleados
Empleo
Copromiso con
ciudaddanos para
comportamiento
sustentable
Promoción de leyes que
impulsen la sustentabilidad
Apoyo a la
construcción
de comunidad
Cambio climático
Disponibilidad de
productos y servicios
sustentables
Escasez de recursos
/materiaales
Salud
Humana
Transparencia
Escasez de agua
PERCEPCIÓN DE LA HABILIDAD DE 3M PARA HACER UN CAMBIO POSITIVO
BAJA ALTA
420 personas empleadas en 2013.
1.600 millones de pesos argentinos de
facturación.
60 millones de pesos de inversión en el
CIyDT.
33% de las ventas provinieron de productos
con menos de 5 años en el mercado.
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IMPORTANCIA PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS
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12 / La Empresa
La Empresa
3M es una empresa de tecnología diversificada que provee productos y servicios innovadores en todo el mundo.
Desde 1952, 3M está presente en Argentina invirtiendo, expandiéndose y liderando los mercados en los que
interviene.
3M es una compañía global de innovación que nunca deja de inventar. A lo largo de los años, nuestras innovaciones
han tenido como objetivo mejorar el día a día para millones de personas alrededor del mundo.
Cada día en 3M una idea nos lleva a la siguiente, conectando curiosidad y trabajando en hacer el progreso posible
en el mundo. Contamos con cinco grandes unidades de negocios que nos ayudan a mejorar la vida de las personas:
Consumo; Seguridad y Gráficas, Electrónica y Energía, Industria y Cuidado de la Salud.
3M ha vendido en 2013 un total de $ 30.8 billones de dólares a nivel global, posee operaciones en más de 70
países, con productos 3M vendidos en más de 150 países, con 88.667 empleados en todo el mundo, y más de
8.000 investigadores a nivel mundial y 46 plataformas tecnológicas.
Entre nuestros valores se encuentran: actuar con honestidad e integridad en todo lo que hacemos; satisfacer a
nuestros clientes con tecnología innovadora y calidad superior; proveer a nuestros inversionistas un retorno atractivo
a través de un crecimiento sustentable y global; respetar nuestro medio ambiente social y físico alrededor del
mundo; valorar y desarrollar el talento, las iniciativas y el liderazgo de nuestros empleados; ganarnos la admiración
de todos quienes están asociados a 3M mundialmente.
ESTRATEGIA PARA LA SUSTENTABILIDAD
En Argentina durante el período de Reporte 3M empleó 420 personas, registró una facturación de 1.600 millones de
pesos argentinos y más del 30% de las ventas en el país provinieron de productos que tienen menos de 5 años en
el mercado.
En Noviembre de 2013 inauguramos el Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías (CI&DT) y la consolidación
de las oficinas centrales en el predio de Garín, Provincia de Buenos Aires, constituyendo un hito en la historia de 3M
Argentina.
Este nuevo espacio ha sido creado para promover la innovación de 3M en y desde nuestro país hacia todo el mundo,
posicionando a 3M Argentina como un centro de desarrollo e innovación a nivel mundial, celebrando y destacando
las capacidades argentinas a través de la aplicación de las tecnologías y prácticas de 3M.
El centro pone el foco en la búsqueda de innovación a través de la investigación, el desarrollo y la combinación de
tecnologías, allí trabajan nuestros ingenieros de aplicaciones para la generación de productos de alto valor agregado
que responden a las necesidades particulares de las empresas argentinas y globales. 3M Argentina se caracteriza
por trabajar junto a sus clientes, allí donde se utilizan los productos y donde se identifican sus necesidades. Contar
con esta nueva sede permite iniciar la búsqueda de soluciones a esas necesidades desde las primeras fases del
proceso: la investigación y el desarrollo.
La construcción del CI&DT demandó una inversión de 60 millones de pesos y resultó clave tanto para la estrategia
de “localización” que comenzó en 2010 con el nombramiento de Ignacio Stegmann como Managing Director para
Argentina, como también para el posicionamiento de la subsidiaria en el mapa mundial de Investigación & Desarrollo
de 3M. En este Centro, que se suma a los 9 centros de innovación de 3M que existen en todo el mundo ubicados en
países como Brasil, Japón, China, India y Rusia entre otros, se investigan aplicaciones de las diversas tecnologías.
La Empresa / 13
El CI&DT puede albergar 40 profesionales técnicos e ingenieros para desarrollar soluciones frente a las necesidades
de diferentes industrias como, por ejemplo, automotriz, madera y muebles, química y petroquímica, medicamentos y
consumo masivo.
El edificio, de 1.600 m2, cuenta con un auditorio con capacidad para 80 personas y 12 laboratorios analíticos donde
se investiga el desarrollo de tecnologías que sirvan a las necesidades de los mercados e industrias del país.
Cada laboratorio está asociado a una unidad de negocio de 3M y cuenta con equipamiento y maquinaria de última
tecnología, desde una cabina de pintura para autos hasta un túnel para prueba de materiales reflectivos.
Además el CI&DT está preparado para que los visitantes puedan hacer un recorrido por la historia de innovación de
3M con videos preparados a tal fin, pantallas táctiles y estaciones de demostración de tecnologías y un museo de la
innovación.
El edificio de oficinas, por su parte, se inauguró en Septiembre de 2013 y centralizó las áreas administrativas y
operativas en esta nueva sede. Este flamante edificio de 2.800 m2 distribuido en 3 plantas, presenta un estilo open
office, albergando a más de 200 empleados, con 15 oficinas cerradas, 7 salas de reuniones y zona de flex-office,
especialmente pensada para la fuerza de ventas. También incorpora una sala de recreación, livings abiertos para
reuniones informales y comedor entre otros beneficios para los empleados.
Para celebrar la inauguración del Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías, organizamos una Jornada de
Innovación en la que se destacó a importancia de este tema para en la cultura 3M. El evento tuvo lugar en las
instalaciones del predio. Con el eje puesto en la innovación, se presentaron siete oradores de muy diferentes ámbitos
(música, literatura, ciencia, tecnología y medicina) y contaron sus diferentes experiencias bajo la premisa de conectar
grandes ideas: Gerry Garbulsky - “¿Qué es una idea?”, Diego Golombek - “Esto que somos”, Santiago Bilinkis -
“El futuro del futuro”, Sergio Feferovich - “La música de las ideas”, Alejandro Nieponice - “Cómo fabricar partes
del cuerpo”, José Luis Gallego - “Cuentos y el tejido social”, Andrei Vazhnov - “Impresión 3D”
La Empresa / 14
El día de la inauguración asistieron al evento 900 personas, superando las expectativas. Se calcula que desde los
eventos de inauguración hasta el cierre del ejercicio 2013, 2.035 personas visitaron el CI&DT de 3M en Argentina
entre las que encuentran periodistas, clientes y público en general.
Realizamos la apertura de un nuevo micrositio de internet www.innovacionentuvida.com.ar para divulgar información
e imágenes de la nueva sede y el CI&DT y realizamos la nueva campaña de marketing digital para comunicar la
nueva dirección y teléfonos de oficinas.
Durante el año 2013 la Planta de Hurlingham continuó siendo nuestra sede de manufactura local.
CONTINUAMOS INNOVANDO - PRODUCTOS
Nuestra cartera de productos para hogar, industrias y profesionales continuó creciendo durante el año 2013.
3M Argentina desarrolló 35 proyectos de Introducción de Nuevos Productos o NPIs (New Product Introduction) que
se sumaron a los 72 que se lanzaron globalmente y que también se adoptaron en Argentina.
La Empresa / 15
CONSUMO INDUSTRIA ELECTRÓNICA
& ENERGÍA
SEGURIDAD
& GRÁFICAS
SALUD
º P|cdu:|cº .a||adcº de
consumo masivo: desde
artículos para la limpieza y
el cuidado del hogar, o
para primeros auxilios
hasta productos de oficina.
º P|cdu:cº de uºc
industrial o profesional que
incluyen adhesivos,
abrasivos y soluciones
para la industria.
º Arp||a .a||edad de
productos para soluciones
eléctricas a nivel industrial
y de consumo masivo.
º P|cdu:|cº pa|a |a
optimización de la energía,
como films de control
solar.
º Arp||a .a||edad de
productos que abarcan
desde el cuidado de las
heridas, el control de
infecciones, estetoscopios
Littmann e insumos para
odotólogos y ortodoncistas.
º P|cdu:|cº (ue .a|
desde los elementos de
Protección Personal que
requieren los trabajadores
de diversos tipos de
industrias y mercados
hasta materiales reflectivos
para señalización de
tránsito y vinilos para
decoración.
La Empresa / 16
º Abrasivos Trizact: gracias a su estructura tridimensional y a la distribución
de sus minerales, otorgan un corte y acabado consistente a la superficie,
facilitan el pulido al ser más rápidos y requerir menos limpieza gracias a
su terminado limpio y ordenado.
Como ejemplo de introducción de nuevos productos podemos mencionar:
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Para el mercado de Reparación Automotriz, la línea de abrasivos
para Reparación del Automóvil:
º 3M Discos Trizact 5000: eliminan las rayas finas y logran que la necesidad de uso de compuesto pulidor se vea
reducida significativamente y en algunos casos, hasta sea eliminado. Además, permiten reducir la fatiga del
trabajador dada la menor utilización de máquinas pulidoras más pesadas, provee un trabajo más limpio y elimina las
líneas del disco Trizact P3000.
º 3M Abrasivos Flexibles: cambian la forma en que el mercado reparador realiza las operaciones de repintado
automotriz y aumenta considerablemente la productividad del taller. Sus beneficios consisten en el excelente poder
de corte y performance, la alta flexibilidad y adaptabilidad, la diferenciación de grano por color y la suavidad al tacto.
º También para este mercado, las lijas Flexibles con sistema Hookit™:
Fueron diseñadas para aumentar la productividad en el taller de chapa y pintura y facilitar la forma en que la
industria repara los vehículos. Son ideales para aplicaciones de lijado a mano incluyendo el lijado de Primer,
Matizado y acabado de pintura, aunque también pueden utilizarse a máquina cuando el operador así lo prefiera. Este
producto proporciona una excelente performance de corte y acabado con alta flexibilidad, adaptabilidad a
superficies curvas y suavidad al tacto. Las lijas son también útiles para áreas de difícil alcance, como
paragolpes, parantes y zonas curvas del vehículo.
La Empresa / 17
º Sistema Petrifilm™ Salmonella Express: Se trata de un método de rápida
detección y resultados precisos que cuenta con el certificado de validación
por el Instituto de Investigación AOAC (Asociación de Comunidades
Analíticas). El Sistema Petrifilm Salmonella Express de 3M elimina a los
métodos de agar, obteniendo resultados dos veces más rápido y sin
necesidad de equipos especiales. Aplicable tanto para todo tipo de carne
molida cruda como para huevos, nuggets de pollo cocidos, camarones
congelados crudos, espinaca fresca, alimentos para perros y acero
inoxidable.
Ofrece detección y confirmación bioquímica con un alto grado de sensibilidad en sólo 4 horas, dos veces más rápido
que los métodos tradicionales. Esto ha sido evaluado con una gran variedad de tipos de alimentos y muestras
ambientales relacionadas con el procesamiento de alimentos.
º Scotch
®
Adhesivo Instantáneo: Este adhesivo fue diseñado para obtener
la mejor unión sobre diversas superficies en tan sólo segundos. Permite
lograr una excelente unión de metales, gomas, plásticos, aluminio,
cerámica, madera y joyería con un tiempo de secado de 10 a 30
segundos. Su color transparente lo hace ideal para pegar todo tipo de
objetos atendiendo también al cuidado estético de los mismos. Se presenta en dos versiones: Líquido, ideal para
cubrir superficies amplias, y Gel, para pegar los objetos más delicados debido a que permite la corrección y evita el
goteo.
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Para el Hogar, se introdujo:
Para la Industria Alimenticia, fue desarrollado:
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La Empresa / 18
º Nueva línea Nexcare de productos para la higiene de manos:
Alcohol en Gel con Microesferas de vitaminas A y E, y Spray Antiséptico. Un
excelente método para evitar enfermedades producidas por la transmisión
de bacterias y virus tanto en la vía pública como en el lugar de trabajo,
consultorios médicos y el hogar. Por sus prácticas presentaciones, los
productos de Nexcare son ideales para incluir en la cartera, bolso, mochila o bolsillo. Además para humectar la piel
y evitar su resecamiento, la línea Nexcare contiene glicerina y, en particular, el alcohol en gel suma microesferas de
vitamina A y E.
Nuestra concepción de la sustentabilidad radica en su aplicación a la vida cotidiana, sea empresarial o individual.
De esta forma consideramos que nuestros desarrollos tecnológicos deben proveer beneficios en la sustentabilidad
de los productos que ofrecemos. Durante el período de reporte hemos avanzado en una diversidad de productos que
ofrecen mejoras sustentables en los servicios que prestan.
Para el cuidado de la Salud, hemos desarrollado:
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AHORRO DE ENERGÍA
REDUCCIÓN DE RESIDUOS
AHORRO DE ENERGÍA
MEJORA DE LA SEGURIDAD
PREVENCIÓN DE DISTURBIOS DE ÁREAS
AMBIENTALMENTE SENSIBLES
PROMOCIÓN DE ENERGÍA RENOVABLE
PROCESO DE PRODUCCIÓN LIBRE DE VOCs
La Empresa / 19
IMPACTO ECONÓMICO
En 3M la innovación es parte de nuestro ADN por lo que la introducción de nuevos productos y tecnologías
constituye un objetivo importante para todas las subsidiarias. A nivel regional, para Latinoamérica la corporación
estableció que el año 2013 el 30% de las ventas provenga de productos con menos de 5 años en el mercado. Este
objetivo denominado NPVI se mide para cada uno de los países y en Argentina el objetivo para el año 2013 fue de
30% y se alcanzó el 33%.
Ventas Netas
Costo de Ventas
Gastos de Administración y Comercialización
Resultados Financieros y por Tenencia Netos
704.785.129
(398.829.528)
(195.457.396)
(5.745.028)
908.684.147
Monto 2012 (AR$) Monto 2013 (AR$)
(505.476.246)
(254.101.062)
(16.133.694)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
New Product Value Introduction, Valor de Introducción de Nuevo Producto.
Pasivo
Patrimonio Neto
Activo
142.279.073
182.301.186
324.580.259
204.646.613
Monto 2012 (AR$) Monto 2013 (AR$)
261.851.994
466.498.607
Sueldos y Jornales
Contribuciones Sociales
Pago de Dividendos
75.747.950
31.512.178
0
102.875.013
Monto 2012 (AR$) Monto 2013 (AR$)
42.495.043
0
Inversiones 37.825 0
Otros Ingresos y Egresos Netos
Impuesto a las Ganancias
(1.661.168)
(39.407.915)
(4.376.499)
(49.045.838)
OT R OS I NDI CA DOR E S
La Empresa / 20
NUEVOS ACUERDOS PARA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Durante el período de reporte, y en el marco de la inauguración del CI&DT, consolidamos nuestro interés en el
crecimiento y la construcción de capacidades técnicas en nuestro país. Celebramos un acuerdo con el CONICET, un
convenio marco cuyo objeto es establecer vínculos de cooperación y asistencia científica y tecnológica para llevar
adelante actividades conjuntas de investigación y desarrollo.
Nuestra expectativa ha sido que este acuerdo nos permita desarrollar productos que sirvan a las necesidades de la
industria argentina y del resto del mundo a la vez que facilite la integración del esfuerzo de científicos del ámbito
público y privado en un trabajo conjunto.
21 / Gobierno Corporativo
Gobierno Corporativo
Las estructuras de gobierno que lideran y velan por el cumplimiento de las políticas internas de la empresa
continúan siendo el Directorio Societario y el MOC – Comité de Gestión de la Operación - o Directorio Ejecutivo.
A través del Directorio nos comunicamos y relacionamos con todos los accionistas así como también mediante
reuniones semanales se definen las decisiones estratégicas de la empresa.
Ambas estructuras cuentan con miembros de nacionalidad argentina y ejecutivos dentro de la empresa.
Continuamos durante el año 2013 realizando análisis de nuestras unidades de negocio para evaluar los riesgos
existentes asociados a la corrupción, alcanzando la revisión del 100% de las mismas.
Al igual que el período anterior de reporte, las políticas Corporativas prohíben la realización de aportes financieros y
en especial a partidos políticos o instituciones relacionadas.
El Comité de Gestión de la Operación (MOC) que es el órgano de gobierno que dirige y evalúa el desempeño de la
organización durante el período de reporte se encontró integrado por 12 miembros que representan a las diversas
unidades de negocios y operativas. A comienzos de 2013, tras la asunción de Darío Lareu como MD para la Región
Andina, Javier Raya comenzó a desempeñarse como Director del Grupo de Negocios de Industria y lo reemplazó
como Director de Finanzas Hugo Garbarini.
La estructuración de los órganos de gobierno se ha mantenido sin modificaciones respecto del reporte de período
anterior. Las funciones del Directorio, MOC y los diferentes comités nos permiten velar por el cumplimiento de las
políticas y procedimientos definidos para el trabajo en un ámbito de ética y transparencia con alto desempeño.
Gobierno Corporativo / 22
Realización del 100% de las Evaluaciones
de Integridad de la cartera de clientes
y de los proveedores definidos.
Capacitación en ética al 100%
de los ingresantes.
2.232 horas de capacitación en
Compliance brindadas a Distribuidores.
Directorio Societario
Directorio Ejecutivo
6
12
17 %
CANTIDAD MEMBROS ESTRUCTURA % DE MUEJERES
17 %
Durante el año 2013 se realizó el lanzamiento a nivel internacional del Código de Conducta, el cual fue traducido al
español para divulgación en nuestro país. Se puso a disposición de nuestros equipos de trabajo el “Handbook” o
Manual que resume los valores fundamentales del mismo.
Su objetivo es potenciar el crecimiento ético e inspirar la integridad mediante la colaboración, la educación y la
administración de los bienes más importantes que tiene 3M: nuestra gente y nuestra reputación. Nuestro compromiso
con las prácticas empresariales éticas han de ser siempre la base de nuestro accionar. El Código detalla los
fundamentos sobre los cuales actuamos, quienes deben cumplirlo, porqué hacerlo qué demanda el código, así como
también los recursos de los cuales disponemos para aplicar el código y comunicar desvíos del mismo. También
describe exhaustivamente los principios que lo componen:
Ser correcto: cumplir la ley y el código de conducta.
Ser honesto: actuar sin comprometer la honestidad y la integridad.
Ser justo e imparcial: cumplir las normas, independientemente de que trabaje con el gobierno, clientes o
proveedores.
Ser leal: proteger los activos, la información y los intereses de 3M.
Ser preciso: mantener registros comerciales completos y precisos.
Ser respetuoso: respetarse mutuamente, respetar el entorno físico y social en todo el mundo.
Sabemos que la única forma de mantener vivo y activo en nuestro actuar el Código es manteniendo a nuestro
personal actualizado y capacitado en esta temática. Por este motivo se reforzó el programa de capacitación a
empleados y pasantes en temas de Compliance, Políticas de 3M, FCPA, Anti-corrupción, mediante cursos presenciales
y on-line. Facilitamos para los nuevos ingresantes los cursos correspondientes de forma de mantener al 100% del
personal capacitado en estos temas clave de gestión.
Entendemos que los riesgos de cumplimiento normativo y ético no son únicamente nuestra responsabilidad sino
también precisan ser acompañados aquellos quienes nos representan y comercializan nuestros productos en
nuestro nombre. En este marco realizamos en el año 2013 una iniciativa compartida con las áreas de Negocio
facilitando un entrenamiento a los Distribuidores más importantes de la subsidiaria en temas de Compliance que se
realizó en la Universidad Austral e incluyó la temática de ética de los negocios entre otras.
Gobierno Corporativo / 23
COMITÉ DE
CUMPLIMIENTO
COMITÉ DE
NEGOCIO
COMITÉ DE
VENTAS
EQUIPO DE
LIDERAZGO
A esta actividad de capacitación asistieron 93 personas representando a 74 distribuidores que, durante 24hs, fueron
formados en temas de:
Políticas empresariales.
Buenas prácticas en los negocios y cumplimiento.
Dirección financiera.
Dirección comercial.
Dirección de empresas familiares.
La opinión de nuestros distribuidores respecto de esta iniciativa se tradujo en un 91,5% de satisfacción respecto del
curso y los contenidos.
En el período de reporte implementamos con éxito el plan de Evaluaciones de Integridad, mediante el cual hemos
evaluado al 100% de los clientes y proveedores priorizados. Asimismo se implementó en 100% el requisito de
evaluación de integridad previa a la firma de cualquier contrato con terceras partes.
Otros hitos que hemos alcanzado en el año 2013 en temas de ética han sido:
Cumplimiento del 100% de los colaboradores con los cursos On-line de Compliance.
Continuación y refuerzo del trabajo del Comité de Compliance creado en 2012.
Distintas presentaciones en “Conversemos” y otras reuniones corporativas sobre temas vinculados a Compliance y FCPA.
Durante el período de reporte no hemos recibido multas ni sanciones vinculadas a incidentes por discriminación,
explotación infantil, violaciones de los derechos de los indígenas, trabajo forzoso, actos de corrupción, prácticas
monopolísticas y contra la libre competencia, incumplimiento de las leyes y regulaciones, privacidad y la fuga de
datos personales, el suministro y el uso de productos, incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones
de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, de la regulación relativa a la información y
etiquetado de los productos, de la regulación relativa a los impactos de los productos en la salud y seguridad del
cliente durante su ciclo de vida y/o de la normativa ambiental.
Gobierno Corporativo / 24
4
Para mayor información referirse al Reporte de Sustentabilidad 2011-2012, páginas 17 a 19. www.3m.com.ar/sustentabilidad.
5
Cumplimiento normativo y ético.
............................................................................................................................................................................................................................................................
25 / Nuestros Colaboradores
Nuestros Colaboradores
En 2013 nos consolidamos en el puesto N°7, en el ranking llamado “Mejores Empleadores”, realizado por la
reconocida revista de economía y negocios Apertura. Esta distinción nos ubica entre las empresas más destacadas
por sus prácticas y políticas de gestión de personas cuya dotación es entre 200 y 1.000 empleados. Con
respecto al año 2012, subimos tres posiciones en el ranking. El estudio se hizo en base a un cuestionario
respondido por los directores de RR.HH., abarcando aspectos tales como entorno laboral, carrera profesional,
remuneración, capacitación y condiciones de trabajo, entre otros.
Este importante reconocimiento destaca aspectos fundamentales de nuestra compañía: la innovación, la
creatividad y el trabajo en equipo. Es que en 3M Argentina no sólo trabajamos para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, sino también de nuestro público interno. Nuestra compañía se enorgullece en posicionarse
como una empresa líder también en esta área, y aspira a seguir avanzando para consolidarse como una de los
mejores empleadores del mercado.
Estos son los indicadores clave en lo que respecta a nuestro equipo de trabajo el año 2013:
Nuestros Colaboradores / 26
221 préstamos personales y automotor
otorgados a nuestros empleados.
333 colaboradores.
13.488 horas de capacitación dictada.
Pasantes
Colaboradores
Hombres
% sobre el total
23
351
22
AÑO 2012 INDICADOR AÑO 2013
333
231 218
66% 65%
Mujeres
% sobre el total
120 115
34% 35%
Mandos Gerenciales
Hombres
% sobre el total
39 46
14 27
36% 59%
Mujeres
% sobre el total
25 19
64% 41%
Nuestros Colaboradores / 27
≤ 30 años 91 84
30 – 50 años 225 215
≥ 50 años 35 34
AÑO 2012 INDICADOR EDAD AÑO 2013
Desvinculaciones de personal 20 08
AÑO 2012 INDICADOR AÑO 2013
Cantidad de personas representadas en CCT
(% sobre el total)
39 62
AÑO 2012 INDICADOR EDAD AÑO 2013
30 años 10 10
29 - 20 años 24 26
19 - 10 años 57 65
9 - 5 años 78 73
< 5 años 182 159
AÑO 2012 INDICADOR ANTGÜEDAD AÑO 2013
M
E
N
O
R
E
S
D
E
3
0
0
5
0
1
0
0
1
5
0
2
0
0
2
5
0
E
N
T
R
E
3
0
y
5
0
M
Á
S
D
E
5
0
A
Ñ
O
S
2013
2012
Nuestros Colaboradores / 28
160
140
120
100
80
60
40
30
0
2012
2013
13
13
39
46
55
51
144
141
45
31
55
DIRECTOR GERENTE JEFE PROFESIONALES
DISTRIBUCIÓN DOTACIÓN POR CATEGORÍA
ADMINISTRATIVOS OPERARIOS
51
Nuestros valores rigen nuestro accionar diario, promovemos el desarrollo personal, desafiamos a que cada
empleado de la compañía sea líder y actor principal en sus proyectos y en su plan de carrera.
NUESTRA GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
Nuestros principios básicos de Recursos Humanos expresan: "Respetamos la dignidad y el valor de todos los
individuos, promovemos la iniciativa de cada empleado, a desafiar sus capacidades individuales y proporcionar
igualdad de oportunidades para el desarrollo. "
El liderazgo, el trabajo en equipo, la empleabilidad, la iniciativa propia, la posibilidad de buscar nuevas y mejores
formas de hacer las cosas son algunos de nuestros pilares de la cultura de la Innovación que imperan en 3M.
BIENESTAR LABORAL, NUESTRA PRIORIDAD.
Estamos comprometidos con el desarrollo social de nuestra gente y apuntamos a ofrecerles calidad de vida y un
excelente clima laboral, por eso estamos atentos a sus necesidades. Para evaluarnos, cada dos años realizamos una
encuesta de clima que nos permite identificar oportunidades de mejora, la próxima edición se realizará en el 2014.
Nuestro equipo de “Engagement
6
” se focaliza en la implementación y medición de iniciativas que reafirmen el
compromiso de nuestros colaboradores. Muchas de las políticas hoy vigentes como Flexibilidad en el horario de
ingreso y salida, Flex Office, Viernes reducido, licencias especiales, alimentos saludables, han surgido del trabajo de
este equipo.
BENEFICIOS COMPETITIVOS
Creemos que una de las claves del éxito es cultivar relaciones laborales, mediante el trabajo en equipo y, también,
desarrollando talento, es por eso que los empleados y sus opiniones cuentan y estamos interesados en encontrar la
forma de balancear la vida personal y laboral para darles mayores beneficios a nuestros empleados y así potenciar
su productividad. Nos focalizamos en las siguientes categorías de beneficios: familia, salud, crecimiento, balance
vida y carrera y económicos.
6
Compromiso
...............................................................
Nuestros Colaboradores / 29
Familia:
Reincorporación Gradual de la Licencia por Maternidad: Las madres que decidan reincorporarse al término de la
Licencia por Maternidad, sin hacer uso del periodo de excedencia podrán hacerlo gradualmente percibiendo el
100% de su salario aún siendo menor la carga horaria. De este modo podrán compartir tiempo con su bebé y
balancear la carga de trabajo. Desde el término de la Licencia y hasta que el bebé cumpla 1 año, se distribuye de
la siguiente manera:
Espacio de Lactancia en las Oficinas y la Planta: pensado para las nuevas madres que se reincorporan al
término de la Licencia por Maternidad, se encuentra asignado un espacio acondicionado para la lactancia.
Licencia por Paternidad: brindamos a los padres 10 días corridos de Licencia a partir del nacimiento ó adopción
del niño.
Asistencia por Guardería para Madres de hijos hasta 3 años: Dirigido a madres y padres viudos con hijos de
entre 0 y 3 años inclusive que utilizan servicio de guardería a quienes se le reconocen los gastos.
Política de adopción: las mujeres que adopten un hijo podrán gozar de licencia por 45 días, mientras que los
hombres podrán contar con la misma licencia que rige en la actualidad por nacimiento.
También impulsamos las actividades de integración como el MINIDAY.
Desde 2011, este evento cuenta con la participación de las familias de la comunidad de 3M. En 2013 participaron
100 niños, 70 en la sede de Puerto Madero y 30 en la sede de Hurlingham (incluyó algunos hijos de los empleados
de la sede de Garín). La actividad con los niños comenzó a partir de las 14hs, los chicos tuvieron la posibilidad de
visitar las oficinas de sus familiares para después disfrutar de varias actividades divididos por edades. Los más
chiquitos participaron de un show de títeres y los mayores de 4 años participaron en 4 talleres de Ciencia Divertida
(taller de burbujas, taller de reacciones químicas, taller de arenas movedizas y taller de detector de mentiras). El
evento incluyó la merienda y un show final.
MES -1
Licencia Legal
Licencia Legal
4 hs.
7 hs.
4 hs.
7 hs.
5 hs.
7 hs.
6 hs.
7 hs.
3 3 2 1
7 hs.
7 hs.
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7
7 hs.
7 hs.
0 0
AÑO
Con Beneficio
Sin Beneficio
Diferencia de hs.
4 meses de reincorporación gradual
30 días 60 días
NACIMIENTO Período de excedencia mínimo: 90 días
Nuestros Colaboradores / 30
¿Cómo surgió la propuesta?
La iniciativa surgió como una manera de formalizar algo que ya estaba sucediendo, en vacaciones de invierno tanto
los chicos como sus padres disfrutan de una visita a la oficina y sucedía que los chicos venían en distintos días y
horarios y no se encontraban entre ellos. Desde el área corporativa se decidió fijar una fecha para las oficinas de
Puerto Madero y otra para Hurlingham y preparar todo para recibirlos y que pasen una tarde divertida junto a sus
papás.
Salud
Nuestro servicio médico cuenta con un médico laboral y enfermera ocupacional para cualquier eventual consulta.
Ofrece también la posibilidad de acceder voluntariamente y sin cargo a chequeos médicos completos cada año.
Además, nuestros empleados tienen la posibilidad de contar con un menú saludable en el almuerzo y colaciones a lo
largo del día.
Crecimiento
Las oficinas cuentan con estacionamiento gratuito para los empleados y visitas. Los espacios son limitados, por lo
cual existen criterios de asignación y uso.
Por otra parte, brindamos la oportunidad de comprar acciones con un 15% de descuento sobre el valor del mercado.
También contamos con beneficio del almuerzo adicional, el cual hace referencia a los comedores en todas nuestras
locaciones donde se prevén 45 minutos diarios para almorzar.
Balance Vida y Carrera
Abordamos beneficios que faciliten instrumentos de equilibrio de la vida personal y laboral de nuestros colaboradores
(Work and Life Balance):
Beneficio 3M de Vacaciones: para el cálculo de días por vacaciones utilizamos como fecha de corte el 30 de abril
del año siguiente. De esa manera el colaborador cuenta con un periodo de vacaciones más largo dependiendo de
su fecha de ingreso.
Viernes Flexible de Verano: (horario de trabajo de 8.30 a 15.30 de diciembre a marzo), compensando con media
hora adicional de lunes a jueves.
Día de Cumpleaños: el colaborador puede tomarse el día de su cumpleaños o un día durante el mes de su
cumpleaños.
Viernes Flexible todo el Año: Es la extensión del Viernes Flexible de Verano a todo el año. Posibilidad de retirarse
los días viernes a las 15.15 hs compensando con media hora adicional de lunes a jueves.
Viernes Casuales: posibilidad de utilizar vestimenta casual los días viernes.
Flex Office: Es para aquellas posiciones que la naturaleza del trabajo lo permite. Consiste en la posibilidad de
trabajar 1 día desde el domicilio particular u otro sitio de la compañía que les sea más próximo. Las condiciones
para acceder a esta iniciativa son: ser personal efectivo, antigüedad mínima de 6 meses, y contar con telefonía
laptop 3M y conexión a Internet.
Flex Time: Es para aquellas posiciones que la naturaleza del trabajo lo permite. Previa coordinación con el
supervisor existe la posibilidad de ingresar de 7.30 a 9.30 hs. y retirarse de 16.15 a 18.15 hs. respectivamente.
A estos beneficios junto con la inauguración de las Nuevas Oficinas en 2013 se sumó:
Traslado: Para facilitar el traslado diario a las nuevas oficinas, decidimos incorporar un servicio de combis para
que los empleados puedan llegar cómodamente a su nuevo espacio de trabajo. Gracias a la encuesta de movilidad
realizada a los colaboradores, se pudieron definir las cuatro rutas que reúnen la mayor cantidad de empleados en
sus distintos puntos de salida. Además, la compañía implementó otros sistemas de compensación para los casos
de los empleados que prefirieron optar por trasladarse en su vehículo.
Nuestros Colaboradores / 31
Además, ante el potencial problema que la mudanza de oficinas representaba para algunos colaboradores, el equipo
de RRHH, realizó un análisis exhaustivo de la situación de todos los empleados e identificó a quienes podían resultar
más afectados ante la suma de kilómetros y diseñó propuestas de compensación personalizadas.
También en las oficinas de Garín, se propuso sumar equipamiento para hacer gimnasia al aire libre, vestuarios con
ducha y máquinas expendedoras para aumentar los beneficios que brindamos a nuestros empleados.
Facilitamos una serie de beneficios económicos para nuestro personal, de forma que puedan, en un marco de
conocimiento mutuo, acceder a instrumentos de mejora de su calidad de vida:
Préstamos Personales: Pueden solicitarlo todos los empleados que acrediten 6 meses como mínimo de
antigüedad en 3M y por un monto de 2 sueldos. En el año 2013 accedieron a este beneficio 118 empleados.
Préstamo para Cambio o Reparación de Auto: Pueden acceder aquellos empleados de las áreas de marketing,
ventas sin auto de la compañía, servicios técnicos y coordinadores de outsourcing que acrediten un mínimo de 6
meses de antigüedad en 3M. Este préstamo es exclusivo para comprar o reparar un automóvil.
Beneficio de Almuerzo: Todos los empleados de 3M cuentan con el beneficio de almuerzo, dado que en cada
locación de la compañía contamos con un Comedor y el costo es totalmente cubierto por 3M.
Otros beneficios optativos: Seguro de Vida y Seguro de Sepelio.
Préstamos Personales
Préstamos Automotor
2.195
62
5.269
N° MIL AR$ N° MIL AR$
2012 2013
70
118
3
86
3
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
La capacitación es una de las herramientas que brindamos a nuestros empleados para que desarrollen sus carreras
y puedan incrementar sus habilidades.
PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO AL PERSONAL
Continuamos impulsando el Programa de Reconocimiento a Empleados, denominado Premio a la Excelencia, el cual
destaca tanto a los empleados que hacen un aporte extraordinario al compromiso operacional como a aquellos que
lo hacen para lograr la satisfacción de los clientes. Este premio se entrega trimestralmente y cualquier empleado de
3M puede nominar a un colaborador que se lo merezca. La evaluación final de los ganadores de cada categoría está
a cargo del Directorio.
A su vez premiamos la trayectoria de sus colaboradores. A partir de los 15 años de antigüedad, cada 5 años se hace
entrega de un premio reconociendo los años de servicio en la compañía.
También cada año se entrega el reconocimiento al Vendedor del Año que destaca al miembro del equipo de Ventas
que además de cumplir con sus objetivos de venta, se destaca en los aspectos de crecimiento, liderazgo y evolución
de las competencias.
Nuestros Colaboradores / 32
Facilitamos a nuestros colaboradores el Beneficio de Retiro por Jubilación: Este beneficio alcanza a aquellos
empleados efectivos con más de 25 años de servicio en 3M y que alcancen la edad de jubilación o reúnan las
condiciones para acceder a los beneficios de la Seguridad Social. La antigüedad se computa al 31 de diciembre de
cada año y acceden a:
1 año de remuneraciones.
Obra Social paga por el término de 1 año.
Seguro de vida y sepelio.
Servicio de gestoría para facilitar los trámites jubilatorios.
DESARROLLO DE NUESTROS COLABORADORES
La capacitación realizada en el 2011, 2012 y 2013 abarcó temas variados como: Management, Capacitación
comercial, Capacitación técnica y de productos, Idioma, Seguridad e Higiene, Compliance, entre otros.
En particular sobre la temática Compliance todo el personal de 3M ha sido capacitado en temas vinculados al
respeto de los derechos humanos y cuestiones relacionadas a este tema. Somos una empresa 100 % alineada en
este aspecto y los entrenamientos son de obligatorio cumplimiento para el 100 % del personal. Durante el período
de reporte, adicionalmente, hemos capacitado al personal de seguridad de nuestro proveedor también en estos
aspectos.
En las Oficinas de 3M contamos con 1 sala de capacitación y un auditorio para 80 personas que se utilizan para el
dictado de cursos para internos y externos. En algunos casos también se realizan capacitaciones en locaciones
externas (hoteles, salones de convenciones, etc.). La metodología es diversa realizamos entrenamientos presenciales
y digitales (e-learning). En el 2013 las horas de capacitación fueron 13.500 aproximadamente.
En algunos casos existen programas de posgrado y MBA pagos por la compañía y en otros se brinda un apoyo para
reducir el impacto del costo para el empleado, incluyendo formaciones sobre temas ambientales y de gestión de
RSE.
Nuestras fuerzas de marketing y ventas participan de los programas de capacitación, coaching y formación continua
desarrollados corporativamente. A su vez la Reunión Regional de Ventas, que reúne a todo el equipo comercial
anualmente, permite trabajar en conjunto sobre las estrategias, los planes y las prioridades del año.
Alineados con las iniciativas globales de revigorización de nuestros equipos de Marketing, continuamos trabajando
en la denominada iniciativa de Marketing Excellence. Un aspecto clave en la Excelencia del Marketing es la
Planificación Estratégica, por lo que prestamos especial atención a este proceso durante 2013 y se organizaron
jornadas especiales para que la comunidad de marketing pudiera dedicar el tiempo necesario a la planificación para
2014. Estos encuentros además favorecieron el intercambio entre los diferentes negocios y fueron aprovechados
para la presentación de mejores prácticas. Esta iniciativa alcanzó a 30 personas y totalizó 1.200hs de capacitación.
También continuamos trabajando en la iniciativa denominada Sales Excellence, con objetivos similares a los
anteriormente mencionados pero para la estructura de Ventas. En este marco y siempre priorizando la formación
continua de nuestros recursos en 2013 se dictaron 9 cursos y capacitaciones para los vendedores de planta. Entre
los cursos se cuentan desde los ya clásicos “Habilidades en Ventas Focalizadas en el Cliente, Tiempo y Territorio”,
“Presentaciones Eficaces”, “El Vendedor Versátil” y “Técnicas de Negociación” incluyendo la Reunión Nacional de
Ventas“. En un total de 74 hs. / hombre de actividades dictadas y, contando con la participación de 243 personas,
alcanzamos en el período de reporte un total de 5.004 hs. El promedio de satisfacción de los participantes según
expresado en las encuestas relevadas fue de 9 puntos.
El total de horas de capacitación facilitadas a nuestros equipos de trabajo alcanzaron en el período de reporte:
Nuestros Colaboradores / 33
Búsquedas y Postulaciones
Sostenemos la política de priorizar las búsquedas internas en relación a las evaluaciones de desempeño antes de
buscar en el mercado.
Las búsquedas se publican en nuestro sitio web www.3m.com.ar sección “Trabajar en 3M”. Además trabajamos con
consultoras especializadas por industria, negocio y nivel de experiencia y también contamos con una base de datos
de postulantes que nos sirve para las diversas búsquedas.
Las postulaciones son aceptadas a través de nuestro sitio web www.3m.com.ar/trabajaren3m. Los candidatos
necesariamente tienen que aplicar en el aviso correspondiente o bien las agencias/consultoras con las que
trabajamos nos los refieren para que los podamos considerar para dicha búsqueda.
Evaluación de desempeño
La evaluación de desempeño se realiza a través de un proceso que contempla:
La evaluación se realiza todos los años y se determina, en base a ella, el código de contribución de cada empleado.
Cada empleado, debe completar el proceso de evaluación de desempeño y en el mismo ámbito analizar junto a su
supervisor inmediato el plan de carrera y las habilidades que deberá desarrollar para avanzar en el mismo. Esta
información alimenta la selección de capacitaciones dentro o fuera de la compañía y otro tipo de herramientas
destinadas al desarrollo continuo de los empleados (cursos online, programas de Mentoreo, Líderes capacitando
Líderes, entre otros).
Programa de Pasantías
A través de nuestro programa de pasantías, buscamos atraer a los líderes del futuro.
Nuestro programa de pasantías consiste en asignar proyectos a los alumnos de las distintas universidades dentro de
un área específica de 3M que esté relacionada con su carrera. Este tipo de actividades les permiten explorar,
demostrar y desarrollar sus habilidades y potencial. El mismo es de un año y medio de duración.
Cantidad de horas 13.488
2012 2013
11.206
OBJETIVOS EVALUACIÓN
REVISIÓN
Establecimiento de
objetivos al inicio del
año acordados entre
el empleado y su
supervisor directo.
Evaluación de cumplimiento
de objetivos y atributos
de liderazgo a fin de año
con la intervención del
supervisor directo y en una
etapa final,
de los pares de éste.
Revisión de resultados
parciales que se
realizan a mitad
del año.
Nuestros Colaboradores / 34
En 2013 desarrollamos a 22 pasantes, provenientes de distintas casas de estudio: Universidad Católica Argentina,
Universidad del Salvador, Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, Instituto Tecnológico de Buenos Aires,
Universidad Tecnológica Nacional, Universidad Argentina de la Empresa, Universidad Austral y Universidad de Morón.
Desvinculaciones
En caso de bajo desempeño de un empleado antes de decidir la desvinculación se implementa un plan correctivo
acordado entre Jefe y Colaborador a efectos de alinear expectativas y clarificar aquellos puntos que son necesarios
trabajar. En él se acuerdan los aspectos a trabajar. Se acuerdan las áreas de mejora, los plazos de corrección y los
planes de acción.
Sin embargo ante cuestiones éticas o de conducta en los negocios la decisión de desvinculación es inmediata, para
cualquier empleado que actúe fuera del marco de conducta correspondiente.
DIVERSIDAD
En 3M valoramos la diversidad y trabajamos continuamente en la generación y mantenimiento de una cultura de
inclusión. Nuestras políticas de recursos humanos protegen la dignidad de los individuos, promueven la iniciativa de
nuestros colaboradores, buscan desarrollar sus capacidades y proveen igualdad de oportunidades. Basamos
nuestros procesos de reclutamiento en un marco de igualdad de oportunidades en los que no se contempla como
requisitos para acceder a una posición factores de género, edad, raza u otros fuera de los que hacen a los
conocimientos y competencias requeridos para la posición.
POLÍTICA DE PUERTAS ABIERTAS Y COMUNICACIÓN
Nos interesa comunicarnos abiertamente con nuestros colaboradores por eso contamos con una política de
Comunicación que incluye reuniones bimestrales de “Jefes y Gerentes” y los encuentros trimestrales denominados
“Conversemos” en los que el Presidente y los Directores de la compañía presentan los resultados del trimestre a
todos los colaboradores y abren un canal directo para preguntas. Estas reuniones se realizan en Buenos Aires en las
Oficinas Centrales, la Planta de Hurlingham y el centro de Distribución en Garín y también se realizan en Uruguay y
en alguna de las ciudades más relevantes para la operación como Córdoba, Rosario, Mendoza, donde no contamos
con oficinas, pero son sitios de interés.
Además contamos con los siguientes canales de comunicación interna: carteleras, correo electrónico, buzón de
sugerencias, intranet, y una revista interna bimestral, a cargo de Marketing Corporativo que se llama “Yo Soy 3M” y
que compila información de todas las áreas y negocios de la compañía con la finalidad de que todos los empleados
la lean y compartan con sus familias.
A su vez contamos con un programa de Desayunos con el Presidente donde los colaboradores, reunidos en forma
directa con el CEO, pueden expresar sus preocupaciones, inquietudes y/o sugerencias.
La mudanza y el nuevo CI&DT también fueron ejes principales. Se diseñó una campaña de Comunicación Interna
anunciando la mudanza e informando acerca de los beneficios de manera de minimizar el potencial impacto
negativo que el cambio pudiera presentar para algunos colaboradores.
Se implementó una estrategia lúdica para motivar a los empleados y fomentar el compromiso y la participación. La
campaña de comunicación se denominó “La innovación tiene nueva sede”. Para su comunicación interna además
se creó la imagen de “Aurora, la vaca mudadora”, quien con su lema “MuuuDanza” acompañó todas las
publicaciones relacionadas con la temática.
Paralelamente, para hacer el seguimiento de la construcción de las nuevas oficinas, se creó un sitio web que
concentró toda la información de la nueva sede, mostraba fotos del avance de la obra y datos del proyecto,
novedades y un espacio para consultas, comentarios y sugerencias, y fotos del avance de la obra y construcción de
las oficinas.
Nuestros Colaboradores / 35
Todo el proceso fue liderado por un comité multidisciplinario que integró a las áreas de Calidad, Six Sigma, Recursos
Humanos y Marketing Corporativo. La comunicación de los avances y los planes a los colaboradores fue una
constante desde que se anunció la noticia, a comienzos del 2012. Actualizaciones vía e-mail, secciones especiales
la Revista Interna, una casilla de correo para consultas y las actualizaciones a cargo de Ignacio Stegmann,
Presidente de la compañía, en cada una de las reuniones con empleados fueron algunos de los canales más
utilizados.
Alineados a esto, en lo que respecta a los Eventos internos, durante 2013 celebramos el MiniDay en las oficinas de
Puerto Madero y pospusimos el día de la Familia para noviembre, de manera de poder invitar a todas las familias de
los empleados de todas las locaciones a celebrar la inauguración del CI&DT. Se organizaron talleres y actividades
recreativas relacionadas con la sustentabilidad y plantamos árboles en el predio de Garín. Este evento ofició también
de celebración de fin de año.
ACCIONES PARA EL CUIDADO DE LA SALUD DE LOS COLABORADORES
Continuamos realizando de forma permanente campañas anti-tabaquismo, informativas sobre prevención de cáncer
de mama y accidentes, campañas de vacunación y revisión médica anual. Contamos con Servicio médico en planta
y oficinas.
El servicio de comedor ofrece dietas y desayunos saludables con yogures, cereales y snacks por la tarde con barras
de cereal y frutas.
COMPENSACIONES
Es política de compensación de 3M posicionar a nuestros empleados en la mediana de mercado por eso realizamos
una encuesta del análisis salarial anual en compañías de características similares. Para dicho fin desarrollamos de
forma periódica encuestas de remuneraciones a través de consultoras especializadas, con el fin de conocer la
competitividad de las compensaciones en comparación a empresas de primera línea en donde se toman como
muestra un aproximado de 40 compañías comparables con 3M. Esta información nos permite construir las escalas
salariales mediante las cuales se garantiza que los empleados sean remunerados de forma competitiva en el
mercado. A partir de este análisis en el mes de abril de cada año se realiza el Proceso Anual de Mérito, por el que se
ajustan los salarios de todo el personal fuera de convenio. El ajuste lleva un componente de corrección de mercado,
más un adicional por mérito, ligado directamente al resultado de la evaluación de performance individual de cada
empleado.
RELACIONES LABORALES
Dentro del Departamento de Recursos Humanos, la empresa cuenta con un Área de Relaciones Laborales que tiene
la responsabilidad de diseñar las estrategias e implementar los mecanismos tendientes a generar la participación de
los sindicatos en el proceso decisorio tanto en el ámbito de las acciones como de la comunicación. Su propósito es
propiciar un entorno laboral de diálogo, de mutua comprensión y colaboración entre Sindicato y Empresa, que
promueva la eficiencia y cultura deseada, en un ambiente laboral flexible, estimulante y libre de conflicto.
Nuestras operaciones están encuadradas en 4 sindicatos: Unión Obreros y Empleados Plásticos, Sindicato de
Choferes de Camiones, Asociación de trabajadores de la Sanidad Argentina, y Federación Única de Viajantes de la
Argentina. En 2013 el porcentaje de personal sindicalizado fue del 35%.
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD E HIGIENE DE NUESTROS COLABORADORES
Durante el período de reporte mantuvimos operativa y en funciones a la brigada estable localizada en la Planta de
Hurlingham. Hemos continuado capacitando a los miembros de la Brigada y entrenando también a nuestro personal
en la preparación ante emergencias, realizando de forma sistemática prácticas anuales para nuestro personal.
Nuestros Colaboradores / 36
En el mes de septiembre realizamos una actividad en Planta Hurlingham que simuló una evacuación por incendio y
en esta actividad participó todo el personal presente en la empresa.
Garín por su parte, cuenta con sistemas de control de incendios a través de aspersores, hidrantes y extintores. El
área de almacenamiento de materiales inflamables posee las condiciones requeridas de ventilación y separación del
resto del Centro de Distribución.
La construcción de nuestro Centro de Investigación y Desarrollo y oficinas administrativas ha tomado en consideración
variables de confort para nuestros colaboradores, facilitando condiciones de mayor iluminación natural y ámbitos
que permiten la distención y recreación de los mismos, entre otras cosas.
En temas de higiene y seguridad, durante el período de reporte hemos capacitado a nuestros colaboradores de la
planta Hurlingham durante más de 20 horas por año por persona, en temas de gestión de residuos, manejo de
químicos, extintores, seguridad en máquinas, entre otros.
El año 2013 ha sido un año con un incremento de los accidentes y se han definido acciones específicas para ser
implementadas en el próximo período de forma de reforzar la cultura de seguridad y cuidado de las personas y el
ambiente. Este es un desafío importante en el que estamos trabajando y para esto prevemos implementar
actividades como campañas de comunicación visual, charlas de 5 minutos al inicio de las operaciones, entre otras
acciones.
2013 INDICADOR 2012 % DE VARIACIÓN
612 259 136 % Días Perdidos
3,29 1,45
22 8
1.336.073 1.100.000
127 % Tasa de Accidentes
º N° de accidentes de personal propio
º Total de horas trabajadas por personal propio
2,12 11,39
1 3
94.170 53.000
-81 %
Tasa de Accidentes de Contratistas
º N° de accidentes de contratistas
º Total de horas trabajadas por contratistas
91,6 47,08
612 259
1.336.073 1.100.000
Tasa de Días Perdidos por Personal Propio
º N° de días perdidos por personal propio
º Total de horas trabajadas por personal propio
127,4 41,77
60 11
94.170 53.000
Tasa de Días Perdidos por Personal Contratista
º N° de días perdidos por contratistas
º Total de horas trabajadas por personal propio
95 %
0 0
0 0
0 0
Número de Víctimas Mortales
º N° de víctimas mortales de contratistas
º N° de víctimas mortales de personal propio
37 / Nuestra Gestión Ambiental
Nuestra Gestión Ambiental / 38
POLÍTICAS Y SISTEMA DE GESTIÓN
Nuestras operaciones funcionan en el marco legal ambiental aplicable, contando con los permisos y habilitaciones
correspondientes.
Nuestro Sistema de Gestión Ambiental (SGA) se mantuvo alineado y certificado de acuerdo al estándar internacional
ISO 14.001 y las normas y estándares de gestión ambiental internos.
Nuestros procedimientos se encuentran enmarcados en el SGA implementado y, mediante procesos de actualización
del marco legal ambiental aplicable, identificamos las modificaciones a ser introducidas en el mismo. Nuestros
aspectos ambientales y los requerimientos ambientales se encuentran sistematizados y de esta forma podemos dar
seguimiento a los aspectos claves de gestión.
221 préstamos personales y automotor
otorgados a nuestros empleados.
Reducción del consumo de gas
natural en un 5% en el año.
Reducción del consumo total de energía
en un 7%.
Nuestra Gestión Ambiental
Nuestra Gestión Ambiental / 39
En el transcurso del año hemos realizado 3 auditorías a nuestro SGA, las cuales nos han permitido identificar
oportunidades de mejora del sistema y asegurar el cumplimiento del marco normativo ambiental aplicable.
Entendemos que cada auditoría es una forma de revisar nuestro sistema y generar situaciones de crecimiento. Este
año principalmente las observaciones nos han llevado a perfeccionar nuestra matriz de aspectos e impactos en un
nivel de detalle que nos facilita el análisis de pérdidas en situaciones de emergencia anormales.
Nuestro equipo de trabajo de EH&S
7
, ha continuado capacitándose y trabajando comprometidos con la mejora del
desempeño ambiental de los insumos, los procesos y los productos.
Durante el año 2013 hemos realizado actividades que nos han permitido seguir avanzando en la gestión de nuestras
operaciones alineados a los objetivos de sustentabilidad definidos corporativamente:
Huella ambiental
Desafíos ambientales de clientes
Higiene y seguridad laboral
Análisis de ciclo de vida de productos
Nuestros objetivos se encuentran vinculados al plan ET10 definidos por la Corporación para cada subsidiaria en
función del desempeño ambiental en el año 2010. Los indicadores de desempeño asociados se reportan de forma
trimestral al Comité Ambiental Internacional para su evaluación de cumplimiento de objetivos y poder accionar
iniciativas de corrección en caso de corresponder.
Con pasos firmes nos encontramos direccionándonos en la mejora continua del desempeño ambiental, sin embargo
aún quedan desafíos por delante, entre ellos, continuar dando cumplimiento a los objetivos de incremento de
reciclado, la reducción de la generación de residuos y la mejora de la eficiencia energética.
E
N
E
RGÍA
1
0
%
A
G
U
A
1
0
%
R
E
S
I
D
U
O
S
5
%
R
E
C
I
C
L
ADO
2
0
%
METAS
2015
Nuestra Gestión Ambiental / 40
Corporativamente se han definido objetivos en 4 aspectos ambientales clave los cuales implican mejoras anuales a
ser alcanzadas para el año 2015 comparativamente con el año 2010. De forma trimestral se realizan reuniones con
el Comité Corporativo de Ambiente, Higiene y Seguridad revisando el desempeño en las áreas de seguridad, salud
ocupacional y ambiente, incluyendo a los colaboradores de diversas áreas: Operación, Servicio Médico, Gerencias y
Ambiente, Higiene y Seguridad.
En el año 2013 no fueron recibidas multas ni sanciones vinculadas a la gestión ambiental de la empresa.
CONSUMO DE MATERIALES
Los procesos realizados en nuestra planta se han mantenido en el período de reporte como procesos principalmente
secos. Por su parte, la actividad realizada en Garín se encuentra asociada a actividades logísticas y administrativas.
Los principales insumos y materiales consumidos en el período incluyen:
El incremento de los insumos en el período de reporte se ha vinculado con la entrada en operación de
procesos productivos en la planta de Hurlingham.
Por su parte, aquellos insumos utilizados que se encuentran alcanzados por la legislación vinculada a
Precursores Químicos son incorporados dentro del sistema de gestión e inventario y responde a los requerimientos
de las autoridades de control respecto del reporte de su uso.
7
Ambiente, Higiene y Seguridad.
8
Su incremento se vincula al aumento de producción de planta.
9
Propelentes para aerosoles.
...........................................................................................................................
MATERIAL CARACTERÍSTICA CONSUMO
UN.
Láminas Reflectivas No Renovable Rollos 660 300
Tintas para Impresión No Renovable Ton. 2,1 1,5
Adhesivos No Renovable Ton. 0,8 1
Solventes No Renovable Ton. 1 0,45
HFA
9
No Renovable Ton. 20 ND
Bandas Abrasivas No Renovable Ton. 35 35
Cintas Industriales No Renovable Ton. 2,4 2
Aerosoles (uso farm.) No Renovable Unidades 2.100.000 1.900.000
Lijas Abrasivas No Renovable Unidades 12.000 -
Cajas Renovable Unidades 582.000
8
540.000
2013 2012
Nuestra Gestión Ambiental / 41
ENERGÍA Y EMISIONES
Durante el año 2013 mantuvimos nuestro foco puesto en la gestión de la energía y la gestión de las emisiones
gaseosas, continuando las actividades de investigación y fomento de buenas prácticas a nivel internacional tanto en
la mejora de eficiencias como en el reemplazo de fuentes de emisión y consumo.
El consumo energético se encontró asociado al desarrollo de los procesos productivos, la movilización de la flota de
vehículos, la iluminación y el acondicionamiento del aire.
El consumo de gas natural en la planta de Hurlingham y el Centro de Distribución Garín se redujo en un 5% en
el año 2013. En tanto que el consumo de gasoil se vió incrementado dado el aumento en los cortes de
energía eléctrica, el incremento de los movimientos del autoelevador de planta y el mantenimiento preventivo
del nuevo generador de energía incorporado.
Durante el año 2013 nuestro consumo de energía eléctrica aumentó un 7% con motivo del incremento de la
producción.
No obstante, el consumo total de energía se redujo en un 7%, superando el objetivo de reducción anual
definido del 5%.
Durante el año 2013 hemos realizado algunas iniciativas incipientes de eficiencia energética que han
generado ahorros de energía promovidos por la conservación y mejoras de procesos, alcanzando durante el
período un 9,9% y por la instalación de nuevos equipos de enfriamiento más eficientes.
Con las frecuencias programadas fueron realizados los programas de mantenimiento preventivo, actividad que
entendemos clave para el adecuado funcionamiento y eficiencia de los procesos. En este programa se
incluyeron los equipos de control de VOCs, material particular y otras emisiones gaseosas.
Nuestros procedimientos de gestión de las fuentes de emisión, su control y monitoreo no han sufrido
modificaciones respecto del reporte anterior, los conductos de emisiones gaseosas son muestreados con una
periodicidad y parámetros definidos conjuntamente con las autoridades de control.
Con frecuencia anual realizamos los monitoreos de calidad de aire exterior de forma de cumplir con los
requerimientos establecidos por las autoridades de control. En el período de reporte, los valores se mantuvieron
dentro de los parámetros establecidos por el marco legal aplicable.
10
Información proveniente de la planta Hurlingham y el Centro de Distribución Garín.
...............................................................................................................................................................
CONSUMO DE ENERGÍA
10
CARACTERÍSTICA CONSUMO 2013 (GJ) CONSUMO 2012 (GJ)
Electricidad Mix Renovable / Fósil 13.510,8 12.677,1
Consumo Total de Energía 16.526,7 17.720,0
13.510,8 12.677,1
Gas Natural No Renovable / Fósil
Subtotal Consumo Indirecto
3.015,9 5.042,9 Subtotal Consumo Indirecto
2.986,4 3.136,4
Gasoil No Renovable / Fósil 2.900 1.906,5
Nuestra Gestión Ambiental / 42
Las emisiones de gases de efecto invernadero se encontraron asociadas al consumo de energía eléctrica, de gasoil
y gas natural de la planta Hurlingham y el Centro de Distribución Garín. Nos hemos apoyado en estándares de
gestión de emisiones de gases de efecto invernadero y gestión del carbono definidos por el Corporativo:
Declaración de posición respecto al Cambio Climático.
Política de gestión de los gases de efecto invernadero.
Estándar de comercialización de carbono.
Posición de huella de carbono.
No obstante lo anterior, el incremento del consumo de energía indirecta nos ha llevado a no alcanzar una reducción
de las emisiones asociadas sino un aumento del 4%, vinculado a la ampliación de la producción.
AGUA Y EFLUENTES
Durante el período de reporte nuestros consumos de agua siguieron asociados principalmente a la utilización de las
instalaciones sanitarias y vestuarios. El consumo de agua para los procesos productivos continuó siendo mínimo
12
.
No obstante esto, durante el año 2013 logramos reducir el consumo de agua en un 12% superando ampliamente el
objetivo de reducción anual del 5%.
Los efluentes generados se encontraron asociados a los usos de agua dentro de la planta, los cuales logran alcanzar
los estándares de calidad de vertido establecido en el marco legal aplicable mediante su adecuación en nuestra
planta de tratamiento
13
.
12
La fuente de consumo de agua corresponde a 2 perforaciones en napa freática.
13
El efluente es descargado al Arroyo Morón.
..........................................................................................................................................................
GASES DE EFECTO INVERNADERO EMISIÓN 2013 (TON CO
2
) EMISIÓN 2012 (TON CO
2
)
Electricidad 1.895,3 1.788,9
Emisión Total 1.999,6 1.875,4
1.895,3 1.788,9
Gas Natural
Subtotal Emisión Directa
2013 2012
Consumo de agua (m
3
) 2.213 2.520
2.200 2.000 Efluentes tratados (m
3
)
104,3 86,5 Subtotal Emisión Directa
45,7 47,9
Gasoil 58,58 38,5
Nuestra Gestión Ambiental / 43
En el año 2013 implementamos algunas medidas de minimización del consumo y hemos aplicado el control de
consumo que nos permitió evaluar las medidas de reducción del mismo.
RESIDUOS
Continuamos trabajando sobre las fuentes de generación de residuos para proceder a agregar valor a la corriente
residual a través de su recuperación y/o reciclado en caso de ser posible. El estándar de Gestión de Residuos interno
no fue modificado en el año 2013 y hemos cumplido durante ese período el marco legal aplicable y dicho estándar.
Nuestro objetivo de reducción previsto para el año 2013 ha sido de 10% de residuos industriales/tonelada de
producto. Los resultados del período nos han permitido alcanzarlo. Así es como hemos planteado para el próximo
período una reducción del 10% respecto de la generación del año 2013.
14
Se inició una campaña de reutilización interna que disminuyó la cantidad de material enviado a reciclado.
15
Durante el año 2012 los valores fueron superiores dado que se trató de la fase de puesta a punto.
16
Su incremento se vincula con una actividad de inventario de lotes de producto y su destrucción en función de los procedimientos internos.
..................................................................................................................................................................................................................................................................
CORRIENTE RESIDUAL TRATAMIENTO
GENERCIÓN
UN.
Maderas
RECICLABLES
Reciclado Ton. 11,3
14
15,2
Papel y Cartón Ton. 6,4 8,0
Residuos del Comedor
SÓLIDOS URBANOS
Relleno Sanitario Ton. 3,6 3,5
Poda de Árboles Ton. ND 1,0
Cintas
INDUSTRIALES
Relleno Sanitario Ton. 3,3 3,0
Gráficas Ton. 4,5 4,0
Material Abrasivo Ton. 3,8 4,0
Cabos Metálicos Ton. 12 5,0
Adhesivos
PELIGROSOS
Incineración Ton. 3,1
15
9,4
Solventes Ton. - 5,8
Resto de la Fabricación
de Productos Farmacéuticos
Ton. 21,4
16
8,2
Aceites Usados Ton. 2,2 0,4
Tubos Fluorescentes,
Pilas y Baterías
Ton. 0,413 0,3
2013 2012
Inertización y
Disposición Final
Nuestra Gestión Ambiental / 44
Nuestros programas de reciclado se han mantenido vigentes y hemos continuado sensibilizando a nuestros
colaboradores para que adhieran y acompañen estas iniciativas, entendiendo que esta es una forma comple-
mentaria al trabajo de minimización de residuos en el origen.
La segregación en origen de cartón, polipropileno, maderas y aceite usado del comedor se realiza para nuevos
procesos productivos, en tanto que el papel y las tapitas de botellas son entregadas a la Fundación Garrahan
para su valorización social.
CAPACITACIONES
Sabemos que capacitar a nuestros equipos de trabajo es una herramienta clave para una adecuada gestión de
los procesos y de la gestión ambiental de nuestra operación productiva.
Durante el año 2013 realizamos capacitaciones para que el personal que desempeña sus tareas en 3M
Argentina en materia de gestión de efluentes líquidos, emisiones y en la gestión de los residuos, se sensibilizara
sobre sus aspectos e impactos. Estas actividades alcanzaron a 120 personas en áreas de planta, mantenimiento,
vigilancia y contratistas vinculados a la gestión ambiental.
Seguimos capacitando y entrenando a nuestro personal en la preparación ante emergencias, realizando de
forma sistemática prácticas anuales para nuestro personal. En el mes de septiembre realizamos una actividad
en Hurlingham que simuló una evacuación total de planta y en esta actividad participó la totalidad del personal
de esta locación.
ANÁLISIS DE CICLO DE VIDA
Nuestros equipos corporativos de Product EHS
17
se abocan a la investigación y desarrollo de productos con
una mejor huella ambiental, analizando y evaluando el ciclo de vida de los productos que ofrecemos al
mercado y de los insumos que utilizamos.
En función de los resultados del trabajo e investigación de estos equipos, todas las unidades de negocio en el
mundo ajustan las producciones y los insumos utilizados.
Contamos también con equipos de profesionales cuya responsabilidad comprende el desarrollo de productos
eficientes en energías y energías renovables.
LA HUELLA AMBIENTAL DE NUESTROS PROVEEDORES
Abordamos la revisión legal ambiental de todos los proveedores de producto terminado, realizando una
auditoría previa a su contratación y auditorías periódicas de seguimiento. Las auditorías han permitido
establecer acciones de mejora y planes de acción que son seguidos por nuestros equipos de trabajo.
Requerimos a nuestros proveedores que adhieran a nuestro código de conducta que refiere a la necesidad de
cumplimiento de la legislación ambiental aplicable.
17
Ambiente, Higiene y Seguridad de productos.
..........................................................................................
45 / Colaborando con Nuestra Comunidad
Colaborando con Nuestra Comunidad / 46
18
Donación escrita consentida por los empleados que se traducen en el débito automático de sus sueldos en forma mensual.
..................................................................................................................................................................................................................................................................
Colaborando con Nuestra Comunidad
Trabajar y apoyar a la comunidad es parte de nuestro compromiso, los aportes materiales, económicos y de
desarrollo productivo son centrales para nuestra empresa y se materializan a través de la inversión en innovación
que genera capacidades, conocimientos, puestos de trabajo y mejores productos en el mercado.
Abordamos nuestro compromiso con la comunidad orientando nuestros esfuerzos principalmente a proyectos
enfocados a la primera infancia y al desarrollo de oportunidades laborales a través de nuestra participación en la
Fundación Caminando Juntos. Todo ello, junto a los programas implementados para el bienestar y desarrollo de
nuestros colaboradores; iniciativas en las que nos proponemos mejorar y seguir afianzando para promover el
bienestar de nuestros públicos y comunidades. Durante el año 2013 ampliamos la llegada de los programas que
venimos desarrollando en los últimos años.
FUNDACIÓN CAMINANDO JUNTOS (FJC)
3M Argentina está comprometida con el desarrollo de las comunidades en las que interviene. Somos socio fundador
de la Fundación Caminando Juntos (FJC), subsidiaria local de United Way, una Organización de la Sociedad Civil
Argentina que desde el 2008 se dedica a canalizar la vocación solidaria de la empresa y sus empleados mediante el
aporte material y de trabajo voluntario. Estas iniciativas son coordinadas dentro de 3M por un Comité interno
integrado por empleados de diversas áreas.
A través del Aporte Voluntario por Nómina (AVN)
18
de sus empleados, del matching de aportes que realiza la
empresa y de donaciones corporativas un importe en dinero que contribuye con el desarrollo de la fundación y la
implementación de programas destinados a la mejora de las comunidades necesitadas de todo el país, poniendo
foco especialmente en 2 aspectos principales: Salud y educación de primera infancia e Inserción Laboral.
En 3M el 57% de los empleados son aportantes voluntarios, el monto promedio de aportes es de $48. La fundación
promueve el aporte de empresas y empleados del sector privado e identifica proyectos del tercer sector de
comprobada eficiencia y sustentabilidad para fondearlos y promover su crecimiento.
Más de $600.000 aportados a
organizaciones de la sociedad civil.
Incremento del 25% de los
Aportes voluntarios por nómina
y donación coincidente de 3M.
Incremento del 126% de las
horas hombre de voluntariado.
Colaborando con Nuestra Comunidad / 47
Además, en 2013 realizamos una edición más del exitoso programa Invertir Vale la Pena, un curso de educación
financiera dictado en 12 clases por diversos voluntarios empleados de la compañía, destinado a alumnos cursando
el último año de la secundaria de escuelas de bajos recursos. En este caso recibimos a los alumnos de la escuela
Nuestra Señora de Fátima de Villa Soldati.
También nuestros colaboradores de Rosario se sumaron a voluntarios de otras empresas miembros de la Fundación
para llevar a cabo el programa Invertir Vale la Pena en esta ciudad.
Sabemos que más allá de los esfuerzos y aportes que realizamos como compañía, es crítico y clave promover en
nuestros empleados el compromiso social, fomentando las buenas prácticas y su participación en los proyectos que
desarrollamos. Esta es la forma en la que consideramos se contribuye al crecimiento social: sembrando actitudes en
todos los que formamos esta sociedad.
Con este fin, este año implementamos la iniciativa “Team Building Solidario” por la cual le ofrecimos a las diversas
áreas de negocios y staff la posibilidad de sumar una actividad de voluntariado a la agenda de alguna de sus
reuniones de equipo para que cumpla también la función de actividad integradora o de “Team Building”.
Concretamos actividades con 3 negocios: Seguridad y Gráficas que realizó una clasificación de alimentos en el
Banco de Alimentos; Electrónica y Energía que realizó una actividad de construcción de casas junto a la Fundación
Sagrada Familia en Luján y Consumo que realizó una actividad recreativa para niños y de pintura en la escuela Mano
Amiga de Pilar.
Aportes voluntarios por nómina y donación
coincidente de 3M.
Aportes voluntarios por nómina (AVN).
Invertir Vale la Pena.
AR$
AR$
AR$
AR$
Voluntariado.
Voluntariado Gerencial.
AR$
AR$
218.516
109.258
109.258
ND
ND
274.996
137.498
137.498
16.657
62.350
5.000
INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA Y FILANTROPÍA
INDICADOR MONEDA MONTO 2012 MONTO 2013
Vuelta al Cole. AR$
Proyectos Corporativos.
Otros.
Becas otorgadas vía AVN multiempresa.
Mano Amiga.
Forge.
AR$
AR$
ND
ND
ND
3.700
237.014
Total aportado. AR$ ND
673.126
37.500
Donación coincidente de 3M.
ND
75.000
Colaborando con Nuestra Comunidad / 48
Continuamos ejecutando el “Programa Sonríe”, con el esponsoreo del negocio de Salud Dental. Esta iniciativa se
desarrolló en conjunto con la Fundación Caminando Juntos, La Municipalidad de Tigre y la cátedra de Comunitarias
de la Facultad de Odontología de la UBA. El Proyecto Sonríe, un programa de salud bucal que se focaliza en el
cuidado dental de niños de entre 5 y 9 años que no tienen acceso a cuidados odontológicos, se desarrolló en 2013
en 2 escuelas del Municipio de Tigre.
Este proyecto nació con el espíritu de acercar los cuidados bucales a niños de escuelas de bajos recursos que no
suelen tener acceso a la consulta odontológica. Las afecciones dentales suelen ser uno de los principales factores
que generan ausentismo. Con la colaboración de estudiantes y docentes de la Facultad de Odontología de la UBA y
la aprobación del Municipio se ideó un sistema por el cual los niños reciben atención odontológica en las escuelas y
a través de la técnica PRAT (de arreglos no invasivos) fue posible mejorar la salud dental de 150 niños con un total
de 688 intervenciones odontológicas. De este modo, muchos niños tuvieron por primera vez contacto con un
odontólogo y aprendieron acerca de la importancia de los hábitos de higiene bucal y el cuidado preventivo.
Entre las actividades que se realizaron se destacan:
Jornadas para fomentar el auto-cuidado en salud bucal para el primer ciclo de escolaridad.
Talleres para niños y padres.
Obra de títeres “Mi primera consulta al dentista”.
Demostraciones de cepillado y enseñanza y control de higiene bucal personalizada.
Se confeccionaron cepilleros para los escolares por grado.
Se realizaron 688 prestaciones entre las que podemos mencionar:
+ Higiene bucal personalizada.
+ Raspaje y alisado.
+ Topicaciones de FFA.
+ Asesoramiento dietético.
+ Restauraciones, tratamientos pulpares en piezas temporarias y extracciones de dientes primarios y/o
permanentes.
ELECTRÓNICA Y ENERGÍA 12 Asistencia en la construcción de
viviendas, que la Fundación generó
mediante la articulación de distintas
modalidades: cuadrillas de trabajadores
contratados para tareas complejas,
voluntarios y las propias familias
realizando trabajos de menor
especialización técnica.
ÁREA CANT. VOLUNTARIOS ORGANIZACIÓN ACTIVIDAD DESARROLLADA
Fundación Sagrada
Familia (Escobar,
Buenos Aires)
CONSUMO 20 Realización de actividades recreativas
e integradoras con los alumnos del
colegio y la realización de pintura de
mesas lúdicas de madera que fueron
instaladas en los espacios de juego
de los alumnos de primaria.
Escuela Mano
Amiga (Pilar,
Buenos Aires)
Colaborando con Nuestra Comunidad / 49
1. INVERTIR VALE LA PENA 80
PROGRAMAS IMPLEMENTADOS CANT. BENEFICIARIOS 2012
36 Alumnos del último año
de secundaria.
2. 4 VOLUNTARIADOS ANUALES
(PINTURA, BANCO DE ALIMENTOS,
PLANTACIÓN DE ÁRBOLES, ETC.)
SD SD
3. FUNDACIÓN FORGE 25 25
4. FUNDACIÓN MANO AMIGA 20 20 niños y 120 indirectos.
5. PROYECTO SONRÍE 84 niños, sus familias
y docentes de la escuela.
167 niños, sus familias
y docentes de la escuela.
CANT. BENEFICIARIOS 2013
De este modo, muchos niños tuvieron por primera vez contacto con un odontólogo.
Otros programas de 3M que se ejecutaron a través de la FCJ en 2013 fueron:
Becas para la Fundación Mano Amiga, que a través de su centro educativo, busca transformar la vida de niñas
y niños cuyo entorno socio-económico y cultural les presenta graves obstáculos para su desarrollo.
Para promover el desarrollo de las personas desde los primeros años de escolarización, 3M colabora con becas
para 20 alumnos a través de la Fundación Mano Amiga. En 2013, 20 alumnos de entre 3 y 5 años que asisten
al Colegio Mano Amiga “Santa María”, recibieron capacitaciones sobre higiene, cuidado personal y del medio
ambiente, así como también, se buscó potenciar sus habilidades motrices básicas y de integración social.
Además, más de 80 familias de los barrios de Manzanares, Carabaza, Fátima, Río Luján, Capilla del Señor
y alrededores, en provincia de Buenos Aires, tuvieron la posibilidad de asistir a los tres talleres de crianza para
padres de preescolar.
Becas para la Fundación Forge, que tiene el objetivo central de tender un puente entre la escuela pública
y el mundo del trabajo, ayudando a los jóvenes que cursan el último año del colegio secundario a prepararse para
la inserción laboral de calidad. El programa “Formación y Trabajo” tiene una duración de 2 años y está destinado
a capacitar sobre el mundo laboral a alumnos que se encuentran cursando 5° año de escuelas secundarias
públicas. A las clases regulares, se les agregan prácticas en empresas, visitas a plantas industriales, clases de
apoyo escolar, talleres en Excel y de entrevistas laborales, con el objetivo de tender un puente entre la escuela
pública y el mundo del trabajo. En 2013, 3M y la Fundación Caminando Juntos becaron a 25 alumnos de escuelas
del barrio de Barracas (Ciudad de Buenos Aires) y de la localidad de Escobar (Provincia de Buenos Aires).
Además de las 25 becas que cubrió 3M, otras 25 fueron cubiertas por AVN multi-empresa. El monto para las becas
aportado por 3M fue de $75.000.
Como actividades de Voluntariado, en 2013 promovimos la participación de 156 colaboradores de 3M, quienes
acompañaron en 8 actividades totalizando 746 horas hombre:
Colecta de útiles escolares para la campaña Vuelta al Cole.
Clasificación de Alimentos en Fundación Banco de Alimentos en Buenos Aires y Rosario.
Actividad de Recreación junto a la Fundación Torneos para celebrar el Día del niño.
Participación en diversas actividades coordinadas por la FCJ para la celebración del Día del Voluntario en Octubre:
pintura de escuela, plantación de árboles y actividades recreativas para niños.
Noche Buena Para Todos, armado cajas navideñas con productos para una Cena Familiar. 3M logró armar más
de 65 cajas que beneficiaron a familias del Colegio Mano Amiga de Pilar.
Team Buildings Solidarios: clasificación de alimentos, construcción de casas y actividades de pintura y recreación
en escuelas, desarrolladas por diversos grupos de negocios de 3M.
Colaborando con Nuestra Comunidad / 50
PADRINAZGOS Y DONACIONES
Como parte de las acciones de marketing con causa de nuestra compañía, en el año 2013 realizamos:
Una campaña de prensa para divulgar recomendaciones de primeros auxilios para “El Regreso al Colegio” a través
de Nexcare.
Celebración del día mundial de la higiene de manos junto a los trabajadores de la salud.
Visita a los niños del Hospital pediátrico San Roque de la ciudad de Paraná, Entre Ríos con el piloto
de automovilismo Mariano Werner.
Campaña de marketing con causa para la concientización acerca del Cáncer de Mama, colaborando en la
divulgación de las técnicas de detección temprana junto a la Fundación MACMA.
FUNDACIÓN GARRAHAN Reciclado de papel y tapitas
ORGANIZACIÓN APOYADA INICIATIVA ACOMPAÑADA APORTE 2012 APORTE 2012
3.640 kg.
de papel
y 17 kg.
de tapitas
3.900 kg.
de papel
y 24 kg.
de tapitas
Apoyo $30.000 $40.000
ASOCIACIÓN CIVIL MACMA Campaña por la Lucha
contra el Cáncer
de Mama / Scotch Brite
$50.000
para campaña
comunicación
$ 60.000
para campaña
de comunicación
51 / Reconocimientos de los medios a nuestra RSE y Sustentabilidad
Colaborando con Nuestra Comunidad / 52
Reconocimientos de los medios a nuestra
RSE y Sustentabilidad
Durante el año 2013, fruto de los esfuerzos y compromisos cumplidos hemos mantenido la buena reputación de
nuestra compañía y de la marca 3M. Esto nos ha permitido ser destacados en diversas publicaciones que
demuestran que nuestro desempeño se hace espacio y repercute a través de los medios de comunicación tanto
prensa escrita como televisión, especializada como medios masivos de comunicación.
Durante el período de reporte las apariciones de prensa vinculadas a la sustentabilidad fueron 13, asociadas a la
gestión del negocio y 6 relacionadas con la innovación e inauguración del Centro de Innovación y Desarrollo de
Tecnologías.
53 / Nuestros Distribuidores y Clientes
Nuestros Distribuidores y Clientes / 54
Nuestros Distribuidores y Clientes
Durante el año 2013 continuamos construyendo y consolidando nuestro vínculo con los distribuidores y
clientes.
La inauguración del Centro de Investigación y Desarrollo de 3M genera un espacio donde estrechar nuestra
relación con distribuidores y clientes. Con sus 13 laboratorios y auditorio para 80 personas, fue diseñado para
generar espacios para trabajar en conjunto con equipamiento que permita identificar y resolver las necesidades
de nuestros clientes. Estos laboratorios nos permiten generar una ampliación de las áreas y de las oportunidades
de desarrollo local en todos los mercados que abastecemos conjuntamente con nuestros clientes y distribuidores.
El CIDT, también, se encuentra preparado para que los visitantes puedan hacer un recorrido por la historia de
innovación de 3M con videos preparados para tal fin, pantallas táctiles y estaciones de demostración de
tecnologías.
Compartiendo capacidades - Fortaleciendo nuestra Cadena de Valor
En 3M entendemos que el desarrollo, la capacitación y actualización constantes de nuestros colaboradores
constituyen un pilar fundamental para el éxito de nuestra compañía. Así mismo, ampliar las capacidades de
nuestros principales distribuidores, es un modo de extender nuestra cultura para ayudarlos a ser exitosos y
también redunda en nuestro beneficio.
En 2013 compartimos y transferimos a nuestros distribuidores capacidades vinculadas a la gestión de
Pequeñas y Medianas Empresas. Diseñamos en conjunto con el IAE el entrenamiento Tendencias en Management
de 24hs cátedra que incluyó un módulo de Compliance (“Riesgos de cumplimiento normativo y ético”),
tendencias en marketing digital, políticas empresariales, buenas prácticas de negocio, finanzas y comercialización
y dirección de empresas familiares. Participaron de este curso 93 representantes de las gerencias de nuestros
principales distribuidores.
También para la fuerza de ventas de nuestros distribuidores dictamos cursos de Ventas Enfocadas en el
Cliente, Negociación y facilitamos la participación en la reunión anual de IDEA PyME.
300.000 fans en nuestras 9 fan pages.
14.928 horas hombre de entrenamiento
dictadas para nuestros clientes
y distribuidores.
500.000 visitas acumuladas a lo largo
del año en nuestro sitio.
Nuestros Distribuidores y Clientes / 55
Dispusimos durante el año 2013 un total de 48hs de capacitación para los 311 representantes de los
distribuidores que participaron, alcanzando un total 14.928 de horas hombre de capacitaciones dictadas.
En lo que respecta a nuestra relación con los Distribuidores, en 2013 lanzamos una segunda edición del
programa “Pasaporte” de fidelización y por el cual en 2014 se premiará a los distribuidores que hayan
cumplido con los objetivos de ventas propuestos. El programa incluye 2 categorías: Gold y Platino, según
montos de facturación. Los premios en juego son viajes a St. Paul, Minnesotta y a Wonewok, el Resort
exclusivo de 3M para la categoría Gold y Viaje a Brasil con estadía y entradas para ver los partidos de
Argentina en el Mundial 2014.
Comunicación hacia nuestros clientes
Continuamos en el año 2013 facilitando canales de comunicación y divulgación para nuestros clientes y
potenciales usuarios de productos 3M. Así a nuestras 8 Fan Pages de Facebook se sumaron:
Nuevos perfiles de Facebook y Twitter de 3M ESPE, como espacios clave para mantenerse en contacto
con los especialistas y seguir fortaleciendo la comunidad de odontólogos de Argentina. Su objetivo es
facilitar publicaciones diarias con novedades, promociones y consejos para mantenerse al día en los temas
de salud dental, recibir recomendaciones de profesionales y actualizaciones sobre los nuevos productos
de la empresa.
Nexpin, una red creada para ser un espacio referente de contenidos, entrevistas, artículos nacionales
e internacionales, biblo y videoteca, capacitaciones y actividades para la comunidad médica. Los contenidos
científicos estarán relacionados a la prevención de infecciones, hipotermia, higiene de manos, la limpieza
del hospital y la sala de terapia intensiva. Su objetivo es generar un espacio de intercambio de información,
crear conciencia a través de la voz de los especialistas y dar a conocer productos y soluciones innovadoras.
El contenido de la página incluye: contenido científico, educación continua, herramientas de gestión
y beneficios Nexpin.
El nuevo micrositio Innovación en Tu Vida, un portal destinado principalmente a comunicar acerca del nuevo
Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías, que además concentra información institucional y noticias
de varias divisiones de negocios.
El desarrollo de distintos medios de comunicación y marketing interactivo nos permitieron en el año 2013
alcanzar las 500.000 visitas acumuladas a lo largo del año en el sitio www.3m.com.ar. Por su parte, nuestras
9 fan pages locales alcanzaron los 300.000 fans.
Implementamos también una nueva herramienta centralizada “Donde Comprar” en el mes de julio que nos
permitió brindar en forma inmediata información que buscan nuestros consumidores y derivar tráfico a
nuestros principales distribuidores. De este modo facilitamos también el trabajo de nuestro Centro de Atención
al Cliente, al contar con un portal dinámico y centralizado que permite buscar puntos de venta filtrando por
nombre de productos, marca, familia de productos o aplicación relacionada. Acumulamos en el año 25.000
visitas a la nueva herramienta “Dónde Comprar” lanzada en el mes de julio, aumentando en 400% las
resoluciones de este tipo de consultas on-line: www.dondecomprar.3m.com.ar
Compartiendo espacios
En el mes de abril facilitamos la visita del reconocido Chip Foose, gurú norteamericano del diseño automotriz y
organizamos un evento al que invitamos a nuestros principales clientes de la División, a prensa y a fanáticos
de los autos y el diseño. En la actividad el diseñador brindó recomendaciones sobre reparación y mantenimiento
del auto, deslumbrando a los 500 participantes con su arte.
56 / Proveedores
Proveedores / 57
Proveedores
Sabemos que el relacionamiento con nuestros proveedores es una construcción diaria para alcanzar situaciones de
mutua confianza y éxito. Generar beneficios para nuestros proveedores y transferir a ellos capacidades vinculadas a
la gestión comercial ética y transparente es generar valor en la sociedad.
El proceso de evaluación de proveedores de 3M, se inicia con la acreditación de la situación impositiva de la
empresa y su posterior corroboración por parte del equipo de 3M, dando a los potenciales proveedores advertencias
sobre las irregularidades verificadas.
Por otra parte y en función del tipo de contratación, puede requerirse un informe sobre la situación financiera del
proveedor. El proceso de selección de proveedores es sencillo y no ha sufrido modificaciones respecto de lo
implementado en períodos anteriores.
Los solicitantes de compras o servicios, realizan una presentación al departamento de Compras con los proveedores
sugeridos para proveer bienes o servicios. Dependiendo de los montos de compra, se solicitan de 1 a 3
presupuestos alternativos, para analizar el precio final. En caso de tratarse de montos mayores, se puede requerir
un proceso de licitación privada.
En la contratación de Outosurcers Productivos (fabricación/envasado de productos por terceros), se firman contratos
donde se definen y acuerdan con el proveedor el cumplimiento de normas legales y laborales relativas a su personal.
También se implementa un control documental de cierta información relacionada con pagos de aportes patronales,
sindicales, seguros de riesgo de trabajo.
Nuestros proveedores han sido también parte de la inauguración de nuestro Centro de Investigación, hemos
trabajado conjuntamente con el estudio de arquitectura para la inclusión de pautas de construcción ambientalmente
conscientes así como en la búsqueda de los materiales constructivos que permitieran la reducción de la huella
ambiental.
Por otra parte invitamos a nuestros proveedores a participar del evento de inauguración y esperamos poder vivenciar
con ellos los espacios de capacitación para compartir tanto conocimientos como experiencias. A través del Centro de
Innovación y Desarrollo de Tecnologías para la Industria (CI&DT), con sus 1.600m2, su auditorio y sus 13
laboratorios, buscamos generar una ampliación de las áreas y de las oportunidades de desarrollo local en todos los
mercados que abastecemos, potenciando el trabajo junto a los clientes y proveedores nacionales.
El perfil de nuestros proveedores continúa siendo principalmente local, destacándose de esta manera nuestro
compromiso con el desarrollo industrial y de las empresas de servicios del país.
95% de proveedores locales.
Desarrollo e implementación de un nuevo
proceso de control del cumplimiento de las
obligaciones laborales de los contratistas.
Proveedores / 58
Durante el año 2013 avanzamos ampliando nuestros límites en cuanto a políticas de Compliance sumando a
nuestros proveedores clave a nuestro compromiso de ética y transparencia. Como compañía de origen
estadounidense, 3M Argentina adhiere a la Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). Para asegurar nuestro
cumplimiento y el de nuestra Cadena de Valor, identificamos a nuestros proveedores clave y les solicitamos la
firma de FCPA, junto a la información necesaria que pudieran requerir.
Durante el período de reporte hemos puesto mayor foco en el proceso de control sobre nuestros principales
contratistas en lo referido a la responsabilidad empresarial en cuanto al cumplimiento de las obligaciones
fiscales y laborales de sus empleados. Con este objetivo generamos una nueva posición dependiente de la
Gerencia de Compras denominada Supplier Management, la cual tiene la responsabilidad de acompañar el
proceso de selección de proveedores, en cuanto a la evaluación de aquellos que requieren contratos y los que
deben ser controlados en el cumplimiento de obligaciones laborales hacia sus empleados.
ORIGEN
PERFIL IMPORTE AR$ CANTIDAD
25.142.816 46
915
TOTAL GENERAL 961
263.585.454
Proveedores extranjeros
Proveedores locales
288.728.270
PRESTACIÓN 75.430.414 126
835
TOTAL GENERAL 961
213.297.856
Bienes
Servicios
288.728.270
FACTURACIÓN
CANTIDAD
FACTURACIÓN
CANTIDAD
Proveedores / 59
Desde que se comenzó a trabajar en este sentido, se han relevado y detectado casos de empresas contratistas que
no cumplían en su totalidad con las obligaciones hacia sus empleados. En todas estas situaciones detectadas,
iniciamos un proceso revertir estas irregularidades bajo un espíritu constructivo y de acompañamiento en el
desarrollo de los pequeños proveedores.
La mayoría de los hallazgos detectados han concluido en el logro del cumplimiento de todas las obligaciones
por parte de las pequeñas empresas.
Como desafíos para el próximo período esperamos desarrollar conjuntamente con el Área de Calidad una
encuesta a los principales proveedores con los que tenemos procesos de manufactura tercerizados, vinculada
a varias áreas del proceso de TQRDC (Tecnología, Calidad, Capacidad de Respuesta, Entrega, Costo) para
conocer la visión que estos proveedores tienen de 3M e identificar oportunidades de mejora.
Adicionalmente prevemos abordar mejoras en el proceso de control de contratistas a través de procesos más
robustos y mejores reportes para seguimiento y toma de acciones correctivas.
60 / Tabla de Contenidos GRI
Tabla de Contenidos GRI / 61
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
1. Estrategia y Análisis
Declaración del máximo responsable. 1.1
Descripción de los principales impactos,
riesgos y oportunidades.
Completo
Completo
2. Perfil de la Organización
Nombre de la organización.
Principales marcas, productos y/o
servicios.
1.2
2.1
2.2
Tabla de Contenidos GRI
Este informe ha sido elaborado siguiendo la Guía G3.1 de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) para el nivel de
aplicación C.
Completo 3M Argentina S.A.C.I.F.I.
Estructura operativa. 2.3 Completo
Localización de la sede principal. 2.4 Completo
Mercados servidos. 2.7 Completo
Cambios significativos del período. 2.9 No se presentan cambios significativos.
Premios y distinciones recibidos. 2.10
Dimensiones de la organización
informante.
2.8 Completo
Completo
Países en los que opera. 2.5 Completo
Completo
3. Parámetros de la Memoria
Período cubierto por la información.
Principales marcas, productos y/o
servicios.
3.1
3.2
Completo 2013
Ciclo de presentación de memorias. 3.3 Completo Anual
Proceso de definición del contenido. 3.5 Completo Anual
Completo 2011-2012
Punto de contacto para cuestiones
de la memoria.
3.4 Completo ar-sugerencias@mmm.com
Naturaleza de la propiedad y forma
jurídica.
2.6 Completo
Argentina
Sociedad Anónima Comercial,
Industrial, Financiera, Inmobiliaria
y Agropecuaria.
Tabla de Contenidos GRI / 62
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
3. Parámetros de la Memoria
Cobertura de la Memoria.
Existencia de limitaciones de alcance.
3.6
3.7
Completo Argentina
4. Gobierno, compromisos y
participación con los grupos de interés
Estructura de gobierno. 4.1 Completo
Características de la presidencia del
consejo.
4.2 Completo
Número de miembros del máximo
órgano de gobierno independientes
o no ejecutivos.
4.3 Completo
Mecanismos de comunicación de
accionistas y empleados con el máximo
órgano de gobierno.
4.4 Completo
Vinculo entre la retribución de los
directivos y ejecutivos y el desempeño
de la organización.
4.5 No reportado
Procedimientos implantados para evitar
conflictos de interés en el máximo
órgano de gobierno.
4.6 No reportado
Técnicas de medición de datos y bases
para realizar los cálculos
3.9 Completo
Cambios significativos relativos a
períodos anteriores.
3.11 No aplica
Completo No existen limitaciones en el alcance, de
corresponder se detalla al pié de la
información.
Aspectos que puedan afectar la
comparabilidad entre períodos y/o entre
organizaciones.
3.8 No aplica No se identifican.
Este reporte se ha alineado a los
protocolos de GRI G3.1
Localización de contenidos identificando
las páginas o enlaces web.
3.12 Completo Este reporte se ha alineado a los
protocolos de GRI G3.1
Política y práctica sobre verificación
externa.
3.13 No aplica No se ha realizado revisión externa
de la información.
Descripción del efecto que pueda tener
la re expresión de información de
memorias anteriores.
3.10 No aplica
Tabla de Contenidos GRI / 63
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
3. Parámetros de la Memoria
Indicadores de Desempeño Económico N° página / Respuesta directa
Capacitación de los miembros del
máximo órgano de gobierno.
4.7 No reportado
Declaración, misión, valores y código de
conducta y sobre sustentabilidad.
4.8 Completo
Adhesión a principios o programas
sociales, ambientales y económicos
desarrollados externamente.
4.12 Completo
Principales asociaciones a las que
pertenezca y grado de implicancia.
4.13 Completo
Relación de grupos de interés de la
organización.
4.14 Completo
Bases para la identificación y selección
de los grupos de interés.
4.15 Completo
Enfoques utilizados para la participación
de los grupos de interés.
4.16 No reportado
Aspectos de interés surgidos de la
participación de los grupos de interés.
4.17 No reportado
Principales magnitudes económicas. EC1 Completo
Reportado
Procedimientos para supervisar la
gestión económica, social y ambiental
de la organización.
A través de las reuniones semanales
del Comité de Dirección se realiza la
evaluación del desempeño ambiental,
social, económico y ético.
4.9 No reportado
Procedimientos para evaluar el
desempeño propio del máximo órgano
de gobierno.
4.10 No reportado
Adopción del principio de precaución. 4.11 Completo A través de los diferentes sistemas
de gestión ambiental, los programas
de prevención de la contaminación,
las evaluaciones de los ciclos de vida
de los insumos, las políticas y estándares
corporativos facilitan la aplicación de
un enfoque de precaución en la gestión
empresarial.
No se ha realizado la adhesión a
principios externos durante el período
de reporte.
Tabla de Contenidos GRI / 64
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
Indicadores de Desempeño Económico N° página / Respuesta directa
Consecuencias financieras, otros
riesgos y oportunidades debido al
cambio climático.
Los riesgos del cambio climático son
gestionados a nivel global con el
objetivo de minimizar la huella de
carbono de la empresa, sea a través
de sus operaciones o derivado de la
utilización de sus productos.
Durante el ejercicio alcanzado no
fueron realizados análisis de las
consecuencias financieras y otros
riesgos y oportunidades asociadas.
EC2 Completo
Cobertura de las obligaciones de la
organización debidas a programas de
beneficios sociales.
EC3 No reportado
Rango entre el salario inicial estándar
y el salario mínimo local.
EC5 Completo
Ayudas financieras significativas
recibidas de gobiernos.
EC4 Parcial
Reportado
Indicadores de Desempeño Social N° página / Respuesta directa Reportado
Prácticas laborales y trabajo decente
Al igual que el período anterior, fueron
aplicados los mecanismos de la
SEPyME para realizar actividades de
capacitación sobre la cadena de valor.
El gobierno no es parte de la estructura
organizacional de 3M Argentina.
Todos los salarios de 3M se encuentran
por encima del Salario Mínimo
Vital y Móvil.
Política, prácticas y proporción de gasto
con proveedores locales.
EC6 Completo
Desglose de empleados por tipo de
empleo, contrato y región.
LA1 Completo
N° Total de empleados y rotación media,
desglosados por edad, género y región.
LA2 Parcial
Procedimientos para la contratación
y proporción de altos directivos locales.
EC7 No reportado
Inversiones en infraestructura y servicios
para el beneficio público.
EC8 No reportado
Entendimiento, descripción y alcance de
impactos económicos indirectos
significativos.
EC9 No reportado
Tabla de Contenidos GRI / 65
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
Indicadores de Desempeño Social N° página / Respuesta directa Reportado
Prácticas laborales y trabajo decente
Beneficios Sociales para empleados con
jornada completa.
LA3 Completo
Porcentaje de empleados cubiertos por
un convenio colectivo.
LA4 Completo
Periodos mínimos de preaviso relativos
a cambios organizacionales.
LA5 No reportado
Porcentaje del total de trabajadores que está
representado en comités de seguridad y salud.
LA6 No reportado
Tasas de absentismo, enfermedades
profesionales, días perdidos y N° de
víctimas mortales.
LA7 Completo
Programas de educación, formación,
asesoramiento, prevención y control de
enfermedades graves.
LA8 No reportado
Asuntos de salud y seguridad cubiertos
en acuerdos formales con sindicatos.
LA9 No reportado
Promedio de horas de formación al año
por empleado, desglosado por categoría
de empleado.
LA10 Parcial
Programas de gestión de habilidades y
de formación continua a trabajadores.
LA11 Completo
Porcentaje de empleados que reciben
evaluaciones regulares de desempeño
y de desarrollo profesional.
LA12 Parcial
Composición de los órganos de gobierno
corporativo y plantilla, por sexo, edad,
pertenencia a minoría y otros indicadores
de diversidad.
LA13 Completo
Relación entre salario base de los hombres
con respecto al de las mujeres, por
categoría profesional.
No existen diferencias en la política de
compensaciones en relación con el
género.
LA14 Completo
Niveles de reincorporación al trabajo y de
retención tras la baja por maternidad o
paternidad, desglosado por sexo
LA15 No reportado
Tabla de Contenidos GRI / 66
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
Indicadores de Desempeño Social
Derechos Humanos
Porcentaje y N° total de acuerdos de
inversión con cláusulas de derechos
humanos.
HR1 No reportado
Porcentaje de proveedores analizados
en materia de derechos humanos,
y medidas adoptadas.
Durante el período de reporte no
fueron realizados estos análisis.
HR2 Completo
Horas de formación de los empleados
sobre políticas y procedimientos.
HR3 Completo
N° Total de incidentes de discriminación
y medidas adoptadas.
HR4 No reportado
Actividades contra la libertad de
asociación y medidas correctoras.
HR5 No reportado
Actividades con riesgo de explotación
infantil y medidas correctoras.
HR6 No reportado
Actividades con riesgo de trabajos forzados,
no consentidos y medidas correctoras.
HR7 No reportado
Porcentaje del personal de seguridad
formado en aspectos de derechos
humanos.
HR8 Completo
Número total de incidentes relacionados
con violaciones de los derechos de los
indígenas y medidas adoptadas.
HR9 Completo
Porcentaje y número total de operaciones
que han sido objeto de revisiones o
evaluaciones de impacto en materia de
derechos humanos.
HR10 No reportado
Número de quejas relacionadas con los
derechos humanos y resultas mediante
mecanismos conciliatorios formales.
HR11 No reportado
En los lugares donde se encuentran
las operaciones de 3M Argentina no
se encuentran pueblos indígenas.
Tabla de Contenidos GRI / 67
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
Indicadores de Desempeño Social
Sociedad
Responsabilidad de Producto
Naturaleza, alcance y efectividad para
evaluar, gestionar los impactos de las
operaciones en las comunidades.
SO1 Completo
Porcentaje y N° total de unidades de
negocio analizadas con respecto a
riesgos con la corrupción.
SO2 No reportado
Porcentaje empleados formados en
anticorrupción.
SO3 Parcial
Medidas tomadas en respuesta a
incidentes de corrupción.
SO4 No reportado
Posición en las políticas públicas y
participación en el desarrollo de éstas
y de actividades de lobbying.
SO5 No reportado
Aportaciones financieras y en especie
a partidos políticos o a instituciones
relacionadas.
SO6 Completo
Número total de acciones por causas
relacionadas con prácticas monopolísticas
y contra la libre competencia.
SO7 No reportado
Valor monetario de sanciones y multas
significativas y número total de sanciones
no monetarias derivadas del incumplimiento
de las leyes y regulaciones.
SO8 No reportado
Operaciones con impactos negativos
significativos posibles o reales en las
comunidades locales.
SO9 No reportado
Fases del ciclo de vida de los productos
y servicios evaluadas en la salud y
seguridad de los clientes.
PR1 Completo
Medidas de prevención y mitigación
implantadas en operaciones con
impactos negativos significativos posibles
o reales en las comunidades locales.
SO10 No reportado
3M no realiza aportaciones de estas
características.
Tabla de Contenidos GRI / 68
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
Indicadores de Desempeño Social
Responsabilidad de Producto
Número total de incidentes derivados
del incumplimiento de la regulación
legal o de los códigos voluntarios.
PR2 No reportado
Indicadores de Desempeño Ambiental
Materiales utilizados, por peso o volumen. EN1 Completo
Porcentaje de materiales utilizados que
son valorizados.
EN2 No reportado
Consumo directo de energía por fuentes
primarias.
EN3 Completo
Consumo indirecto de energía por fuentes
primarias.
EN4 Completo
Ahorro de energía debido a la conservación
y a mejoras en la eficiencia.
EN5 No reportado
Número total de incumplimientos de la
regulación y de los códigos voluntarios
relativos a la información y al etiquetado
de los productos y servicios.
PR4 No reportado
Prácticas con respecto a la satisfacción
del cliente, incluyendo los resultados de
los estudios de satisfacción del cliente.
PR5 No reportado
Procedimiento para la información y el
etiquetado de productos y servicios.
PR3 No reportado
Procedimiento y programa de
cumplimiento con la normativa de
comunicaciones de marketing.
PR6 No reportado
Número total de reclamaciones con el
respeto a la privacidad y la fuga de datos
personales de clientes.
PR8 No reportado
Coste de multas por incumplimiento de
la normativa sobre suministro y uso de
productos y servicios.
PR9 No reportado
Número total de incidentes fruto del
incumplimiento de las regulaciones
relativas a las comunicaciones de marketing.
PR7 No reportado
Tabla de Contenidos GRI / 69
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
Indicadores de Desempeño Social
Indicadores de Desempeño Ambiental
Iniciativas para proporcionar productos
y servicios eficientes en el consumo de
energía o basados en energías renovables.
EN6 No reportado
Descripción de terrenos adyacentes o
ubicados en espacios protegidos.
Los predios donde 3M tiene sus
operaciones no son áreas de
conservación de biodiversidad,
encontrándose en áreas industrializadas
o en éjidos urbanos.
EN11 Completo
Descripción de los impactos más
significativos en la biodiversidad.
EN12
Estrategias y acciones para gestión de
impacto sobre la biodiversidad.
EN14
Especies en extinción afectadas por
las operaciones.
EN15
Hábitats protegidos o restaurados. EN13
Iniciativas para reducir el consumo
indirecto de energía.
EN7 Completo
Captación total de agua por fuentes. EN8 Completo
Fuentes de agua que han sido afectadas
significativamente por la captación de agua.
EN9 No reportado
Porcentaje y volumen total de agua reciclada
y reutilizada.
EN10 No reportado
Emisiones totales, directas e indirectas, de
gases de efecto invernadero, en peso.
EN16 Completo
Otras emisiones indirectas de gases de
efecto invernadero en peso.
EN17 No reportado
Iniciativas para reducir las emisiones de
gases de efecto invernadero y las
reducciones logradas.
EN18 No reportado
Emisiones de sustancias destructoras de
la capa de ozono, en peso.
EN19 No reportado
NO, SO y otras emisiones significativas al
aire por tipo y peso.
EN20 No reportado
Vertimiento total de aguas residuales,
según su naturaleza y destino.
EN21 Completo
Tabla de Contenidos GRI / 70
TABLA DE CONTENIDOS GRI REPORTADO N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA
Indicadores de Desempeño Social
Indicadores de Desempeño Ambiental
Peso total de residuos gestionados, según
tipo y método de tratamiento.
EN22 Completo
Número total y volumen de los derrames
accidentales más significativos.
EN23 No reportado
Impactos ambientales significativos del
transporte de productos y otros bienes
y materiales utilizados.
EN29 No reportado
Desglose por tipo del total de gastos e
inversiones ambientales.
EN30 No reportado
Peso de los residuos transportados,
importados, exportados o tratados que se
consideran peligrosos.
EN24 No reportado
Recursos hídricos y hábitats afectados por
vertidos de agua y aguas de escorrentía
de la organización.
EN25 No reportado
Porcentaje de productos vendidos, y sus
materiales de embalaje, que son
recuperados al final de su vida útil por
categorías de producto.
EN27 No reportado
Coste de las multas significativas y sanciones
no monetarias por incumplimiento de la
normativa ambiental.
Durante el año 2013 no se recibieron
multas ni sanciones vinculados a la
gestión ambiental.
EN28 Completo
Iniciativas para mitigar los impactos
ambientales de los productos y servicios.
EN26 Completo